2020年在疫情之下,90%的行业都陷入抑郁,但惟有短视频生态链各方逆势攀升,短视频/直播成为最炙手可热的营销变现手段。
大家急切的想要晓得各平台真实的短视频生态、想正确了解红人价值以更好的拟定KOL投放和短视频/直播带货策略。于是,卡思数据首席分析师唐娜受快手营销云课堂邀约,在4月28日为"老铁们"带来了一场亮点甚少又干货满满的直播分享。
短视频生态:
风光无限好下的暗潮汹涌
2019年,短视频日均用户规模持续下降,并已迫近在线视频两倍。而日均用户使用时长也在去年实现逆袭,超越在线视频。疫情如同催化剂,在这个夏天,让品牌方、内容创作者、营销公司看短视频的目光都显得火爆。
但实则,短视频行业上下游都面临着巨大的挑战。
平台方
对于平台方来说,虽然说迎来了流量之光,但不意味着变现高光。
中国有一句话俗话:覆巢之下无完卵,在突如其来的疫情让各行各业遭到冲击的情况下,平台方选择第一时间与店家站在一起。如:快手围绕产品、运营、流量、培训等举措来赋能店家,帮助商家们共同战"疫"。
a. 在产品端,降低闪电购开通门槛,帮助店家省去复杂的拍摄和编辑过程——镜头即货架,帮助店家快速恢复生意;
b. 在流量端,自2月推出"暖春行动"后,快手官方于3月13日,再次掏出10亿流量补助推动新店家变革,包括开店流量包、首播流量包、卖货流量包等;
c. 在与快手电商产值绑定最密切的服务费蓝筹股,快手也提出,从2月9日至年末,商家累计结算金额不超过10万元(含)的部份将减免技术服务费;
d. 在店家赋能上,快手也推出了一系列培训内容,助力平台红人成长。
而另一方面,快手也积极的提高平台自身的营运手段,强化各种营运活动,提升平台的内容质量和内容体验,以更好地缠住平台上的用户。
内容生产方
其实内容生产方面临的挑战也未曾停止过。
在超过8000家的MCN公司中,优质背部机构已相继崭露头角,如无忧传媒、papitube等,但这并不意味着这种机构可以高枕无忧。受平台流量分发,用户注意力粉尘化以及内容偏很多变的影响,红人生命周期显得越来越短,而借此为基础的MCN自然也无法保持恒久竞争力。
在课程中,唐娜分享了来自卡思数据的一则信息:去年7-9月,短视频10w粉丝以上的红人不增反降,除了平台监管强化外,也代表着:短视频内容赛道的优胜劣汰也越发显现。
在以内容为王的短视频赛道,只有保持持续、优质的内容产出及稳定的人设构建,才能持续吸引粉丝,不然,即使你是千万级超背部帐号,日掉万粉也是很常见的。
营销代理方
短视频行业再风谲云诡,也未能制止越来越多想分一杯羹的代理公司的入局,这无疑造成了竞争激化,生存空间被压缩。
与此同时,广告主对疗效的要求也越来越强,多数广告主希望直接绕开链接费,与主播走CPS分佣模式;而拥有着规模投放体量的广告主,甚至直接联系MCN合作,用去"中介化"投放减少投放链路上的成本流失,这些都迫使广告公司变革,从代理商到代运营商、服务商的角色变革,与所服务品牌构建"风险共担,利益共享"的合作模式。
品牌方
当各行各业将预算转移到短视频中来时,成功也是少有品牌走得通的路。
一方面,来自于短视频KOL投放成本居高不下,为了就能实现对用户的深度拔草,千万级预算投入已成为题中之义。另一方面,高投入下并不意味着真实的高产出,平台刷量、刷赞等黑产行为除了影响着广告主的合作信任,还直接影响着投入产出比。
在平台方、内容生产方、代理方甚至是品牌方都遭到冲击的背景下,到底应当怎样理智的看待快手红人的商业价值?又应当怎样做好快手红人营销呢?卡思大学做了如下分享:
快手红人商业价值:
快手红人只会卖货?千万不要忽略拔草的力量
提到快手,大家想到的就是主播在直播间里声嘶力竭的呐喊带货,上架顿时被秒空的盛况,卖货太高光,导致不管是红人本身,还是品牌方都忽略了内容拔草。
为了更直观的展示拔草的重要性,唐娜在直播间里给你们分享了这样一个事例。
巴伽娱乐传媒旗下主播——时大漂亮在4月18日,开启了自己的首场直播,卡思数据追踪了销售额最高的5款产品,分别是:后/天气丹套盒、欧蕙套盒、阿道夫套盒、辛选订制胸罩套盒和多特海伦乳液/乳液。即使是售价189.99的迪奥999唇膏,也爆卖了12w单。
唐娜表示:爆销商品很大程度上归功于直播前时大漂亮对产品的深度拔草。即:种草越深、销售大机率也会越好。因此,快手带货主播的拔草价值并不应当忽略。在邀约她们带货的时侯,邀请拔草的必要性降低。
在首场直播开始前,时大漂亮对包括后的天气丹套盒、欧蕙套盒、CPB套盒等多款产品进行了一对一的短视频内容拔草,时大漂亮的拔草风格非常质朴专业,像讲故事一样的娓娓道来,对套盒里的每件产品都进行了平均30s的细致介绍,配合柔和背景音,真是将贵妇的风格诠释到了极至。
除以上启发外,唐娜还分享了自己的两个观点:
1、快手主播并不只能带得动实惠货,但高档商品带货人设不好立:
卡思数据发觉,相比去年10月,今年3月底快手TOP500带货主播带货客单均值增速在16.86%,这说明,在快手用户直播购物习惯被逐步养成的同时,消费力也日渐得到释放,老铁们不是买不起贵货。只是相对而言,带货贵价商品的人设难立:哪怕是模特出身,且是辛巴公开承认的4个师父之一的"时大漂亮"也用了半年的时间才开始带货。
2 、快手能真正帮助品牌获得增量用户市场:
下沉是好多品牌那些年都在努力的方向,但真正做好了下沉的品牌的并不多见。
除了用好主播带货外,也要看重快手红人帮助品牌获取增量用户的价值。原因在于:快手粉丝多生活在下沉区域,对主播的认可度更高,尝鲜意愿更强,相比于一二线用户,他们并没有这么挑剔,只要产品力足够好,就可能爆卖,所以也是好多创新品牌的机会所在。
以多特海伦为例,很多一二线用户并不了解这个早已在快手被巴伽团队带货超50w单的韩系保湿化妆产品,而这些品牌力相对缺乏的产品,也更为适宜在快手前面向下沉用户做营销,一二线用户并不一定乐意尝鲜埋单。
因此,不要自私的理解快手主播的价值,哪怕是合作电商主播,也一定要用好其拔草价值。
快手红人营销5条建议
分享的最后,唐娜还为品牌方提出了5点营销建议:
1、 泛娱乐泛生活类KOL是为投放首选
从快手增粉快速的帐号中可以发觉,仍然以泛娱乐(剧情/搞笑、小妹妹、小姐姐)、泛生活帐号(美食、生活记录等)类帐号表现最好。
这类帐号更擅长通过短视频+直播的形式与老铁互动,也更容易遭到老铁们喜欢,所以一直是品牌拔草投放的首选。
2、 合理借助好头肩腰尾部KOL的价值,进行组合营销
不同量级的红人在投放中起到的作用、达成的疗效都不同,因此组合化营销能最大程度发挥各量级红人的效用。
如:快手的超背部帐号(即粉丝量1000万+的帐号),粉丝互动深度好,拥有8:1的赞评选均值,他们大多是快手原生达人,长期与粉丝保持密切互动,更懂怎样调动粉丝热情,怎么促使转化,起到广泛影响,大批量转化的作用。
其次是粉丝量在300-500万的红人,他们多属于新晋的KOL,拥有稳定、优质的内容产出能力,人设清晰,属于视频投放价值洼地。
10-100万粉丝区间的红人,内容创意稳定性缺乏,建议拿来作为口碑裂变的最后一环,或者直接约请其带货转化。
3、 做新品而不是推全品,更容易被记住品牌
在快手的红人营销中,卡思数据发觉了一个有趣的现象:品牌们更乐意推销大而全的产品。
以个护行业为例,品牌们多乐意约请红人拔草带货套盒型产品。一方面,是因为套盒型产品更为经济适用,可照料到全脸的化妆甚至化妆需求;另一方面,套盒总价整体也更高,更容易推动销售目标的完成。
但实际上,唐娜觉得,这样的做法可能帮助品牌促使了销售,但不利于品牌力的建设。通过一款平价且口碑的单品去征服用户,赢得她们对产品的信任,从而博得其对品牌信任的路径更值得尝试。
以百雀羚为例,在快手上,韩后选择以"小嫩水(号称:中国版面膜)"为切入点,赢得了老铁充分信任和海量自发口碑效应后,才开始推其他系列产品;而去年的春天,韩后又将"小金蛋"防晒作为了主推产品,通过一款款口碑型爆品的构建,在博得好销量的同时,赢得好品牌。
4、 品牌要自己拿起"内容"这杆枪
不仅要学会投放,也要在平台上做好内容,不仅要做好视频内容,也要做好直播内容和营运工作。
从内容创制看:保持较高密度更新,巧妙植入各种产品,赋予产品社交体温,积极在评论区域粉丝互动;
直播营运:用接地气直播拉近与粉丝的距离,设置专属福利,在活跃私域流量的同时达到卖货转化的目的;
活动福利:在各种传统节庆/营销节点/产品上新阶段,发起高密度"宠粉"活动。通过各类奖励举措吸引粉丝入群,加速在快手上的私域沉淀,从而真正引导到微信群变现等都是值得尝试的做法。
这些尝试,完美日记都作出了积极尝试,并成为了店家号的巨擘。
5、 数据对于甄选拔草/带货红人价值放大
依托卡思数据,品牌方在衡量KOL投放时可以从以下五点审视:
粉丝画像:了解KOL粉丝的年纪、性别、地域与目标客群是否匹配;
粉丝质量:了解KOL粉丝的互动意愿、粉丝黏性以及粉丝活跃度;
历史直播数据:从均直播在线听众、人气直播占比、最新带货直播数据(直播商品数、直播期间销量、销售额)等维度全面了解KOL直播情况;
商品带货剖析:从最高/均直播带货销量、客单价、核心带货行业、TOP销售单品,分析KOL带货真实能力;
内容调性:从视频内容类型及视频人设定位,看KOL是否符合品牌调性定位。