调查报告
快手
使用体验
张依婷冯诗佳
01
用户三天使用体验
第一天
一打开快手映入眼帘的是快手APP的海报，写着“在快手看到每一种生活”，这短短的十个字简单地概括了快手APP的职能，每一个人都可以在此aAPP内以视频的形式分享自己的生活。快手的主界面大致可以分为三大块，关注、发现和同城。关注界面中，APP会手动给每位用户推荐你可能感兴趣的人，在那些用户中你可以选择你想要关注的人关注。在此界面，你还可以查看你的通讯录中有什么好友在使用快手，你可以关注她们。发现界面中则是APP推送的一些五花八门的视频，供用户浏览。同城界面中则是一些和你处于同一个城市的用户所发的视频，在这你似乎可以找到自己的好友或则认识一些新的同事。
使用第二天
在三大块界面之外还有另外两块界面，我分别把她们称为个人界面以及视频界面。个人界面中拥有一个个小项，比如个人资料编辑、每日打卡、天气情况显示、动态、消息、私信、各种活动通知、查找、游戏、直播广场、本地作品集和模式设置等等功能，此界面我觉得较为建立全面，囊括了许多方面。视频界面堪称快手app的重中之重，其中包含照相、拍57秒、拍11秒和k歌四个模式，针对照相快手app拥有多种滤镜可供选择，还有多种贴纸可使用，还可以添加你所喜欢的音乐，也可以从相册中选购相片或视频进行编辑，除此之外还拥有变速、定时停和倒计时的功能，快手app拍摄界面在普通手机照相功能的基础降低了更多的功能，使拍摄下来的相片和视频愈发精美好看。
使用第三天
快手界面属于多样推送，有各种不同的短视频在推荐首页，在界面有多个分区，可供用户选择自己感兴趣的分区观看短视频。快手的用户设置界面十分简约，容易根据个人喜好设置头像、昵称等，处于对用户隐私保护，视频也可设置可见或不可见。个人喜欢有多种推送，但并不喜欢其中过于土味的吃播等，还是有很大一部分的视频通过粗俗的行为获取关注度，只是单纯的炒作。
使用第四天
刷了院校的专访视频，发现快手帐号也是作为一个公共官方视频平台，向大众推送，让你们可以了解到诸如此类的不同院校的中学生活。但同时也刷到一个直播，直播中的女孩子口吐粗口，与评论区互怼借以降低观看人数。查到有部份博主为博人眼珠而炒作个人私生活，更甚者用着一切普通但又狗血的手段，包括但不限于：频繁换老婆，怀孕，生儿子，得到了无数八卦、谩骂，也收获了无数关注。虽然发布个人信息是个人自由，但是平台对于这种现象也应有相应的管理举措。诸多“非专业视频博主”说话过分肉麻，相机滤镜较重。
使用第五天
快手的后台运行足够强悍，通过LBS数据可以匹配并优先选择推送附近的人发的视频。用户定位十分广泛，年龄从小学生到老年人不等。界面使用层级较少，较大限度降低了高端用户群体的学习成本。
使用第六天
快手也不全是哗众取宠的视频作品，在这几日接触快手观看视频的时侯，也刷到不少各大院校的互动帐号，其中也有推送各类院校轶闻以及从网友处收集的问题向院校中学生发问，是一个挺好的与社交大众接触的帐号平台。
使用第七天
连续三天的使用，使我对快手app的基本功能早已了然于心，可以熟练运用其视频界面进行拍摄。快手app结构简单，功能简约易懂，上手容易，适用于各年龄段人群。快手app上的视频形形色色，我们应当学会怎样甄别好与坏，浏览好的视频学习新知识，摒弃坏的。在大千世界中有大大小小的诱惑，我们要做好自己，对这种诱惑说不。
02
快手总体剖析
快手初始界面简约，打开应用就是图标和软件宗旨“看见每一种生活”，它超过七亿的用户群体，每天都有数百万的视频制做更新。在碎片化时代到来之际，快手、抖音等短视频的app无疑是应运而生，短视频的盛行也是必然。
主界面较多样化，在由多个短视频组成的封面流中选购自己感兴趣的短视频观看。快手的短视频运行中重视一定的封面效应，快手向用户推送的视频封面也是在帮助用户建立看视频的心理预期，让用户有更大的机会看完自己可能感兴趣的内容。
用户个人信息设置界面
用户可以自主设置头像、昵称，通过手机定位或则搜索城市修改地区标签，有多种应用模式自主进行切换。
可以在发布视频后通过点击在侧栏界面点击相应选项，可以通过查看消息或私信观看与别人的互动与私聊信息。在用户个人界面可以快捷查询自己的作品
产品设计对于使用快手的用户来说，整体应用设计简单易操作，没有复杂的选项，所有界面设计简约明了，内部在推送视频的同时不会降低广告。在快手平台盛行的乡土视频时尚也恰恰反映出许多文化水平不高的用户更多的选择使用快手而不是抖音。快手的下划交互设计以便观看者与发布者互动。短视频的设置理念原意就是通过短暂十五秒来获取信息或则观赏令人愉快的消遣性视频。快手设计特征就是基于信任关系构建的短视频社区，而社区交流获得用户信任也是进行商品交易的重要基础。
对于投资者而言快手作为一个多方融资并全资订购了A站的短视频运行平台，投资者的一方不仅仅是看中了农村用户的潜在发展力量，由于各大手机企业占据农村市场，为快手应用推广提供了抓手，快手上有很大一部分的视频显然质量低下粗糙，但是它的确诠释了真正的乡土文化。
快手的视频内容质量和管控不严也是其三大问题，这也是它在年青群体中受欢迎度稍逊抖音的诱因。快手早期曾有多次因推送低质量情色粗俗视频而遭网友声讨，现在网监一直在加强处罚力度，严厉遏止排查粗俗视频信息。
03
两类短视频APP对比
1.产品定位
抖音——专注于新生代的音乐短视频社区.
快手——用短视频的形态记录和分享生活的视频资料平台.
2.产品理念
抖音的理念是“记录美好生活”，用户可以分享生活中美好的东西。抖音从内容消费者角度思索，把消费体验做到极至，满足见到美好事物的需求。与快手不同是是，抖音中名星参与度很大，很多用户是因为爱豆在才加入的抖音，明星效应较强。
快手的理念是“记录世界，记录你”，你存在于世界之中，世界因你而多彩，通过快手记录你在这个世界上的点滴。快手想让每个人自由自在的向世界发出自己的声音。快手是社区，从内容生产者角度思索，强调多样化、平民化和去中心化，克制不打搅用户，满足用户“记录和分享”需求。快手相较于抖音名星效应较弱，使用快手的名星较少。
3.产品特性
抖音：有趣，潮酷和年青。
快手：有趣，接近平时生活。
4.用户剖析
抖音的年青用户群体占比更大。快手抖音在性别分布上都是女人用户偏多，以24岁以下年青用户为主。在城际分布上，抖音以1.2线城市年轻人为主，而且抖音最开始的定位就是要成为年轻人的音乐短视频社区。快手则是下沉，以2.3.4线城市，小镇青年为主，他们喜欢更接地气的内容，所以乡村文化比较浓厚。抖音和快手用户收入贫富差距都较大，但以总体剖析来看抖音用户学历较快手用户学历更高。
5.核心用户
对抖音来说，核心用户就是才能制做优质短视频内容的用户和流量名星，他们创作的内容可以吸引特别多的普通用户，从而成为抖音成长的催化剂，这些内容既可以供用户观看，也可以迸发普通用户模仿参与。
对快手而言，他们对待所有人都一样，而且产品内容本身早已步入了一个自营运的状态。所以快手并不会对脑部用户、流量网红非常的仇视。所以快手的核心用户是多样的，有热爱分享记录日常点滴生活的用户，也有好多乐意且喜欢制做视频以吸引眼珠的人，每个人都是快手的核心用户。
