顾客排长龙、满屏炫富照、荣誉证书数不清……近年来,很多年轻人的朋友圈,时常转发一些时髦、流行的“网红”产品。“新华视点”记者调查发觉,有些“网红”产品的“爆棚”人气,实际上是通过夸大其词的宣传甚至作假炮制的。
“网红”产品有什么“气质”
近年来,一些“网红”产品以众人青睐、竞相订购的热卖形象引人关注。在全省知名城市商业街,常有一些餐饮或服装店的门前客户排成长龙。在网路上,一些产品的消费评价与回帖动辄成千上万,内容都是交口称赞。“网红”产品有什么“气质”?
“功能利器”型。颇有名气的微商品牌“尚赫”有一款名为“尚赫辟谷餐”的产品,鼓吹轻松减肥,并声称可以医治湿疹等多种积弊。网上还流行一种所谓的“防晒丸”,声称“当天吃当日起效,防晒持续时间可达6个小时”。
“荣誉等身”型。自称获各类国外、国际大奖,有各类权威机构为其质量“背书”,畅销全省甚至席卷全球。
记者在网上发觉一款名为“玛姿宝”的微商产品非常火热。自称代理商的刘女士向记者展示了其中一款瘦身产品“玛姿宝0卡能量圈”,称该品具有“3·15打假保真荣誉标志”,是“打假保真放心消费联盟单位”,获得“中国孕婴奖”“玛姿宝商业模式论证证书”“移动互联网+新零售示范单位”等多个大奖或证书。
“浮夸炫富”型。通过发布“喜提豪车与房子”类的相片低调炫富,鼓吹只需加盟或代理某“网红”产品即可迅速暴富。
“尚赫”旗下有多款瘦身减肥健康产品,多篇网文大肆宣传一些无学历、无工作经历的“小白”,因代理该品牌而迅速买房子、豪车。
有的“网红”化妆品代理商在微信朋友圈中发布“获得头奖、豪车”的合照。有印着玛姿宝标志的海报大肆宣传“高利润高回报:10%代理成为千万富翁、50%代理成为百万大咖、80%代理领到豪车奖励”。
打造“网红”产品套路:虚构荣誉、合成相片、网络刷“赞”、雇人排队
记者调查发觉,事实上,一些所谓“网红”产品,是通过打擦边球的夸大宣传甚至弄虚作假构建的。
套路一:线上刷“赞”,线下雇人。曾专门做“网红”店推手生意的吴先生告诉记者,消费评价大都可以作假,而且这个作假生意产生了相当规模。
据了解,到各电商平台刷消费体验评价的,分为“素人”和“达人”。前者人微言轻,只能“壮壮场子”,大概每人每条2-5元不等。后者的评价因“号召力大”,“一句顶一万句”,收费也贵,具体标准为:消费评价、体验等100字以上,配3张及以上图片的,4级达人50元/条、5级达人60元/条、6级达人80元/条、7级达人120元/条。
此外,线下的营长队现象也可能是假的。成都某传媒类学院中学生小王已多次充当“排队人头”,他将此戏称为“一支穿云箭,千军万马来相见”。所谓“穿云箭”,指的是QQ“充场群”中的“发活儿消息”,即有专人发布时间、地点、人数、时薪等信息。
记者步入一个名为“兼职共享大平台”的QQ群,群主称记者可自行发贴招人排队,制造销售火热的场景。雇一个人通常3小时内100-150元。“现在是夏季,室外排队挺辛苦,你可以出价高一些。”群主说。
套路二:虚构荣誉,自抬身家。经记者求证,玛姿宝品牌所谓“3·15打假保真荣誉标志”“打假保真放心消费联盟单位”,来自一家名为“中国保护消费者基金会”的民间组织下属的“打假工作委员会”。该基金会副秘书长刘丰称,基金会并未授权玛姿宝品牌使用相关标志,且该标志仅代表商户向基金会收取了一定金额的质量纠纷赔偿保证金,并不具有任何与产品质量相关的证明作用。
此外,针对该品牌自诩商业模式被“国家科技部、商务部与电子商务部”认证通过并颁授证书的说法,科技部与商务部都给以明晰证实,并且国家部委序列中也并无电子商务部这一部门。
套路三:合成相片,虚假炫富。记者发觉,大量标榜“迅速暴富”网文的主角,常常缺名少姓,无从查考。另外,“喜提车房”系列相片也大多是笔记本合成的“赝品”。
记者在网上发觉,有店家专门从事替微商更改合成相片的生意。在一家月成交量过万的店面,记者花50元轻松制得“喜提豪车”照片。此外,还有商家能制做疗效逼真的汇款记录。
假“网红”多为三无产品,相关网路监管应加强力度
多位专家表示,由于不是正规厂家生产,缺乏正规的生产流程和检验,不少“网红”产品质量难料。
北京营养师协会理事顾中一说:“消费者对这些自夸能瑜伽治病的‘网红’绝不可轻信。”例如,“网红”产品“尚赫辟谷餐”鼓吹“清除便秘”“排毒”,其实,由于能量严重摄取不足,“辟谷”很可能造成胸肌分解、基础代谢升高,造成多脏器损伤,甚至降低心血管疾病的风险。而宣称“几丁质”为生命第六要素的宣传,更是无稽之谈。
中国互联网协会秘书长、北京师范大学法学院副教授吴沈括觉得,炮制“网红”产品的多种套路,已显著涉嫌严重违背广告法、反不正当竞争法、产品质量法、食品安全法等多项法律的相关规定,应导致市场监管部门的关注。同时,相关监管部门应加强对互联网平台的监管与追责。
腾讯微信平台相关负责人接受记者专访表示,对微商的管理高度关注。日常管理中,对用户举报较多、涉及销售假酒、诈骗和商业侵权的个人微信号,均进行封号等处理。他们提醒广大用户,注意鉴别朋友圈信息的真实性,保护自身权益不受侵犯。
多位专家表示,除了强化立法规范、提升市场监督技术能力、加强处罚力度之外,消费者要保持对“网红”产品的理智心态,特别是对一些直接食用和接触身体的化妆品、服装等,要多方查证信息,避免遭到损失和伤害。