5月22日，快手科技发布2023年第一季度业绩，总营收环比下降19.7%至252.2亿元，超越彭博市场一致预期的245亿元。本季度，快手首次实现上市后的集团层面整体赢利，经调整净利润达4200万元。
用户规模方面，得益于精细化的营运管理策略和多元的内容供给，快手应用的平均日活跃用户和平均月活跃用户再创新高，分别达到3.743亿和6.544亿，同比下降8.3%和9.4%，短视频及直播内容的总观看次数环比下降超10%。平台的社区活力和社交属性也在持续提高，一季度，快手应用的互关用户对数累计达到296亿对，同比下降57.6%。
快手科技创始人兼首席执行官程一笑表示： “我们在2023年第一季度取得了强劲的业绩，上市后集团层面调整后净利润首次转正，在赢利能力上取得重大突破。这主要得益于我们用户指标新高、收入下降和营运效率提高等方面的合力与促进。在2023年，我们将继续借助科技为用户带来优质体验和服务，并赋能内容创作者、广告主和店家，同时为我们庞大而又充满活力的生态系统释放变现潜力，为我们的股东和生态系统的参与者创造常年价值。”
总营收252.2亿元 电商GMV环比下降28.4%至2248亿元
一季度，快手提早实现集团层面整体赢利，经调整净利润达4200万元，总营收达252.2亿，超越彭博市场一致预期的245亿元。其中，线上营销服务（广告）为第一大收入来源，得益于产品能力优化、行业管理精细化、商业流量扩容提效等措施，一季度快手商业化广告收入环比下降15.1%达130.6亿元，总收入贡献占比达51.8%。而直播和其他服务（含电商）对收入的贡献占比分别为37.0%和11.2%。
电商业务方面，一季度，快手电商交易总量（GMV）同比下降28.4%至2248亿元。伴随快手持续强化信任电商生态建设，贯彻全域经营策略，一季度快手电商的经营者数目持续下降，数据显示，一季度，快手月均进驻品牌数目环比提高约30%，品牌自播GMV环比提高约70%。3月的月均新进驻企业店家数目及月均新动销企业店家数目均有超50%的环比下降。电商月活跃卖家数及客单价也环比持续下降，月度下单频次环比上升。
在当日早间召开的业绩电话会上，快手科技创始人兼首席执行官程一笑表示，“电商行业规模还在不断下降。快手作为后起之秀，又处在直播电商的优势赛道位置，目前还在高速发展阶段，我们对未来持续获取电商市场份额充满信心。”
自快手2018年开启直播电商业务，到明年，快手电商的GMV早已步入万亿规模阶段。如何让电商持续成为快手未来下降的重要引擎？程一笑总结了以下几个风向标——低价好物、优质内容、贴心服务。
具体而言，在商品端，快手将持续强化商品力建设和品牌化进程，一方面持续筛选有价钱竞争力的优质商品，同时从更丰富的维度评估和分级商品，让更多优质好货提高爆光和推荐。另一方面持续提高品牌店家的行业覆盖率，满足用户对于品牌商品不断下降的需求。
在经营者端，升级店家、达人协作机制，通过达人生产优质的“种草”内容，挖掘用户需求，并成为联接用户和店家的纽带。并通过更精细化的达人分级营运策略，为有带货需求的达人提供更精准的商品撮合服务，同时，利用“川流计划”搭建起商达之间的桥梁，让商品和流量更好的流动上去，形成飞轮效应。
在服务端，加强平台的营运和整治，完成商品分、店铺体验分及达人带货口碑分体系的升级迭代，综合评估商品品质、内容、服务质量、用户体验等指标，筛选、扶持优质经营者，将店家正向经营行为与流量挂钩，注重流量的价值和转化效率。
电商经营图式方面，今年一季度，快手电商也进一步补足了货架场景，在快手小店卖家首页开辟了新商城入口，用于更好的承接高活跃卖家的确定性需求。数据显示，2023年一季度，快手泛货架场的流量环比下降58%，GMV环比下降76%。
广告收入达130.6亿元，品牌广告收入连续两季度环比下降超20%
线上营销方面，今年2月，快手率先在短视频直播行业提出“全店ROI”这一新型经营理念，鼓励商业顾客以愈发全域的营运视角在快手提升经营效率，聚焦品牌心智的构建和人群资产的沉淀，保障投放疗效。这一理念也在去年的快手电商三八节等电商营销节点被更多顾客认可。
外循环方面，在昨晚举办的业绩电话会议上，快手科技创始人兼首席执行官程一笑透漏，一季度，尽管大部分广告主对23年的宏观经济和消费趋势恢复仍持慎重豁达心态，但传媒资讯、医疗、金融、教育等行业一直表现出较好的恢复趋势。
“从行业趋势看，游戏、传媒资讯和电商零售一直是增长恢复的主要动力，另外金融、教育等行业也随着我们的产品链路优化和重点顾客的攻坚专项，配合相关的支持新政，成为外循环效果类广告逐渐恢复环比下降的重要支柱。我们预计在暑假充裕流量剌激下，传媒资讯行业投放会逐渐降低；游戏行业结合近日游戏厂商较多的新款首发，及部份顾客对暑假流量的明晰诉求下，游戏广告也会在暑假步入消耗高峰期。基于此，我们对下半年开始外循环疗效广告恢复正下降的信心会更强。”
此外，产品侧，快手升级了磁力双子的移动端智能化产品，优化了电商店家投放体验，中小店家的渗透率也因而提升，2023年3月磁力双子移动端中小店家环比下降72%，这也进一步优化了快手的内循环生态结构，为内循环广告接下来的持续下降打下基础。
展望未来，快手也将持续对商业化流量进行提效和扩容，精细化行业管理，释放更多商业增量。数据显示，Q1每月平均有超过4.2亿的用户使用快手搜索，单日搜索次数峰值突破6.5亿，搜索广告收入环比下降超50%。内容方面， 一季度快手星芒短剧的品牌招商收入也环比下降超300%。品牌广告方面，快手也逐渐拓展了除传统开屏方式之外的达人个人页等品牌资源，驱动品牌广告增长低于盘面。这也意味着快手的商业流量还存在着充分的扩容空间。
平均DAU突破3.743亿 多元内容优化用户消费体验
一季度，得益于包括新春在内的获客营销活动的成功举行，快手用户规模再创新高。平均日活跃用户环比下降8.3%达3.743亿，平均月活跃用户环比下降9.4%达6.544亿。短视频及直播内容的总观看次数环比下降超10%。伴随着平台的社区活力和社交属性持续提高，快手应用的互关用户对数累计达到296亿对，同比下降57.6%。
内容生态方面，快手持续拓展多样化的短视频与直播内容供给。春节历来是快手进行用户下降和品牌推广的重要窗口，今年春节，快手以“内容+互动”双客场结合的形式，上线了“一千零一夜老铁联欢晚会”、“云上灯会”、“想见你新年K歌会议“等富有年味儿的营运活动，并再度与卫视晚会达成深度合作。快手短剧也在新年档期上线了55部星芒短剧，其中，古风微短剧《东栏雪》上线40小时播放量破亿，创下短剧播放量最快破亿纪录。优秀的短剧内容和品牌认知也获得了广告主的认可，一季度快手星芒短剧品牌招商收入环比下降超300%。
泛知识内容建设上，快手推出的教育普惠项目《新知如师说》，截至2023年Q1已相继和清华大学、北京大学等院校合作，涵盖历史、科技、经济和美术等多个领域，吸引近千万用户观看。
此外，快手直播内容生态也渐渐丰富。2022年下半年以来，快手持续推动与腹部帮会和主播的多样化合作，通过流量扶植、运营指导等方式，帮助主播职业化发展。数据显示，一季度帮会活跃主播数目环比下降超过140%。
提升全民数字素质 持续建立普惠数字社区
作为具有影响力的普惠数字社区， 围绕着“直播+”和“短视频+”，快手正在与生产生活的各个方面深入融合，催生出消费升级、产业创新、知识学习、职业发展的新场景新模式。
以乡村振兴为例，据2022年《快手农技人报告》显示，快手农技创作者数目超过17万。以短视频与直播为载体，农技人帮助缺乏专业知识的农民提升生产效率，让遭受技术困局的乡村迸发新活力，为农业产业升级带来了发展空间。
在推动社会就业方面，快手以“快聘”业务为依托，为用户建立了以信任为中心的急聘关系和直播带岗模式，为用工企业和求职者搭建了就业平台。数据显示，2022年，“快聘”业务全年直播带岗超过500万场，平台与超24万家企业达成合作，为有效解决“用工荒”、“就业难”提供了新型方案。一季度快聘业务的日均简历投递次数环比下降超300%，日简历投递峰值也早已超过50万。
房产领域，截至一季度末，理想家业务早已覆盖全省超70个城市，第一季度累计房产交易总值超人民币80亿元。目前，快手理想家早已摸索出“快手买房节”等基于短视频直播平台的成熟营销活动模式，一季度，快手理想家夏季买房节共吸引超650万人出席。
本地生活业务方面，目前，快手已初步在上海、哈尔滨等城市完成开城，其中，青岛表现尤为突出，开城后仅50天内，日均GMV提高14倍，订单数提高12倍，本地生活下单用户数提高9倍。
近期，快手还入围了《2022年提高全民数字素质与技能优秀案例》，在数字技术与各行各业深度融合的背景下，以快手为代表的短视频直播平台通过逐渐衍生出的多元内容生态，也为更多的普通人提供了新机会、新职业、新场景。
