因为富含粗俗暴力、垃圾广告、炫富等内容,快手、抖音、火山小视频等短视频APP近日被相关部门约谈,责令整改。如今,距离被约谈近一月时间,回过头来看事情的本身,快手抖音等的“铤而走险”却有很多地方值得深刻反省。
快手抖音屡破内容红线,核心在一个“利”字。基于流量,快手、抖音、火山等短视频平台可以把人气转换为财气,通过广告攫取收益;可以向用户直接收服务费,如直播会员订阅服务,平台通过直播优质内容,促使用户交费成为会员而产生赢利;可以向用户卖东西,如做电商,主播通过实时直播将产品使用疗效和体会直观呈现,进而吸引粉丝选购;可以圈粉,主播们在直播时,粉丝现场进行打赏,主播和平台对打赏进行分成。
明白了快手、抖音等的主要盈利模式,就不难发觉,它们之前之所以屡次挑战内容安全边界,允许一些粗俗、色情、三观不正的内容存在,就是为了最大限度地吸引流量。而在抓取流量的过程中,因为管理、意识等的不到位,导致内容“越界”。
技术发展不成熟
相关部门在限期整改中提到到的重要一条是平台容许的内容上传总额要与管理能力相匹配,这点堪称直中要害。快手抖音等平台每晚上传的视频、图片、音频数以千万计,虽然这种平台大多推行机器人工的双重初审机制,但为了保证即发即传的用户体验,人工初审作用有限。再来看机器初审,机器主要通过后台筹建的关键字、数据模型等初审内容,但关键字的筹建、数据模型的建造又是人工完成的,在海量数据面前,数据模型的建造就如电脑操作系统通常,发现一个漏洞就打一个补丁,很难提早防范。就目前的技术发展而言,这个问题将常年困惑快手等公司,有效的解决办法便是进行内容限流,有多大缸就盛多少水。
社会责任缺位
“我们必须给算法加上我们自己的人文思索,我相信算法是有自己价值观的,我们必须让算法实现和放大我们坚持的价值观。”正如快手CEO宿华所言,操作技术的人是有价值观的。快手抖音等平台出现大量粗俗内容,核心在于平台搭建方责任意识不强,对粗俗内容传播的危害性认识不到位。
低门槛准入
快手抖音等的注册门槛很低,这也符合两家企业的发展价值观。快手定位为用于用户记录和分享生产、生活的平台,抖音定位为一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区。开放的平台属性决定了它们是一个全民都可以参与注册的应用,为了吸引更多人参与,开放内容上传分享权限,成为其一个重要的吸引用户的契机,这就造成了大量良莠不齐的内容出现在平台上。
称雄市场的壮志
激烈的市场竞争有助于推进市场发展,同时也容易造成企业为了生存不择手段。目前我国的短视频产业方兴未艾,快手、抖音、火山、秒拍等竞争激烈,尤其快手、抖音之间的竞争,短视频“江湖”甚至有“南抖音、北快手”的说法。为独霸市场,这些短视频平台一方面努力进行产品创新,如快手近期推出的“变老”魔法表情就受到大众喜爱;另一方面,为讨好人性的弱点,屡屡踩踏内容生产红线容,喊麦、社会摇、异食、炫富等内容一度大行其道。这样做其实能否在短时间内聚集人气,但并不利于未来的品牌建设。
部分人群的精神消费取向
市场产品按照市场需求订制。抖音、快手、火山等应用之前容许不良内容存在,归根到底是它讨好了部份市场需求,而这个需求就跟一些人的猎奇、无趣等精神诉求有关。
没有买卖就没有杀戮,在之前的一则保护植物的公益广告中,篮球巨星姚明曾这样呼吁你们保护植物。同样在虚拟的网路环境中,大家也应当主动抨击不良的内容和产品,使其无立足之地,这样快手们能够更健康地发展。
综上来看,快手抖音们被约谈有多方面缘由,但核心在于企业的价值取向,企业追求发展无可厚非,但不是应牺牲社会责任。