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近期,有赞行业剖析团队通过对有赞快手数据剖析、快手店家深度采访和问卷调查,研究了有赞快手店家的整体特点表现,不同类型快手店家的特点差别,以及在快手直播带货场景中的痛点和需求,为有赞针对快手店家服务、产品功能优化和销售策略等提供支持,更好地推动有赞快手店家直播带货。
快手店家整体有什么特点表现
1. 快手店家在广东、山东和广东地区分布展现优势
从全省省份分布来看,在有赞快手店家数目 Top10 省份中,河北、广东和湖南表现最突出,其次是江浙、东北三省地区。据公开资料显示,快手用户分布 Top3省 份分别也是湖南、广东和福建,有赞快手店家地域分布特点与其趋同。
2. 快手店家覆盖产业带地区,二三线城市占比最多
从全省城市分布来看,有赞快手店家具有显著的产业带地域分布特点。其中在店家数目 Top10 城市中,广东广州高踞首位,其次是山东临沂和四川成都表现较突出;从城市等级分布来看,二线城市的快手店家数目最多,其次是三线城市。
3. 快手店家店面类目的地域分布差别显著
从城市地域看快手店家店面类目的分布,进一步彰显出直播电商产业带的明显特点:
在有赞快手店家总量 Top20 的城市中,对比各类目店家比列,女装店家数目占比有显著优势的分别是大连、长春和日照,男装表现相对有优势的是杭州和宁波,美妆表现相对有优势的是北京和上海,鞋靴表现相对有优势的是扬州和淮安,箱包首饰表现相对有优势的是大连。
快手店家的热卖商品有什么?
1. 快手热卖商品品类集中度更高,老铁(粉丝)更乐意消费物美价廉的商品
从热卖产品的品类来看,食品、个护和男装占总销量的 6 成以上,其中个护品类中以原液为主。在快手,「老铁文化」盛行,也正是这般,老铁们更信赖主播的推荐,也更爱消费高性价比、实用型的商品。以服装品类为例,保暖、内衣/裤等产品最受欢迎;从带货强 V 直播间的商品总价上看,老铁们更乐意订购物美价廉的好货,30~50 元的商品占比最多。
2. 快手直播带货疗效依赖于主播和粉丝之间的信任,以及优质内容的持续输出
快手早已产生奇特的「老铁经」,真实与信任让「老铁经济」 社交黏性更强。据秒针系统督查数据显示,91% 的快手受访用户表示在快手看短视频时会参与互动,快手高互动属性有利于用户进行订购决策。其次,短视频的内容和主播的推荐是影响用户形成订购的关键诱因。直白的视频直播电商导购未免过分枯燥乏味,保证持续的优质内容加上主播的特质,才会获得粉丝喜爱。
快手店家有什么细分类型?
通过对 17 个快手店家采访的资料整理,以团队性质、流量和货源为主要参考标准,将快手店家细分为以下四大类:
① 公司性质类型:
公司性质的快手店家通常团队人员构成比较健全,各自分工明晰。电商号起家,主播常常就是公司老总/老板娘。有多年的线下实体/批发经验,积累了好多的客人流量,大多是自有鞋厂,有着稳定的货源基础,能比较顺利地变革做快手直播。这类店家无论是做男装,还是美妆,都有着丰富且专业的卖货经验,比如对顾客需求和样式品类的把控、对潮流流行趋势的判定,他们即懂货也懂人。
② 家庭组队类型
家庭组队类型的快手店家团队人员结构比较简单,一般是家人一起,比如夫妇或兄弟姐妹等,一个负责主播,另外一个负责日常营运。早期借助实体店、微信朋友圈等也积累了少量的粉丝,有相对固定的货源渠道。有些店家会通过关注大主播,不断学习直播和涨粉方法,良性发展的话通常会不断壮大团队规模,经营越来越标准和规范化,会渐渐发展成公司。
③ 快手娱乐主播类型
此外,快手直播带货店家还有一类典型代表,就是本身就是快手娱乐或才艺主播,他们靠优质内容输出逐步积累粉丝,比如跳舞(歌手)、自导自演(导演),逐渐发展成了快手网红达人,最大的优势就是流量,掌握内容营运的方法,知道自家老铁们的需求爱好。后来随着快手直播带货的盛行,他们也开始变革,但是怎样选购适宜粉丝喜好的产品、如何让粉丝快速适应直播带货的转变,有些店家早已顺利变革,但仍有一些正在摸索中。
④ 供货商类型
最后,还有一类快手店家特点比较鲜明--供货商:在快手上无自己主播,主要对接网红主播提供优质货源,具有较强供应链能力,可支持分销、一件代发等综合服务。这类店家经营生鲜、酒水等乳品类居多,在快手上找一些适宜自家产品特色的流量大主播合作,比如吃播等。同时,除了快手她们也有多个线上卖货渠道。对于这类店家,在快手上卖货最重要是找到有流量且带货能力好的主播。
注:本报告由有赞行业研究制做并独家发布。报告中所涉及数据主要来自有赞行业研究进行的店家深度采访、问卷调查及对有赞快手数据剖析所得。数据结果受样本影响,仅可作为市场参考资料,有赞行业研究对该信息的准确性、完整性或可靠性作尽可能的追求但不作任何保证。本报告(含文字、图片、表格等)全部知识产权归有赞行业研究所有,受中华人民共和国知识产权相关法律法规和国际知识产权公约的保护。
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