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|科技推动新经济|
未来,“在线营业”可能显得越来越重要,甚至成为一种基础能力。
钛媒体编辑丨李程程
在持续了将近2个月的疫情影响下,全国KTV几乎全部闭店,如何扭转全行业歇业的损失,重塑消费者信心,成为KTV从业者最恐惧的事情。
在恐惧“待业”的过程中,KTV们只能苦等开店通知,找不到合适的办法。号称广州以前行业第一的“K歌之王”,发布公告要与全体职工解除劳动协议,如果有30%的人不通过该方案,公司将被迫步入破产清算的程序。也有KTV的店长鼓励店员做“共享职工”,送快件送订餐,暂且渡过零收入的难关。
3月13日,快手上的老铁们与“待业”的演员歌手,在快手线上KTV包厢里聚在了一起。
在“亲爱的,K歌啦”直播界面里,卢庚戌、汤潮、王筝、黑龙、刘飞鸣等歌手,开设了5个包间,主持人带着直播间听众依次转场5个包间。
除了著名演员参与之外,严艺丹、小娜娜、莫龙丹、莎妞妞、广东雨神等,快手上的红人们,则参与了包间作客,由主持人率领着,与著名演员登台K歌,观众们在直播间借助投票功能进行点唱和评分。
这是快手与线下KTV服务商雷石的一次“在线营业”实验。
明星“老铁”在线K歌
受此前舞厅、夜店、livehouse在快手上“云蹦迪”的启发,服务于KTV行业的雷石,主动找到快手,希望以“短视频+直播”的方式,打造一次线上KTV的欢唱活动。
在三周前,快手与雷石联动了国外KTV行业脑部4大品牌,以及全省100多KTV分店、知名演员和快手红人,发起了这场线上KTV的欢唱活动。
快手上线了“亲爱的,K歌啦”系列活动
打开“亲爱的,K歌啦”直播界面,钛媒体步入到了卢庚戌的K歌包间,其早年成名作《一生有你》的曲调响起,瞬间把人的记忆拉回到灯光零星闪动的KTV包房场景,而屏幕上不时飘过一排“666”的弹幕,则代替了线下KTV包房里的音质欢呼。
在与卢庚戌互动K歌中,严艺丹无法焦躁看到年少时偶像的兴奋
与线下K歌不同的是,在快手的线上包房里,我们不用挨个敲定小伙伴约时间定合适的包间,也毋须找准时机抢劫麦霸手里的麦克风,包厢里的人可以跟随原唱一起追忆KTV的怀旧金曲。
除了在线K歌,在主持人的互动环节,纯K、酷秀互联网+KTV、好乐星KTV发出了三小时免房费K歌券,待疫情结束时重回线下KTV消费。
如何“复活” KTV
“春节期间,大家都憋在家里,云蹦迪的事情,其实对我们剌激蛮大的。”活动的主要发起方之一,雷石科技合伙人王翔宇告诉钛媒体,联动KTV来快手上K歌,是深受不久前上线的“云蹦迪”项目的启发。
自今年2月起,几十家背部酒吧和厂牌,都已进驻快手,并且都取得了不错的观看疗效。王翔宇说,“云蹦迪”这个概念,最初对于KTV老板们而言,是不可思议的。在她们的构想中,互联网蹦迪几乎不可能,因为蹦迪极其现场交流和互动。
“他们都可以,我为何不可以?大家行业之间,都在互相借鉴。”王翔宇说,从不理解到惊讶,圈内开始讨论的话题是,就连蹦迪这样的事情,都可以像一股热潮被你们所推崇,那么,KTV是不是也可以在云上实现?几家KTV老板们早已跃跃欲试。
王翔宇告诉钛媒体,疫情中单下实体影响特别大,尤其是娱乐行业,包括影院、KTV、网吧、酒吧在内,都是最后一批开工的产业。从另一个角度来看,线上红利期也到了一定天花板状态,线上流量的成本与日俱增,还有数据真实性问题的困惑等。
“疫情带动了传统线下娱乐和线上协同的加速发展,这对双方都是十分急迫的。”王翔宇说。
面对行业主动找来的需求,快手直播活动营运负责人赵天一感慨颇深,“KTV是我平常喜欢去释放压力的地方,疫情对她们的影响还挺大的,我们希望能帮助她们解决些当下一些困难。”
作为一线城市互联网行业从业者,他喜欢在KTV、酒吧等地方,去宣泄日常高节奏工作和生活带来的压力,他对KTV仍然有一份情结所在。在赵天一的观察中,因为疫情的影响,全行业职工只能在家苦等“待命”,但公司却必须照样支付薪资,这期间的成本之高,多数分店都难以承受。
快手和雷石,两家此前未有太多交集的公司,在一种“出乎意料的顺利”中,完成了从业务阐述到执行落地,并且只花了不到三周的时间。
合作顺利的症结在于,双方都觉得,“互联网+KTV”是有前景和方向的。拥有了这样的共识基础,他们乐意不遗余力去投入资源,不大在意和计较活动中彼此之间的得与失。
已经突破3亿日活跃用户的快手,拥有全省最大的私域流量,直播生态和商业化探求早已成熟。而精耕线下KTV行业解决方案24年雷石,有国外最广泛的KTV渠道和K歌线下用户人群,全国同步联网在线超过2万家KTV,点歌互动屏幕超过100万,歌手、艺人、主播很大的宣传推广资源,从而诸多演员名星十分乐意和雷石合作。
据钛媒体了解,在参与第一期活动的名星演员选择中,为了实现更好的疗效,KTV方面基本上尊重了快手的选择和判定,而不像往年的项目中,作为行业中的重要的一环,必须考虑其他太多额外的诱因。
但这不意味着中途没有坎坷。毕竟,从前期推动行业KOL,敲定演员人选、档期,到后续场地选择,这都须要面对众多疫情发展不确定情况,还要在非常有限的打算时间内完成。
首先,摆在王翔宇面前的困局是,该怎样从海量且分散的KTV店面中,精准选购出乐意且适宜参与活动的品牌?
一方面,在本土市场,KTV行业目前属于分散的市场,没有产生几家独大的寡头。虽然雷石在全省服务大概有4万多家分店,但它们大多数集中在区域分散的市场,比较少有具备全省范围内影响力的连锁品牌。
另一方面,KTV线下经营的商业模式已然成熟,管理层大多年纪过高,而这行业的决策者们,对于线上化和互联网相关的信息,是处于保守和观望的心态,对于新生事物接纳的意愿较低,如何劝说她们也是一件头痛的事情。
“KTV是一个很传统的传统行业,伴随几代人的成长,形成了固有的模式,包括好多管理团队,都是从当初‘钱柜时代’传承出来的模式,互联网中单下娱乐的冲击融合有个过程。”王翔宇说。
而值得幸好的事情是,经过这种年的行业洗牌,业内早已有著名典范品牌的存在。由点带面,从行业的KOL突破,成为了王翔宇破局的办法。
他找到了纯K、星派对、酷秀和好乐星这四家品牌。他们一向走在行业前沿,管理团队偏年轻化,易于接受新鲜事物,也了解现今年轻人的消费习惯。
事实证明,这样的策略起到了很大的作用。王翔宇告诉钛媒体,刚开始发起活动之时,90%以上的KTV都是持迟疑和观望的心态,当这四家品牌宣布加入以后,就像是鲤鱼效应,瞬间唤起了大多数公司的敏感神经。
“这件事必须干了,否则就落后了。”主动要求加入线上KTV的公司,几乎打爆了王翔宇的电话,他们参与的热情超乎想象,在第一期活动还未开始,第二期参与报考KTV的名额已满。
而王翔宇现今不止想把这件事弄成疫情期间的营销活动。见证过国外KTV行业起起落落的他,一直想探求一些更深层次的议程。
“KTV行业自称面对的是年轻化的时尚顾客,但我们在这个风口上,再不去做直播的方向的事情,其实我们就Out了,就被时代淘汰了。”王翔宇说。
随着直播技术的发展,在互联网上,我们早已有了无数种交流的方法。人们除了早已习惯在网上隔空跳舞、听演唱会,还衍生了“云饮酒”、“云蹦迪”这样新鲜的玩法。
互联网借助了人们的碎片化时间,而KTV则是超长时间的社群轻度体验。在王翔宇的构想中,通过“短视频+直播”的玩法,未来直播KTV的Party,就可能线上线下联动,甚至降低线上线下的交互和消费。与快手的常年合作将打通线上与线下的互动联接,甚至可以阐述提供联合会员服务。未来一旦5G成功商用,以及其在VR和AR等新兴形态上的落地,都会为现场娱乐迁移至线上提供了无数种可能性。
随着线下娱乐产业的细分发展,越来越多年轻人娱乐消费习惯开始分化,KTV产业经过数十年的发展,也从当年的鼎盛辉煌,到现在遇到了一些困局。但这一次,在快手上,老铁们对雷石和四大品牌KTV在线营业合作的认可,意味着人们独唱歌、音乐和社交的刚需的并没有消散。
快手与KTV龙头公司的联动,也为线上线下融合提供一种新的思路。
“在线营业”正成为基础能力
事实上,在新冠脑炎疫情之下,很多企业除了开始思索恢复营业以后的事情,甚至触碰到更深层面的商业模式转型,将眼神转向线上,希望通过上线改善当下或则未来的境况。
作为平台,快手也在推动“在线营业”的探求,从在线音乐会,到云旅游、云瑜伽。如今,汽车、房产家装、餐饮、百货零售等行业,快手在主动开放技术能力和营运,帮助诸多行业“在线营业”,并获得了不错疗效。
比如汽车行业,受疫情影响,汽车销量严重下降,据中汽协发布最新产销数据:2月车辆产销分别为28.5万辆和31.0万辆,环比增长均为83.9%,同比分别增长79.8%和79.1%。许多品牌发动4S店及职工进驻快手,探索线上销售,不仅收获了大量粉丝,也直接推动了销售。
据钛媒体据悉,东风风神目前早已有95家专营店开通了快手直播而且取得了挺好的疗效。比如民和江源店,快手直播线索占比80%,销量占比85%,2019年8-12月通过直播形成订单超过350台。
而在快手店家号不久前举办的“理想家”活动中,家居装修行业的的颈部品牌尚品宅配,依靠快手开启超级直播团购会专场。这次直播活动尚品宅配的直播间人数达到116万,收获了3673个留咨获客,有装修需求意向用户信息过1万,相当于一个营运较好的线下店面200天的获客量,以尚品宅配的平均客单价保守恐怕,提前锁定了起码1亿的营业额。
同样的事情也发生在银泰百货,疫情期间,银泰百货牵手天猫为10位山东导购开通直播专场。参与此次直播的导购分别来自北京、荆州、孝感等城市,整场直播经常3小时,观看人数达7.5万人,相当于1家顶尖购物中心的假期客流。直播期间,有多款商品被偷光。
在北京五联商业广场,几乎每位业户都注册了快手帐号,快手号有600多个,直播销售额占到实体店销售比列约20%。
这次疫情直接加速了企业的线上化,而快手基于产品与价值观,在关系链和私域流量方面有着优势的显著。
根据快手官方发布的最新数据显示,截至目前,快手上日活跃用户在2020年初已突破3亿,快手App内有近200亿条海量视频。在过去一年,有2.5亿人在快手平台发布作品,平台累计点赞超过3500亿次。
“在线营业”的商业场景也随着线上流量在无限扩宽。快手目前的一系列尝试,不仅是帮企业渡过疫情困难时期必要之举,更是在各个产业线上和线上融合、会员体系打通等方向上,带来新的想像空间。未来,“在线营业”可能显得越来越重要,甚至成为一种基础能力。
(本文首发钛媒体App,采访、撰文|李程程)
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