消费者在那里,生意就在那儿。他们没来店里,肯定是被其他哪一个场景给留住了。那何不联合其他场景缔造者,共享流量,互相为对方拉新呢?对店面来说,有什么合作方法可以降低流量入口?
结成线下异业同盟,流量互换
假如你的店里有 10 个顾客,另一个店里也有 10 个顾客,当大家流量互换,这时候大家双方都有可能拥有 20 个顾客。同盟者越来越多,能够“交换”而来的顾客也就越多。
比如可以调查一下,看分店目标客群时常出没的场所。如果是年青客群居多的店面,可以找奶茶店、服装店、火锅店、饭店、面包店、花店、KTV、健身房、美发店、电影院等进行合作,根据消费门槛给她们的客户提供例如购物现金券、折扣券、新品尝鲜券、免费护理券、免费化装券等,并且每个月主推不同的活动券。
特别是如奶茶店、服装店、电影院和KTV等场合,基本上极少一个人去,所以还可以推出四人购物、一人免单这类死党福利券,吸引他们到店体验。
但是在选择产品时,可以化妆产品优先,快速找到目标客群。相应的,门店也可以为自己的客户提供一些联合分店的体验券或则折扣券,增加分店的服务价值。
多维度跨界联合,拓宽服务边界
作为化妆品店,提供的产品和服务虽然有限,而通过多维度跨界联合,可以让分店的服务边界显得更广阔,既可以为分店吸引一些新粉,还可以降低服务的附加值和话题讨论度。
比如去年,屈臣氏与网易云音乐合作,发布了六款音乐主题发型,后续还牵手构建了酷炫的音乐主题美妆店,更请来了时下最火的偶像练习生董又霖和钱正昊空降丝芙兰美妆节现场,不仅激活了更多年青用户,更塑造了有趣、年轻的分店新形象。
今年 6 月,屈臣氏还联合魅族,成为了小米手环 3 的首发渠道之一,在其线下 200 多家分店和 App、官方小程序开售,吸纳了一批魅族粉成为自己的粉丝,也突显了其健康生活心态。
林清轩也是个跨界大神。比如 2016年,林清轩与飞凡网和娃哈哈福礼惠等第三类互联网平台合作,就取得不俗成绩 :飞凡网推出的支付渠道——乐付,全球第一单由林清轩完成;联手构建非凡试妆周,使得林清轩线下店面客流量环比下降超过 50%;林清轩与哇哈哈福礼惠进行合作引流,两大平台相互导流 5次,为林清轩带来了 3 万多新粉丝,产生一百五十多万连带业绩。
2017 年双11,林清轩选择与飞凡和口碑网跨界合作。通过品牌势能和会员等级精准选出优质会员,精准营销,让品牌活动聚焦林清轩山茶花润肤油。为分店提供联通零售解决方案的有赞合作分店,通过跨界联合,可以更方便视频卖货了。
据了解,今年 6 月底,有赞、快手宣布达成合作,推出“短视频电商导购”解决技巧。
具体表现为:
1、快手 App 将新增“快手小店”,每个主播可申请开店;
2、快手作品区域将展示商品,商品来源于合作的有赞店家店面;
3、快手主播可直接引导粉丝,查看推荐商品;
4、点击入口“去瞧瞧”,在快手App 内直接步入有赞店面;
5、快手和有赞实现用户帐号互相打通,快手用户可直接订购。这意味着,有赞的店面有了更多的流量入口以及更丰富的产品展示方法。诚然,大部分的分店,可能没有丝芙兰这样的跨界资源,但也可以在自己力所能及的范围内,寻找跨界联合的形式。
比如找寻一些本地生活服务类小号,为她们的读者免费提供一些互动福利,可以到店发放,也可以快件到家,门店可以以此和这部份消费者构建联系。也可以联合大众点评和美团,搞一些套餐活动,吸引平台上的流量步入到自己的店面,如广东恒美就曾开团过美甲项目。
还可以联合当地公益机构做一些公益推广活动,将店面的销售和公益活动结合上去,这样分店的美誉度有了,同时也能鼓励客户成交,因为她们的每一次成交,都是在献爱心、做公益。
美林美妆就做过99公益日——“拯救江豚”公益募款活动,在它的公众号和线下分店同时进行。顾客只要扫码捐赠 10 元,美林美妆会捐款等额筹款,腾讯公益也捐款 6.7 元,以此类推,上不封顶。
所有参与的客人每捐献 10 元,还可以得到美林美妆送出的价值 30 元的产品。对分店来说,只要多想一想,总能找到机会。