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2018年10月20日,自媒体“低声比较”爆料称,估值175亿元的旅游平台“黄蜂窝”是由僵尸和水军组成的鬼城,指出其评论85%涉嫌剽窃其他平台。两天后,马蜂窝发表申明回应,对涉嫌虚假信息进行全网验证和取缔。
“水军”的存在已然成为互联网时代的一个公开秘密——他们使用机器或组织劳动力,刷点击率、评论、拇指、应用程序下载……几乎可以渗透到所有用户生成的平台上。
数据欺诈并非不可能,只要它是一个以数据评判价值的互联网平台。视频网站、微博、豆瓣、知乎、小红书、虎扑、淘宝等平台都有活跃的水军。
在互联网欺诈产业链中,有须要的项目方投资订购了大量虚假繁荣,这正是许多平台喜爱甚至亲自参与的。购买数据的价钱完全取决于平台的瓮城有多高。
纯手工豆瓣很贵,能机刷更便宜
南方假期记者在QQ水军混了近10天,发现豆瓣是世界上最贵的“刷量”之一。
如果你想“买”豆瓣,一个“水军”的报价是,不保证评论的评分,5元,10元,1元。
这个价钱比其他平台高很多倍,比如买微博。
他说,由于豆瓣对水军有严格的防治举措,新号码通常不显示内容,注册半年的号码最容易显示,所以“半年”最受欢迎。但这种数字的风险也很大,如果常常做,被发觉是水军,就会被锁定ID,不显示其影评。
其他平台,如果“量大”可以打折,但豆瓣不行。“因为豆瓣是纯手工制做的,有些平台可以刷机器,所以比较实惠。”他说。
但是真正“工作”的人能分多少钱呢?
当北方假期记者饰演兼职水军时,豆瓣的任务是给电视电影《酷生活,我们能不忧伤》打分,打4或5颗星,加上大概15个字的短评,然后晒截图,通过QQ红包支付酬劳。
收到这样一条评论的价钱是1元,买同一条评论的价钱是10元,90%的价差被中间环节吞下。
在水军的世界里,“水军头子”是联接上下家的,负责找工作,然后在QQ群或则陌陌群发任务。直接操作通常是“散兵游勇”,他们是中学生、失业人员、全职母亲等想赚点外快的人。《南方周末》记者所在的QQ群中有近2000人,几乎每分钟都有任务发送到群中待领。
“水军头子”也可能是兼职。例如,一位与北方假期记者联系的“在线”女性在安排任务时不得不接送小孩。微信头像是李嘉诚的相片。
一部电视剧中水军的痕迹也可以通过观察豆瓣的评分来找到。例如,2018年9月29日上午,南方假期记者发觉,在上个月全省收视率前三名的电视剧《月嫂先生》中,由于“得分人数不足”,该剧在数十条评论中没有得分。
南方假期,记者寻问了豆瓣,回应是,公开发行的影片在过滤掉“异常分数”后,达到一定数目的分数将显示分数。从这个推理来看,该剧的评论人数已然达到了显示分数的程度,所以只能是因为“异常分数”所占比列偏高。
此前,豆瓣创始人阿北曾解释说,他们不相信“老子,我会增强这个平均分/“拉低”动力下的评分行为也称为“异常评分”。大致有四种类型:注册和订购帐户刷高分、刷低分、明星粉丝群和铁杆用户的“反水行动”。
他们的原则是“所有能判定异常分数的人都不算”,不分高低贵贱。为了“反刷分”,大大小小的程序每晚24小时运行。
类似《月嫂先生》的情况还是可以看见的,比如湖南卫视的热播剧《你迟到了很多年》,2018年10月16日没有显示分数,但短评最多有186个赞。
在豆瓣,还可以找到一些看似水军的帐号,他们的评分常常只有一星和四星,评论都是捧或骂艺人。比如一个帐号常常为热播剧打一星,评论如“蒋淑英唱功总是咬牙切齿”、“王凯唱功差”、“马天宇娘”,总会为一些名星打四星,写“金东好惨,金东都是精品!”等。
刷量套路
知乎和豆瓣一样难刷,也只能纯人工。
一位“水军”告诉北方假期记者,几个月前,知乎也可以发送大量的赞美或白色名星贴子、评论和手指,但如今不是,宣传和广告内容很容易删掉,拇指也很容易“下降”,10个手指可能会留下一两个。
以前他下边有一批老号,点赞太频繁,被封了。他注册了一个新号码,但是新号码更容易被发觉。如果他不喜欢这个号码,那就没用了,形成了一个“恶性循环”。“养一个知乎号太难了,所以价钱就涨了,现在一个赞涨到2.5元”。
然而,差价和豆瓣一样惊人。在QQ群中,知乎点赞的价钱是0.25元,卖出也涨了10倍。
在QQ群中,除了娱乐圈,还有净水器、眉毛养殖、英国短毛猫、英语培训,甚至美国代孕。
知乎告诉北方假期记者,他们不断迭代反作弊系统,提前拦截显著的作弊行为,对不这么显著的作弊行为进行不同层次的处理,要么递交审查、限制或处罚,然后对特别低频的帐户进行模型检查和控制。此外,他们还对“阴阳怪气文本”进行了辨识和折叠。
除了微博、豆瓣和知乎,还有小红书和虎扑。
南方假期记者联系了一个水军团队,微信头像是白色的“水”字,他们说豆瓣很严格,微博很松,小红书也可以做,评论不能做,拇指可以,30元100个手指。
微博是所有内容平台中最简单的。
以上头像为“水”的水军报价为微博五毛钱,提供“评论”+转发+“赞”全套服务。另一个水军报价是买微博“热搜”,一次6万左右,保证挂一天左右。此外,一万次转发200元,一万次赞200元,一万次评论500元。
微博的价钱可以商量,因为“评论和歌颂可以是机刷,也可以是人工的,机刷很实惠”。他们有专门的程序可以做。
捧一个名星,在微博上做了一整套套路:可以买微博加粉、转发、点赞、评论、明星实力榜,也可以实时“霸屏”,也就是用大量实时号发名星内容;负面信息可以压制,一个几十块钱。一般来说,明星公司为“霸屏”提供文案、照片和视频;还有微博热门,做下拉框(搜索时出现关键词)、删除负下拉框比较贵,因为只能自动操作;也可以“黑”别人,评论5元,内容可以自由发挥。“LC近来被黑了。一位水军神秘地说。一位水军神秘地说。
机器代替人
微博上有成千上万的“水”法,主要是基于机器。一个名为“一个程序员的日常生活”的博客,曾经曝出微博机器刷量的做法。
博主发觉,程序员可以在计算机屏幕上控制多个服务器窗口,执行不同的任务。流程是不断监控新浪微博是否发布新内容,一旦发布新微博,根据微博的主题特性,从评论库中提取评论,自动评论在原微博下,然后从市场订购成千上万的微博帐户,批手动评论,然后订购一批微博帐户手动转发,拇指微博。
“就这样,一个人用一台笔记本,加上从市场上订购的数千个帐户,完成了整个过程。”
博主告诉北方假期记者,水军可以通过文本降维剖析进行调查。一般来说,水军的行为特点是短时间内用户过多,评论内容简单重复,信息通常相对简单。
自动评论的内容来自评论库,他说评论库的内容也是搜集的。从技术上讲,所有平台的数据都可以机刷,只是技术难度和平台方是否管理。如果你想瞧瞧机器刷了哪些,你基本上可以通过翻几页来看见评论。
他说,平台应当才能辨识水军,但有两个缘由很难处理。一是怕连累用户。许多水军的行为与普通用户没有太大区别;二是一些平台默认水军的存在,创造了繁荣的错觉。
从现有的号码中盗取了大量的水军帐户。例如,一位53岁的女性用户告诉《南方周末》,他早年只注册了微博,但目前,他的微博正在大量转发“火箭女孩101_孟美歧”的微博,并评论“冷静而强烈的旁观者!”。他自己也不知道孟美歧是谁。回顾孟美歧最新的微博,评论、点赞、转发人数达到50万-60万次。
除了微博,还有视频网站的点击量和弹幕。
一位“水军”告诉北方假期记者,50元可以买到腾讯视频1万次点击量,优酷和爱奇艺也可以做到,三个平台的价钱差不多。如果弹幕是一行多屏,每个1元,如果刷几万、几十万次的弹幕价钱也可以谈,最低50美分。
他说,这早已是行规了,“除非是挺好的影片或电视剧,否则好多都是刷下来的”。
另一个水军报价较低,1万播放量12元,都是机刷。如果弹幕不卡时间,文案随机,0.8-1元一个。
在这方面,一家互联网数据统计公司的负责人表示,常见的点击算法实际上是基于“VV“指标,即打开率估算,只要你在任何平台上打开相关网页,即使是点击率,电影花也估算。刷单确实存在,电商网站可以直接买到。后来网上少了,线下你们都产生了白色链条。“不用心做事,因为太容易了,造假会产生闭环。”。
数据统计平台的另一位创始人告诉《南方周末》,视频点击量没有第三方监控,但广告协会雇用第三方进行数据审计。此外,播放量由平台决定,没有第三方证据。
真正确切的监控方式称为发力监控,相当于在须要监控的视频中添加代码,每次触发就会返回到第三方服务器上,以估算点击量。但目前这些监控只应用于视频网站的广告,因为广告商须要添加,但视频内容的数据监控并不对公众开放。
与收视率不同,收视率数据是广告商初期参考和后期结算的标准,但网站点击率主要是广告商的初期参考,因为决定结算的数据相对独立,第三方降低。
“视频网站之间的竞争引起她们相互吹点击越来越多,对中国人来说还不够。上述数据统计平台创始人表示。
2017年,电视剧《三生三世十里桃花》播出23天,播出量超过189亿。全国人大代表指责,所有中国网民日夜观看,每天不能带来8亿点击量。随后,《中国影片报导》透露,《孤芳不自赏》一天内网站点击量暴涨14亿,数据监控机构发觉其播放量高达90%。
抗争“反刷量”
2017年,中国首起视频网站“刷”引发的不正当竞争案件开庭。2017年2-6月,杭州某公司两人在视频网站爱奇艺上为某视频创造了不多于9.5亿次虚假访问。原告爱奇艺最终赔付了50万元。
2018年9月3日,爱奇艺发表申明,告别流量时代,关闭前台播放量。
爱奇艺数据研究所校长葛成志告诉北方假期记者,爱奇艺将以“内容热值”的形式评判作品的热度,包括观看数据、互动数据、共享数据等维度。因为单纯的播放量并不能反映一部剧的人气。比如在爱奇艺,播放量最高的不是近来流行的《颜夕宫物语》,而是《小猪佩奇》。大人极少看一集三遍,但儿子常常能看一集十几遍。
爱奇艺创始人兼首席执行官龚宇在近来的活动中说:“关闭广播是我们十分不乐意做的事情,但与其让市场混乱,最好下定决心,做第一个吃龙虾,不希望内容制作人、广告商或我们自己,花更多的精力在无趣的事情上,我们应当开发一个更科学的指标。”
灵河传媒首席执行官白一奇也公开表示,该公司是第一批将传统电视剧转化为网路剧的人。2014年,他认为网路广播超过1亿是十分困难的。在真正超过1亿的那三天,团队中所有的人都很高兴和疯狂。但是现今,如果上线两个小时不超过1亿,那就很奇怪了。“三四年真的能下降几百倍吗?我们的播放量有问题”。
南方假期记者联系腾讯视频,对方表示近来这个方向的话题不参与讨论。
水军在帖吧里说,水军的本质是公关公司,你只做两种工作,表扬和批评。作为水军,你不需要分对错,只须要看利益,然后以成千上万的虚假身分说出顾客想说的话。
事实上,水军的影响早已超出了互联网内容平台。在APP刷量领域,一批“友盟刷量”公司早已衍生出广告商普遍接受的友盟数据。南方假期记者见到有一个称作“有梦数据”的平台,可以全真模拟各类定位器信息刷量下载APP,官网上写道,“APP刷量和友盟刷量已成为最快获得融资方式”。
一位公关公司资深人士对北方假期记者说,很多企业都爱买水军,刷正面稿件,对冲负面信息,保证百度搜索前三页没有负面报导即使完成任务。
可是,在这种“洪水”冲刷下,谁就能晓得真实世界到底是哪些样子?
(来源:南方假期陌陌公号)
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