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去年的第一个小型全民购物节易迅618马上就要来了。
5月27日,快手与易迅即将签订战略合作合同,易迅通过供应链合作的形式,把易迅零售的品类提供给快手,用户可直接在快手小店订购易迅自营商品。
双方将在供应链能力构建、品牌营销和数据能力共建等多方面展开深入合作,共同构建短视频直播的电商新生态。
■京东、快手深度战略合作发布会
直播成为电商平台们的“心头好”,被战略布局也许仅仅由于年初忽然袭来的疫情,“宅经济”由此迅猛下降。
去年年初,抖音与快手先后宣布日活破4亿与3亿,双方由此不断通过推出比如云音乐节、云演唱会、云旅游等剌激日活,下降疗效显著。
而原先专属于李佳琦、薇娅们的直播带货也成功出圈。
不但名星、主持人、KOL们纷纷加入直播序列,就连各地的政府高官、各大公司的企业家们也纷纷为故乡与企业“袋盐”。
最早尝鲜的同程监事长梁建章已在抖音、快手、微信小程序等平台完成了十余场直播;自带流量的董明珠三场直播出来,已为格力家电带货超过十亿。据悉,还有易迅CEO徐雷、百度创始人李彦宏、去哪里网CEO陈刚等一众企业家也纷纷上车。
直播从某种程度上不但拯救了疫情期间的线下实体,但是因为流量与话题热度的双重加成,早已成为品牌在当下的不二选择。
在618前夕官宣合作,易迅和快手其实是希望在“后疫情时代”的直播“三国杀”中杀出一条血路,重新洗牌行业“座次”。
易迅、快手为什么彼此选择?
明天,易迅集团CEO徐雷发了一条“京东绝不委屈”的同学圈,但是一口气说了6点“原因”。
其实是解释这次易迅、快手合作的诱因,但徐雷的话里有不少易迅对未来变革发展的沉痛期望。
不晓得你们是否还记得在年初的易迅零售年度嘉奖会议上,徐雷提出的“未来五年,在下沉市场再造一个易迅”的概念。他曾明晰表示,“下沉新兴市场”是2020年易迅三大必赢之战之一。
明天最热门的新闻是“中国还有6亿人月收入不到1000元”。很似乎,这是一个巨大的下沉市场,既是挑战也是机遇。
近来几年,易迅高层无时无刻都在对外释放同一个讯号,未来得“下沉市场”者得天下。
按照最新发布的财报数据显示,Q1易迅活跃用户早已达到了3.87亿。似乎相较于今年Q4的2720万下降,Q1的2500万下降略有趋缓,但考虑到疫情和行业淡季的诱因,这仍然是十分亮眼的数据。
而其中的驱动力,正是越来越注重的下沉市场战略。
对于易迅来说,与其和竞对在固有的池子里刺刀见红地玩零和游戏,不如及早跳出去吃“五环外”的红利。而快手就是这样一座成熟的、能向上自由渗透和延展,为其下沉战略添砖加瓦且平滑过渡的高速道路。
易迅将快手看做是下沉市场布局的重要一环的理由是充分的。
快手精耕下沉市场多年,其披露的数据显示,截至2020年初,快手App日活突破3亿,内有近200亿条海量视频;2019年,有2.5亿人在快手平台发布作品,平台累计点赞超过3500亿次。
快手目前3亿多日活则多由下沉市场的“老铁们”构成,快手CEO宿华觉得快手用户与易迅原有用户存在互补性。
相比抖音,快手平台上主播与粉丝之间,构建了一种所谓“老铁文化”,这促使用户与平台的关系更为紧密,由此带来更高的转化率。
5月10日,快手电商第一次与3C电器品牌合作大规模卖货活动,格力监事长董明珠亲自出现在直播间。
■格力监事长董明珠快手直播
按照快手内部相关人士披露,最初与董明珠团队接触时,对方比较关注品牌宣传,更希望与举止谈吐和学历背景都不错的网红合作,对卖多少货并不是非常在乎,但最终疯狂涌向的“老铁”却在短短3小时内刷出了3.1亿的战绩。
此后的5月15日,来到易迅直播的董明珠更是以7.03万元的成交额创下电器行业直播带货史上最高成交纪录,相当于格力家电2019年线上销售额的2倍。
■董明珠在易迅直播创下7.03万元的惊人成交额
从快手到易迅,董明珠的事例可以看出,对于直播带货来说,渠道尚且重要,但好商品、好服务、好平台才是核心,易迅须要快手,而快手虽然更须要易迅。
过去,两家是各自领域“封闭”的大鳄,现在通过深度开放“底层”形成联盟,促使双方庞大的流量、电商资源结合,重新获得资本意义上的释放。加上此前陌陌的一级入口,易迅现在早已可以基本实现对下沉市场的全域覆盖。
徐雷在同学圈里说,“以前的易迅是相对封闭的一体化模式来支持用户在产品、价格、服务对易迅的‘信赖(信任与依赖)’,而这几年以及未来是开放式的一体化,惟有开放才有未来,取之必先予之”。
未来的联合一定是参与式的,但求共生,不求拥有。
直播平台与电商合作,消费者数据、流量仍然是绕不过去的核心命题,相比对门家阿里的慎重与保守,易迅的姿态要开放得多。
徐雷说,“流量是结果不是病因,好多人却因果倒置去思索问题”。在质朴无序的直播电商领域,这是一句掷地有声的话。
还记得与罗永浩合作直播卖花却让用户收到“腐烂鲜花”的花点时间吗?这并非某些现象。有了流量都想做电商,但“但买卖、生意、业务是三个不同层次的事情,持久性完全不同。”
确实,明天若果还拿B2C中心化、开放式货架看易迅,真的就out了。
下沉市场也须要品质电商
虽然快手的电商业务已上线2年多,只是空有流量却仍然处在“为别人做嫁衣”的难堪境况之中。
今年5月,拼多多与快手在主播资源上进行合作,拼多多可以在其官方购物返利平台“多多进宝”的招商广场引进部份主播资源;同年11月,快手对外宣布与淘宝达成合作,将作为2019年淘宝“双11”官方内容合作平台。
易迅和快手也在今年的618以“携7亿老铁亮相易迅”的标语合作过。
可以说,电商圈的“大佬”,快手逐个都“搭过讪”,只是最终疗效却大多差强人意。
拼多多与快手的用户重合,其“五环外”、“低客总价”的属性注定只能以攫取流量用户短期价值为目的;阿里则视数据和流量为护城河,轻易不肯对外开放,合作只能逗留在表面。
野蛮收割用户必会伤害用户,快手也晓得只有与一家真挚、彻底开放的电商合作,能够真正做到共赢。
我们都晓得,分辨电商好坏的核心标准就是供应链,优秀建立的供应链体系意味着电商的品质。
同为直播带货,快手与抖音则是两套游戏规则。快手以成交额抽成及固定比列的技术服务费为主,抖音则在此基础上进行了一定创新,构建了精选联盟平台。
但快手主播们“不支持退款”、“没有售后”,甚至售假被封号已经不鲜于耳。为此,与一个供应链、仓储、物流、客服、售后能力一应俱全的电商平台合作已是必须。
■京东零售CEO徐雷(后排中)和快手创始人兼CEO宿华(后排右)、快手创始人一笑(后排左)交流合作
易迅在供应链上无与伦比的优势,以品质、高效蜚声的品牌形象,几乎是快手的必然选项。
按照易迅Q1的财报显示,因为疫情的影响,许多电商平台的订单未能实现高效送达,只有易迅由于自建货运的供应链优势,除了实现了疫情之下的高效配送,但是其商业产值还超出了市场预期。
品质同样是易迅的关键词。我们晓得过去“下沉市场”与“劣质”几乎天然联接,但这并不代表“下沉市场”不须要品质,仅仅由于信息和渠道的屏障才导致了阻隔。
过去十几年来,易迅早已教育了一二线城市的用户怎样使用品质电商。而未来,在下沉市场的“品质教育”则刚才开始。
情感是联接与维系人的纽带,快手的“老铁文化”很好地展现了这一点,四五线城市的用户必然与一二线城市不一样。
对于品牌方来说,去年这样特殊的市场形势之下,怎样呼应消费者疫后“报复性消费”需求,时刻洞察新款消费风向,加速产品迭代周期和能力,推出更多满足消费者细分需求的品类,也都是重中之重。
从社会价值的层面来看,易迅承当起这样一个B端与C端的枢纽,无疑也将为品牌带来新动能,为用户带来新鲜感,为行业带来新的活力。
有的平台想赚少数人一辈子的钱,而另一些平台则想赚更多人一见钟情的钱。小儿子才做选择,易迅与快手其实两个都想要。
*本期头图|易迅、快手战略合作