刚将自己定义为“新市井电商”后，电商界的潜力选手快手便发布了其2022年首份业绩报告。
据5月24日发布的财报显示，快手一季度总收入环比下降23.8%至211万元；经调整巨亏由今年同期的56.5万元回升至37.2万元。值得注意的是，快手监事长宿华在昨晚的业绩说明电话会上还特意提到了电商业务所作出的成绩。
财报截图
“总收入达211万元，环比下降23.8%，这主要得益于线上营销业务和其他服务，非常是其他服务中电商业务的下降。”宿华说。
同时，快手创始人兼首席执行官程一笑也在业绩会上坦承，其电商业务遭到了疫情的直接影响，环比增长出现了一定程度的疲弱。但相对于行业平均，快手的硬度会更强一些，一季度GMV环比下降47.7%。
“一季度快手电商GMV是一个亮点，凸显了其成长性。应当说，快手电商有自己的优势，但也需注意走出一条差别化的公路。”艾媒咨询CEO兼首席剖析师张毅对时代周报记者表示。
激进的“快手电商”
2018年，快手开始着手做电商。而在疫情将至、直播带货盛行的这三年，快手电商进入高速发展期。
从2020年开始，快手逐步推出自己的店家服务，例如店家认证“商家号”并进驻快手小店，就可以获得流量激励和抽成让利。
有赞大顾客总监王斌对时代周报记者追忆，2020年是快手和有赞合作最密切的时期。
“快手主打下沉市场，针对三四五线城市的受众，卖9.9、19.9、29.9包邮的百元以下的商品。”在王斌的感知中，快手电商主打热卖，只有小部份产品会卖出比较高的客总价。
快手的脚步很快也很激进。到了2020年下半年了，快手就在着手自建电商体系，通过一系列平台扶植新政吸引店家进驻，构建直播电商闭环。到2021年底，快手宣布对有赞执行第三方断链操作，不再支持直播间挂有赞的第三方商品。
王斌表示，如今只能在快手小店里上传有赞的商品，这也显示了快手自建电商的决心。
关于快手自建电商的进展，明年2月22日，快手电商公告称，因第三方电商平台与快手合作合同变更，将于3月1日起切断网店、京东联盟商品链接。快手电商生态自建疗效显著，财报显示，一季度快手小店对平台GMV的贡献达99%以上。
如今，快手将自己定义为“新市井电商”。在2022年5月13日举行的“引力会议”上，快手提出了这个概念。快手中级总工裁、电商业务负责人笑古在会上表示，新市井电商就是以直播间为超级节点，由信任驱动的体验型电商。他提出，将在2022年用超过230亿的流量扶植500个以上的快品牌典范。
在互联网评论家丁道师看来，如今直播电商动辄上百亿的流量扶植，成本、力度不堪称不大。只不过，电商行业经过阿里、京东、苏宁、京东多年的用户培植，早已进入存量市场阶段。快手想要有新的增量，势必要从大鳄手中抢用户，竞争将会异常激烈。
差别化的路
对外，快手电商最常提起的概念之一就是“下沉市场”。在引力会议上，快手电商服务商生态和区域营运负责人李丛杉表示，快手有大量的用户处于三四线城市，她们是快手电商巨大的蓝海。品牌要想在用户圈层方面实现破局，最关键的一步就是做好性价比，同时在上新、打榜、日销、清仓等营销节点上实现爆发式下降。
在张毅看来，年青的用户群是快手电商的特性、优势，同时也是弱项。由于年青，消费能力相对来说都会弱一些。这么看来，在人群与品类差别化、产品服务模式等领域，快手电商都应作出自身特色，否则天花板很容易都会到来。
不仅老牌电商大鳄，快手还有另一专注于直播电商的竞品则是抖音。在王斌看来，无论是快手还是抖音，都是以做兴趣电商为主。不同的是，快手主打亲民路线，老铁文化比较兴起。而抖音的算法机制十分厉害，主打高客总价。
“不过，快手也在渐渐变革，像背部主播、主打美妆的瑜大公子，就推动着客总价几百几千往下降。当客总价涨起来、客单量稳定之后，平台GMV也会逐步下降。”王斌说道。
张毅则觉得，抖音的用户基数足够大，推荐机制足够好，不太依赖于腹部的网红和店面。而快手的用户群体则相对高端一些，背部网红较为集中。为此，快手在直播电商领域也要走出差别化路线，不要和抖音正面硬刚。
丁道师觉得，无论是快手、抖音还是老牌电商，都不会舍弃电商这块肥肉。由于互联网服务发多年，早已被证明是才能形成最大化利润的业务之一。
依据刚接榜不久的2022年日本500强排名榜，亚马逊位列第二，仅次于排行第一的家乐福。仅在2022年一季度，亚马逊就夺得1164亿港元的产值。而在中国，无论是易迅、拼多多、阿里，电商都是其产值中最为重要的一环。
“基于下沉市场，快手可以进行持续挖掘。虽然中国有好几亿的农业农村市场，潜力很大。”丁道师说道。
（应专访对象要求，王斌为匿名）
