作者丨顾见
监制丨阑夕
几天前黄晓明以十分怪异的坐姿上了热搜,事情的起因是他寻问网友“killing part是啥?”
killing part本来只是饭圈惯用形容词,然而这条内容的评论区热度却直线上升。一部分人以欢乐的态度补兵黄晓明的“知识盲点”,另一部分人则与黄晓明深陷了相同的苦恼,并且疯狂追问着:“killing part是啥?”,“为什么我连晓明哥的话都看不懂了?”
“killing part是啥?”其实一点也不重要,重要的是信息烟尘化对人们构成的困惑,而最直观的现象就是知识恐惧。这种无形压力成为影响生活质量和幸福感的罪魁祸首之一,让不少人深受熬煎。
近期,快手联合艾瑞咨询发布的《快手知识社交生态报告》洞察到,用户正以快手为入口,形成一个对抗知识恐惧的庞大社区。这个自发产生的力场,也让快手以不可思议的速率不断孵化出“有趣的灵魂”。
在快手,告别知识恐惧
“某天查了下支付宝帐单,发现自己半年订购了七八个付费课程,还有一些手动续费的在线教育平台会员。课程都还在更新,我却压根顾不上看。”
“网盘里有个文件夹专门拿来屯网课,看是看了不少,知识恐惧却没有任何好转。”
知识恐惧的本质始于职场、社会、人脉圈当中的众多不确定性,经由各种走私恐惧的信息借机炒作被迅速放大。从《如何快速实现月入三万》到《通往财富自由之路》,参差不齐的课程质量造成不少人将情商税、割茴香等负面词汇与之联想到一起。更有付费用户现身说法,在各大社交平台诉说期望落空的挫败感。
这不禁让人发问:如果商业模式和顶楼设计未能解决知识恐惧这一社会痛点,那么还有什么力量可被依赖?
随着《快手知识社交生态报告》的发布,人们发觉快手老铁在这个领域完成了一次“开荒”。
该报告显示:截止2019年,快手知识短视频内容量早已接近1.2亿条,知识直播达到40万场,合计总时长约10080年,知识图片作品量达到862万条。作品囊括工程技术、工业技能、应急避险、农业技能、自然科学、早教育儿、医疗健康、手工教程、生活秘诀、语言教育等多个领域的知识。
这些作品并非以内容付费的方式出现在快手生态,而是借助UGC自发分享产生的知识社交空间。据报告显示,大部分快手创作者在创作之初,并不是专业知识创作者,超过61.1%的作者是在使用快手一段时间后,在平等友好的社区气氛的感染以及其他优质创作者的推动下,开始在自己擅长的领域尝试知识类内容的输出。
打动那些创作者的不是知识变现,而是点赞与评论认可带来的成就感和动力。快手官方督查显示,72.8%平台知识内容创作者的创作本意是“传播知识和技能,希望对他人有所帮助”。2019年快手知识短视频总点赞、评论及分享量分别达到 333亿、34亿及17亿。平均每位知识创作者一年能获得来自陌生人的6万余个赞,每条知识短视频能获得261个赞。
与传统知识大V与粉丝中心化的联接方法相比,快手的社区气氛致力迸发每位参与者展示自己的知识闪光点。在引力效应的推动下,用户观看学习知识型内容的同时,也在潜移默化的寻回自信。从无止境的知识索要转而弄成发觉内在,进而促进个体与整个社区交换信息,实现知识输出与输入的动态平衡。
与其说快手改变了知识恐惧的现况,不如说是恐惧的人们在这儿实现了久违的自我发觉:所谓的知识恐惧,只是在信息海洋中形成的“渺小感”错觉。解决之道就在于,在知识互动中重新发觉自己的价值。
亦如快手的Slogan,记录世界记录你。
被用户自发攻破的流量盲点
疫情之中所有人最不想面对的问题似乎就是“手机坏了”。特殊时期,很多线下场景被迫停摆,遇到例如手机坏了、路由器罢课等问题,简直是一场恶梦。但对于快手的老铁们来说,这些问题“根本不叫事儿”。
快手用户@杨长顺手机修理培训中心 最初的定位是针对B端用户发布教学视频,不曾想这个手机修理帐号在快手一炮走红,拥有了16W粉丝。不少用户通过这种内容实现了手机自救,还对手机修理形成了浓郁的兴趣。
杨长顺的故事在快手只是冰山一角。这些创作者自发照亮快手知识宇宙的同时,也为整个互联网内容生态带来了一次“补弱项行动”。
当下中国联通互联网可谓包罗万象,但庞大流量催生出的多数内容,只是基于文字资讯内容的简易加工和包装。互联网对化学世界的覆盖范围没有得到有效提高,反而产生了对现有问题视而不见、避而不谈的惯性盲点。
一个有代表性的流量盲点就是“颈椎疼该如何办”。宅经济造成年轻人在线娱乐学习时长激化,各种颈椎病潜在病症接连而来。如果在常规资讯渠道进行信息检索,得到的答案多半是千篇一律的“建议尽早去诊所检测”。
不仅这么,随着焦虑症、抑郁症,各类疼痛等健康隐患呈低龄化趋势,很多网友迫切需要一个介于“什么也不做”和“去诊所”之外的折中选项。另一个盲点在于互联网信息覆盖对下沉渠道的递减效应:即下沉渠道由于远离互联网中心,导致特殊人群的信息诉求得不到反馈,如三四线城市留守儿童的教育问题等。
这些被资本和商业绕开的流量盲点,在快手得到了响应。有知识分享能力的参与者开始反省这种现象,身体力行补全信息弱项。
快手用户@脑科大夫(新宾药匣子)是一位拥有百万粉丝的神经外科大夫。在日常生活中他发觉好多基础医学常识居然不为人所知,甚至引起了严重的后果,因此选择在快手进行知识科普,定期分享如“颈椎病能不能按摩”、“脑出血患者如何照料”等与普通人息息相关的内容。他坦承,在快手最大的收获不是直播间的礼物,而是这些乐意认真学习医疗知识惠己惠人的同学。
快手用户@燕子老师中学数学物理 是教育资源主动下沉的代表人物之一。在她看来补习三四线留守儿童是一件十分有成就感的事,“你会发觉她们是发自内心的喜爱你”。除了分享知识外,她还在细节中引导女儿养成良好的行为习惯和礼貌礼仪,以此帮助她们茁壮成长。截至目前,她拥有70多万精准粉丝。在快手一个小小的善行,竟然能连接数以十万计须要帮助的女儿。其社会意义和传播效率,足以俘获更多人加入这个事业。
当越来越多的流量盲点被快手用户命中靶子,“生活方式即公益”的理念也会深入人心。
一次对“知识”意义非凡的再定义
何谓知识?不同时代有不同定义。
按照学术定义来讲,知识是符合文明方向的,人类对物质世界以及精神世界探求的结果总和。然而,以增收为出发点的知识付费不经意间把“知识”变得功利化,甚至将知识与钱景划上等号。尤其在职场,不少人的行动纵容了“唯有改变底薪、实现阶层跃升的才是有用知识”这一片面推论。
数据显示,快手知识内容消费者不仅关注实用领域知识点外,对新奇领域知识点的关注度在不断提高。快手世界发生的故事,正在引导人们重新关注并尊重知识原先的多样性。
除了在线教育、常用知识科普、电商带货、大众办公技能等方向外,快手涌现出不少人文艺术、自然科学、小众职业与文化交流领域的知识分享者,还有围绕街舞、曲艺、花卉等才艺展示内容。这些着眼于当下的美好事物同样遭到了用户的喜爱和青睐,也在无形之中引起了一场有关慢与快的生活反省。
当更多“边缘知识”走向台前,知识社交所引起的良性共振还在继续。
在《快手知识社交生态报告》调研统计中,有农民工创作者表示,通过快手记录自己下工地干活的日常,是希望让更多人对这一群体有新的感受,借此传播正能量。也有车辆涂装领域的专业工人,将自己的拿手技能传授给普通涂装爱好者借此结识新同学。
长久以来,快递小哥、农民工、流水线工人等人群就是阶层意识下的弱势群体。当外界通过她们的一技之长,理解她们鲜活的人格时才会发觉:那些平凡者的身影虽然并不平凡,工匠精神和叹为观止的手艺不只存在于苍凉老妪的雀斑之中。
截至2019年底,快手知识内容创作者总数已超过54万,其中职业技能领域知识创作者超过28万,生活百科知识短视频创作者超过15万,超过10万的通识教育创作者在快手分享知识。从全局视野看,这只是快手海量用户中的沧海一粟。但欣欣向荣的知识社交气氛已然起势,有理由相信,这里会沉淀出更多有价值的知识内容,成为5G时代一本温暖的百科全书。
世界会显得更美好,更值得记录。