4月27日，快手科技即将发布2022年环境、社会和整治报告(以下简称“ESG报告”)，全方位展示公司在红色环保营运、社会责任担当、平台整治、员工发展等多个维度的表现。
报告显示，2022年，快手持续举办多项节能降耗工作，推进清洁能源使用、节能、节水、废弃物降耗、温室气体降耗等五大方面的环境目标达成。围绕着“直播+”和“短视频+”，快手与生产生活的各个方面深入融合，在乡村振兴、弱势群体扶贫、公益等领域持续展现平台价值。
不久前，基于在公司整治、公司行为、碳排放环境影响、隐私与数据安全、人力资源发展等五个议程表现中的全面提高，国际权威指数机构摩根士丹利资本国际公司(英文简称“MSCI”)将快手的ESG评级下调至BBB级，在国外互联网企业中处于领先水平。这也是快手被列入该评级以来首次获得BBB级。
在乡村振兴、弱势群体扶贫、公益等多领域持续体现价值
作为具有影响力的普惠数字社区，围绕着“直播+”和“短视频+”，快手正在与生产生活的各个方面深入融合，催生出消费升级、产业创新、知识学习、职业发展的新场景新模式。在这一过程中，秉承“用科技联接善意，实现平台共享价值”的使命，快手在乡村振兴、弱势群体扶贫、公益等领域持续展现平台价值。
截至2022年7月，快手已开掘和扶植超100位“幸福乡村带头人”，覆盖27个省市地区，带动16个地方特色产业振兴，产业发展影响覆盖近千万人。未来五年，快手还将开掘和扶植超过1000名乡村创业者，开展超过100万人次的短视频+直播乡村人才培训，持续通过科技力量和平台优势，孵化乡村人才、助力产业振兴，推动可持续发展的美丽乡村建设。
带动乡村振兴
在推动社会就业方面，快手以“快聘”业务为依托，为用户建立了以信任为中心的急聘关系和直播带岗模式，为用工企业和求职者搭建了就业平台。数据显示，2022年，“快聘”业务全年直播带岗超过500万场，平台与超24万家企业达成合作，为有效解决“用工荒”、“就业难”提供了新型方案。
报告披露的数据显示，2022年，快手公益项目捐款额达2270万，公益项目投入总时间超过16300小时。通过聆听老年群体心里话、帮扶山区男性儿童等公益行动，快手持续传递企业社会责任。
公益行动
去年9月，快手于中华慈善日将至之际发起“银龄愿望单”计划，由快手和专业机构为银龄用户提供多样化的帮助，并通过线上活动、助老主题直播等方法，让更多人通过快手小屏参与到关怀老年群体的公益行动中来，推动产生关怀老年群体的社会气氛。2022年3月即将启动的“她力量·乡村振兴扶贫计划”通过直播电商培训、参访学习和创业资金支持等方法，帮助乡村男性实现就业创业，助力乡村产业振兴。截至目前，该项目已让近400名乡村男性受惠，计划整体覆盖广东全国超过1000名乡村女人。
坚持环保与红色营运理念
在碳达峰、碳中和目标背景下，企业的红色低碳表现深受关注。
快手在ESG报告中表示，公司致力于保护生态环境，践行红色可持续发展的经营理念。2022年，持续举办多项节能降耗工作，推进清洁能源使用、节能、节水、废弃物降耗、温室气体降耗等五大方面的环境目标达成。
例如，在清洁能源使用方面，快手将最大限度应用自然冷源、风能、太阳能、低能耗设备。快手自建数据中心选址在更节能的乌兰察布市，采用多项创新技术降低能源消耗与空调用水量。快手构建数据中心智能化、节能运营管理体系，多措并举，降低碳排放总额。预计到2030年自建数据中心将实现100%清洁能源的使用。
减少碳排放
绿色低碳的理念，也深入到快手职工的工作生活之中。
通过使用Docs文档无纸化办公，2022年快手职工约合保护了4000多棵行道树；公司内部举办“电子设备回购计划”，员工可选择回购笔记本电脑、主机、显示器等等设备资产，减少报废电子设备对环境的影响；此外，通过一系列节能、节水措施，以2021年为基准，截至2026年底，位于南京范围内的职场人均耗电量、用水量均有望降低8%。
利用自身技术资源优势为产业与行业赋能
一直以来，快手非常重视平台整治，严格保护用户隐私和平台数据安全，借助智能化与数字化手段，积极进行技术和业务创新，利用自身技术资源优势为行业赋能。
伴随着快手中学生模式4.0版本的发布，快手进一步升级了守护工具、优化了精选内容标签。例如，青少年用户可以双向“关注”感兴趣帐号，账号主页仅展示适宜中学生观看的内容；上线“推荐”页面，以标签分类化呈现体育、才艺、音乐、旅游等等内容。为了更好保障中学生合法权益，在中学生模式下降低“青少年守护合同”，该合同从保护中学生个人信息安全措施、保障中学生健康使用指引，平台、监护人及中学生用户三方共同守护愿景等维度，详细描述中学生使用平台的法律应知和注意事项。
在平台构建信任电商生态的过程中，快手以“品质放心、售后无忧”为标准，累计推出20余项消费者权益产品，为消费者提供更全面的保障。2022年，仅退款补邮费权益累计保障超1.9亿用户。在平台信任机制的引导下，商家们开通了更多保障权益，快手电商信任权益订单覆盖率较2021年下降460%，权益覆盖消费者数目下降32%。为了推动平台上的中小店家快速成长，快手电商上线了课程体系，帮助超过100万中小店家学习，此外，通过产品工具、流量激励、政策支持等措施，为店家成长持续赋能。
去年9月，专业风险管理服务机构DNV向快手颁授了ISO/IEC27001和ISO/IEC27701国际认证证书。这意味着，快手平台上的直播、电商等主要业务早已具备了国际领先的信息安全和隐私保护能力，能够着力保障消费者和店家在平台上的信息使用和用户权益。2022年全年，快手共修订14份数据安全相关的制度文件，始终弘扬以最新的技术和规范确保数据安全。
知识产权保护方面，快手发布了短视频领域的首份创新与知识产权蓝皮书。截至去年底，快手共申请9930件国内外专利，其中已被授权专利数目3264件，覆盖视频推荐系统、基础设施、音视频处理、多媒体理解、计算机视觉和图形学等多个方面。通过高质量专利布局、标准专利营运，快手持续保护平台创新成果，获得驰名商标认定、中国专利优秀奖、十大著作权人等行业荣誉。去年10月，快手即将上线知识产权保护平台，提供更畅通方便的维权通道，打造健康的知识产权生态秩序。
值得一提的是，快手仍然将员工视作公司长足发展的重要动力，关注职工身心健康，推动实现公司与职工的共同发展。报告显示，为开掘最优质的技术人才，快手为算法类和工程类校园技术人才制订了“快Star”特别技术人才计划。此外，公司为职工提供了多维度的培训项目，“快手学校”累计上线2157门课程，培训资源已覆盖100%的职工。
展望未来，快手将致力于构建建立的ESG管理体系，提升ESG整治水平，不断推进公司与社会的可持续发展进程。
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