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据第43次《中国互联网发展状况统计报告》,上面也谈到了短视频的用户规模,8.29亿网民中,手机网民占98.6%。其中,使用短视频的网民有6.48亿。
预测觉得,未来5年在线视频量将下降14倍,70%的手机流量将消耗在视频上。在疫情期间,倘若能挖掘短视频的流量价值,同样会带来意向顾客。
两级分化很严重,粉丝量涨得快、观看量爆发的这些企业号,肯定是越做越有劲头,虽然会带来客户。而这些下降头晕的企业号,恐怕做着做着就舍弃了,这些现象在微博、公众号营运领域里,同样大面积出现。
短视频营销里,有一个“三级湖人论”,专门拿来指导店家如何搞短视频号的营运。我们来瞧瞧是哪五级:
第一级,第1阶段,3个月时间,集中精力构建热卖,完成早期用户的积累和沉淀。
第二级,从用户池中筛选出有价值的种子用户,确定企业号营运的标签内容方向,挖掘内容下降点,加强品牌人设,也就是瞧瞧你的号都是什么人在看,什么视频最受欢迎,之后朝这个方向努力。
第五级,6个月以后,将成熟的内容营运方式延展到多帐号、多平台内容营运中,最终让不同帐号内的核心用户互相转移,从而完成用户的快速下降。
这儿面的难点就在于打热卖,你不一定就能成功,一年都可能打不出热卖来。这儿面可能就须要探求与积累,不断尝试新的题材,倘若能出现几千观看量的作品,就有希望继续提高。
近来,快手大数据研究院专门研究了自己平台上的用户,发布《2019小镇青年报告》,剖析了平台上2.3亿小镇青年,有一些信息值得我们注意:
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1)可支配时间显著多过城市青年;
2)技能、科普、美食、乐器等“学习型视频”的观看占比,是城市青年的8倍。
3)面包、零食、养蜂、辣条等成为创业关键词。
4)喜欢存钱省钱占比73%。
5)30%实现了有车有房和经济独立。
6)每年在快手发布视频28亿+,获赞800亿+,播放量26000亿次。
这种信息告诉我们哪些呢?无论你是做家装,还是买家居建材,只要服务小镇青年这样的客群,建议是:
1)如此大的用户规模,那么大的流量,必须把抖音快手这种短视频平台用好,经销商老总要寻思,店长要尝试,职工要参与,可以发动全员短视频了。
2)向小镇青年的兴趣靠拢,例如趣味视频、制作学习型视频、提供一些创业手册等等,她们喜欢看哪些,就提供哪些,跟产品结合上去。
3)每年发了这么多视频量,想脱颖而出实在太难了,要么你的东西能吸引人,推广到位,要么你能坚持做下去,半年没成果,那就做一年。要么你就只有舍弃专门营运,挤点空闲时间在里面活跃吧。
在家装建材的案例上面,有好多这样的,下边列出几个:
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1、顾家家装“寻找世界上最好的家”抖音挑战赛,要求拍摄“沙发+人物”的短视频,上传到抖音APP,按照视频集赞数目排行,领取椅子、U型枕等奖品。
2、好莱客家装的“这就是原态style”抖音挑战赛,发布挑战视频,就有机会获得PHONEX手机等神秘大奖。拉来了Angelababy、郑源、黄雅莉、后弦、斯琴高丽等18位名星联手合作,拿来造势吸粉。好莱客品牌代言人anglelababy,在抖音平台首发呼吁,凝聚人气。
3、梦天衣柜“我门更精彩”抖音挑战赛,具体要发哪些视频没有要求,不限方式,不限题材,只要奇思妙想就可以,例如街舞、滑板、绘画、歌曲对口型等,并且要求作品里要彰显梦天元素,例如梦天的产品、梦天店面、梦天广告等。
4、诗尼曼家装“就诗这么帅”抖音短视频比赛,参赛要求视频内容/文字/画面等,必须有任意一项出现“诗尼曼”关键词,或出现诗尼曼产品。点赞最多的能领到平衡车。
5、东鹏墙纸#我要搬砖净一净#抖音挑战赛,用健康抖的形式霸屏国庆。5.1-5.7打开抖音,搜索#我要搬砖净一净#,使用专属贴纸,出席挑战赛就送500元买砖券,还有机会赢HUAWEIP30手机、扫地机器人、SK-II面膜等礼品。
6、尚品宅配在快手上发布了1000多的内容,背后有专门的团队营运,粉丝量数百万,给分店导了不少客流。
7、艾依格一些短视频内容实现了数万、数十万的播放,推动名星单品的销售,并且吸引了一些有意向的加盟商,目前已竭力促进快手内容营运。
无论是抖音、快手,还是其它短视频、直播平台,它的转化机制主要有两种,一是帐号营运→私域流量积累→渠道倒流(加陌陌、淘宝)→引流到店→成交;另一种是找短视频KOL合作,就是跟小号们联手,将小号的流量转化过来。
就具体营运来讲,无论是疫情期间,还是之后,有几个套路俺们还是可以列入计划的。
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1、官方帐号一定要开,更要发动各地分店的职工去开帐号,先把关键词的位置占了。占哪些关键词呢,不仅品牌本身的关键词之外,其它主要是产品关键、行业关键词等,例如橱柜、书桌、床、床垫等。
2、争取制造一些新品内容,这是难点,只有不断探求。不要给自己设限,各类题材都可以上,例如橱柜产品的测评、边用油漆粉刷连讲解、用车拉受孕与枕头去旅游、美女店员讲灯具的妙用等等,说不准哪种视频就可能火了。分店职工也可以平常制造点趣味素材,这些看的人可能还比较多。
3、有条件的,拉点名星或小号坐镇,例如品牌代言人就比较有呼吁力,大多数是自带流量的名星,在短视频上一露面,来点花样,人气可能爆增。要么就在抖音快手里面找小号合作,按照自己的预算去请吧。
4、办活动,如同前面那几家品牌,发起挑战赛,要求彰显产品元素,甚至可以不彰显,根据点赞量或观看量等评比,把平台上的用户先吸引过来,后续再逐步转化,也是可以的。
假如你的活动创意不错,或则有些参与者递交了有意思的作品,就可能引起后续随大流,也有可能由于这种作品的走红而引爆活动,圈到可观的粉丝。迪丽热巴以前有一个捧脸的动作,后来引起大量网友出席挑战。
5、家居建材行业适宜短视频卖货,但要配合适的主播来录制作品,例如有镜头感的、语言诙谐,能够提供漂亮的搭配与家饰购买手册。
6、在导购里发觉适宜录制短视频、适合线上引流的人才,之后重点培养,拟定线上引流目标。
7、精心设计题材与情节,探求总结出卖货视频的模式,向各个行业的带货王学习,同时结合家装建材产品本身的特点,找到调动人们订购欲望的形式。
参考案例
一支短视频销量翻6倍,柜姐开始占据线上流量
在合肥银泰百货出现了首位网红级“柜姐”,她的一条导购视频在喵街播放量超过74万次,她自制的短视频在抖音播放量超过170万,不少客户由于她的推荐慕名而至,她的职业生涯业因而发生改变……通过她的故事,我们能看见,导购正成为零售业中新的流量入口。
经历:90后的马珂,4年前成为了SKII专柜导购,也称“柜姐”。她发觉开单并不容易,传统的异业联盟、广告等做法带来的客流量并不大。2018年,银泰百货推动新零售实验,推广喵街,不少网友通过银泰的喵街App找到专柜,向导购们寻求专业的化妆建议。在品牌日当日,来自喵街的SKII订单量首次超过500单,马珂等导购弄成了“导购+线上客服+打包发货员”的身分。
另外,在马珂的陌陌好友里,搜集了1000多名老客户的信息,清晰标明每一位客人的生日、肤质与订购产品的周期,随时按需提供服务。怎么吸引更多新客户,缺乏更多的办法。后来,马珂入选银泰百货首批短视频拍摄计划,在专业人士的指导下拍摄制做短视频,吐字伶俐,滔滔不绝地推荐热卖的保湿化妆产品。这条视频吸引了74万点击,视频中推荐的两款商品交易量比平常翻了6倍。后来又在抖音上录制了一段介绍化妆经验的小视频,上线当日获得了170万的播放量,点赞量超过4000次。柜姐的短视频导购探求:
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1、从台词设计的三步法:痛点,解决方案,怎么订购;到肢体、表情的配合,再到最后的剪辑,每一个步骤都须要专业的设计和反复的练习。
2、线下的产品推介话术,在线下短视频中的价值不大,短视频里1对N的推介,必须在短时间内让更多人对产品感兴趣。
3、正在寻求镜头感,还有迸发客户订购浴户的感染力,向5分钟卖1.5万支唇膏的带货王李佳琦学习。
4、正摸索适宜专业导购品牌形象的网红导购模式,但是计划积累5万粉丝,提升线上带货成果。
5、现在是利用新品产品带动视频热度,接出来希望通过个人热度推动产品销售。
其他平台如何获客?
培养有条件的职工,在哪些值得买、好好住、生活始末等自媒体平台上营运帐号,输出优质内容,吸引家居消费者成为粉丝。
要求营运者具备一定的审美能力与搭配能力,还能给家装消费者们提供手册。能够及时回复粉丝的提问,让粉丝保持活跃。
跟上述内容平台上的家饰达人、大号合作,构建多种合作机制,例如由达人们带货,双方按比列分成;步入达人们的供应商库,获得推荐与销售。
付费在有影响力的本地帐号上投放广告,转化客流,在投放的时侯,可以先找一两个收费比较实惠的自媒体号,投放自己的顾客案例内容,前面带上陌陌二维码,由导购提供一对一专属服务。还可以构建由设计师、导购、老板组成的多对一服务群里,让顾客认为自己受注重,快速专业响应顾客需求。
直播获客怎样做?
直播这么热闹,家装建材店家如何做才有效?
疫情期间,直播带货无疑是值得考虑的方法,虽然只有少部份店家从中有所收获,大部份的转化率是比较低的,但是做法不对。到底如何操作才有效呢?
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1、建议安排合适的主播,例如亲和力比较强,语言诙谐诙谐,就能利用道具、互动等方法,调动直播间氛围,但是懂产品、懂搭配,让听众听得有趣,同时有劝说力。
2、全渠道引流,组织多种渠道获取听众,例如线上渠道全推送、定向约请潜在顾客等,起码让直播间有一定的人气,前面争取提高热度,获得靠前的排行,便于吸引天猫直播等平台的自然客流。
3、直播内容要多元,不能光坐在那儿捧着手机或则彩页介绍,应当在样板间、展厅等场景里,讲解产品的亮点与搭配形式,让人们隔著屏幕能感遭到产品的吸引力。
4、发动全员参与,配合激励制度,在大量尝试中发觉优秀的主播人才,降低网上的直播与短视频的爆光量,从而影响更多的潜在顾客。
创意家装生活通(cyjjsht)
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从李佳琦直播卖货,泛家装店家、导购能从学校到什么有用的办法?从柜员导购起家,李佳琦可谓直播界逆袭的一座山峰。远的就不说了,他常常被人提到的战绩是,5分钟卖1.4万多支唇膏。
此次双11天猫直播大战,近10万主播交战,薇娅第一,李佳琦第二,10月20日下午的一场直播,李佳琦吸引了5000多万人次的观看量,直接增粉120多万。这而且很多人梦想的数字。
此次双11预售,芝华仕头等舱椅子也趁势,出现在李佳琦、薇娅三人的直播间里。据公布的战绩,当日成功拿功能下椅子类目销量第一,开场仅15分钟就取得了破亿的好成绩。他人的热闹,光看肯定是没用的,关键是找到可以学习的地方,能不能从中收获一些东西。在李佳琦直播里,究竟有哪些样的魔力,值得我们家装、建材与家装行业的销售学习?
首先要有一个意识是,直播卖货,你可以;短视频卖货,你能行。先把信心问题解决了,才可能有前面的成果,你就能做得下去。还有一个意识是,不断创新,换花样,找寻爆点,别由于几次直播、几个短视频不成功,就沮丧沮丧,把自己否定了。而且要注意产生自己的特色,鲜明的个性形象,相对固定的直播时间,比较高的直播频次,让粉丝深深记住,形成黏性。
综合各个渠道的信息,并且看了李佳琦的几场直播,那位高手的直播做法里,有如下9点十分值得学习借鉴。
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1、直播时间的选择,每次直播多在3—6小时,全程语速较快,音量大,声调高,一直保持饱含激情的兴奋状态。
时间相对比较长,才能将该讲的东西讲完,才能充分演示各类产品的使用情况。能够吸引更多人进直播间,虽然时间短了的话,进来的网友恐怕就不会太多。其实,也考验主播的耐力与抒发能力,没有东西讲,常常语塞,恐怕根本播不下去。
2、“Ohmygod”、“买它”是他常常说的话,情绪强烈,成了他的标签。这种词可以营造气氛,制造订购的急迫感,对听众的情绪还是有影响的。
直播中用“所有女孩”,就会尊称听众为MM们,拉近距离,其实,这些主要是销售女人产品时,他会这样讲。
其实,这些不能照搬,只是说他的打招呼形式、他的话术值得学习,换成我们家装、建材与家装行业的直播,这个尊称就要注意了,肯定须要量身定做。
是不是合适,得看你的粉丝群体,还有所销售产品的情况。虽然顾客年龄相对大一些,30岁以上的恐怕居多,部份产品的卖家主要是女性,要注意自己的尊称形式。
3、用一些话术,打消听众对产品的疑虑,例如“这款产品之前我们在抖音早已卖了10万套”、“旗舰店早已销售2万份了”等,甚至会利用“自助款”为产品做担保,自己出钱下单订购。
无论是店里接待客人,还是网上销售,我们都得想办法打消顾客的疑虑,只有相信了,生意才做得下去。
泛家装行业的老总们,喜欢在店里摆放荣誉证书,导购都会掏出来重点指出,但在直播间里,就不太适宜去讲,提一下就可以。
重点还是可以提提目前销量怎样,可以在征得容许的情况下,多展示与聊一些顾客家的案例。
4、不断重复、强调直播间的价钱优势,例如突出免费附送、X折等重点词,会数次提及。并且都会比较价差,将平常价钱与直播间价钱放一起比,让人感遭到立刻下单的必要。
价钱一直是十分有杀伤力的工具,买家居类产品同样这么,满附送、X折、免费附送、大礼等,要不时掏出来说,并且要清晰明白,让听众一听就懂,不须要理解才能厘清楚。
5、给出专业消费意见,让你们更信任自己;掏出多种产品,之后选购自己最推荐的单品,分别讲解。
大多数比较火的主播,不仅擅于圈粉,还有一个重要的能力是,她们自己也比较专业,能给出一些有价值的意见,才能让人看见疗效。
家装行业尤其看重这点,如今抖音快手上这些比较火的家饰短视频,无论订制家饰的,还是刷油漆铺地板,主播都给出了不错的搭配建议,或则做了很有劝说力的测评。
6、引导与控制销售节奏,控制每次上架的产品数目,将一款产品分成3—4次上架,每次抢完后再补货,并随时播报产品库存,例如收摊了,最后5000套、300套、100套、没了等等,一环扣一环,制造紧张与热卖气氛。
在直播过程中,不断向听众更新补货信息和订购链接,提醒没有抢到的听众选购。别觉得发订购链接不好意思,假如你不发,前面进来的听众翻不到上面的信息,他如何买。直播几分钟,就发一轮,问题不大。
7、不劝听众盲目订购产品,从自己的意见出发,给出比较靠谱的建议。
他会告诉听众,这款产品适宜什么人群,什么样式适宜什么群体,指出有些产品不须要买太多,提出有些不须要订购,给人觉得可信。
这点在搞家装直播或短视频的时侯,非常重要,不要说你的产品适宜所有人,你们都来买。你应当对不同的样式做剖析与搭配,A款适宜哪些风格的、什么人群的、能营造如何的气氛,B款又适宜哪些样的情况,帮你们作出针对性选购。
8、每隔几分钟,都会重复一次“喜欢佳琦可以多多关注我们的直播间”,但是与听众的每一次互动,他就会说“谢谢大家的支持”;随时对听众的评论作出回应。
假如品牌有名星代言,他会先问一句该名星的粉丝在不在,把追星的听众调动上去。如同聊天一样,假如你仍然在哪里讲,不跟你们互动,不放低姿态,可能听的人有可能打困倦。
9、有时侯会表现出诙谐的一面,例如产品售完后,李佳琦竟然唱一首《再见》的歌,献给它。
这对主播的要求挺高,有专业的水平,有方法,能够讲点段子、唱首歌一类,让你们觉得有趣。
可以想办法多弄一些家饰段子,把产品植入,这样给人的印象深刻,更能俘获听众。
不过,刚才火了一把,李佳琦其实栽了一个跟头,他在直播一款不粘锅的时侯,助手将猪肉打到烧热的锅里,猪肉竟然处处粘锅。他还来救场,拿过铁锨去铲,结果还是粘了一些在锅底。
此后,直播带货的质量问题成为热点。这确实是前面那些网红主播须要注意的问题,不是哪些产品都能用来卖。