明日(5月9日)，深圳市消费者商会公开劝喻相关经营者，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费；同时，经营者也不得借助公众号或手机APP、小程序过度搜集消费者个人信息。该消息迅速入选微博热搜，引起公众讨论。
早在2021年3月25日，中国消费者商会曾发文，明晰强制扫码点餐、强制关注公众号或授权个人信息的行为，违背《中华人民共和国消费者权益保护法》。
2021年5月17日，上海市消费者委员会联合相关单位推出全省首个关于扫码消费的行业自律承诺，提出店家不得强制让消费者扫码消费，不得强制或变相强制消费者关注店家公众号，搜集消费者信息依循合法、正当、必要性原则等。
扫码点餐现况：
点餐是“一环套一环”
据记者调查，当你选择扫码点餐时，有的会要求客户先关注店面公众号再点餐，有的则需输入手机号注册会员。其中，某著名贡茶店的扫码点餐，更是“一环套一环”。
扫描该贡茶二维码点餐后，几秒钟便步入商品页面，初看并无哪些异样。而当选取商品加入购物车打算结帐时，才发觉须要陌陌一键登陆，页面下方也有一排篆字提示“授权登陆即表示已阅读并同意《会员须知》《隐私合同》”。
紧接着，点击一键登陆，可发觉“XX点单”申请获得爱称、头像、地区等信息。而倘若在此时选择拒绝，则最终未能完成付钱下单。
解密背后门道：
吃个饭隐私全没了？
事实上，扫码点餐背后，还有很大一场大数据利益链条：
①初级版本：扫码点餐系统
据记者调查，不仅订购技术成熟的点餐收银一体机之外，一些店家为了吸引和稳固客流，都会设计小程序，或订购相关扫码点餐软件。扫码点餐小程序可以在一周左右时间设计完成，价钱约为600元。而带扫码点餐功能的一体机全套须要2300元。
你可以在主机页面上设置扫码点餐内容。设置后，顾客扫码的时侯才会弹出窗口、注册会员，他要注册就直接注册，不乐意就关闭窗口。一旦注册，顾客的电话号码等信息就可以获得。
某品牌一体机声称可“自动会员搜集”
②进阶版本：高档订制，数据归顾客
而针对扫码点餐，市面还有走“高端订制”路线的软件系统开发商。可以按照顾客须要开发出带扫码点餐功能的专门系统，并采用独立的服务器和数据库，所有权和数据归顾客所有，不过价钱则要数亿元。
“每月、每天的销售额和销量，哪些菜肴卖得好等等，经营状况一目了然。还可以向客户发广告信息、推相关活动等。”某使用该系统的工作人员表示，一旦使用订制系统，每位用户只要扫码点餐，其手机号、头像、昵称、喜欢点哪些菜等，还会储存在数据库服务器里。店家只要在笔记本网页的后台，就可看见所有用户的数据。“即使客户换了头像和爱称，依照其手机号等信息，也能晓得他/她近来的消费情况。既可以做‘商业用途’，还可以进行其他数据挖掘和剖析推广。”
涉及法律问题：
店家有权这样做吗？
①涉嫌过度搜集个人信息
消费者到饭店用餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。
这除了违背法律规定的搜集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度搜集，并且，假如保管不善，消费者个人信息还有被泄漏、丢失的风险。
法律根据：
②侵害消费者公正交易权
饭店经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，除了有违商业惯例，也使现场用餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序，被动授权经营者获取其个人信息。这些做法侵犯了消费者的公正交易权，是设定不公正、不合理的交易条件，对现场用餐消费者的一种强制交易行为。
法律根据：
③损害消费者知情权
有消费者反映，部份酒楼在只提供扫码点餐的同时，还不向现场用餐者提供直观可查的现场菜单和食材价钱，消费者只有扫码关注饭店后才会看见具体菜单，知晓食材价位。不提供现场菜单，扫码关注后才会浏览菜肴和价钱的做法，侵犯了消费者的知情权。
法律根据：
外出用餐点餐，你喜欢扫码点餐还是看实体菜单？评论区发表你的观点吧！
(综合自上海商报顾客端、中国消协官方公众号、法治晚报等)
