据多家媒体报导,快手近日正在公测将“商城”独立,独立后的商城将步入首页一级流量入口,与底部Tab栏的“发现”、“同城”等并列。
此前,快手商城的入口路径较坎坷,需要通过“我—快手小店”来进行跳转,如今升级为首页一级入口,无疑是进一步提高了电商业务在平台内的地位。
从用户的角度看,商城入口从二级入口变为一级入口,位置更为醒目,平台流量可直接导向商城,让用户抵达货架电商的路径愈发直接,可以大大提高商品被挑选的机率。
目前快手公测的版本在“商城”界面展示上,把商品分类栏上移,设置了品牌补助、超级秒杀和品牌特卖等常见蓝筹股,底部的商品则是双列大瀑布流展示,包含商品、短视频和直播等不同形态的卡片,和传统货架电商如网店、京东、拼多多的首页并没有太大差别。
值得注意的是,作为短视频行业的两大大鳄,快手步入商城的路径和某音仍有着细微的差异。同样打开APP,快手首先会步入“精选”页面,需要在顶部导航栏完成从“精选”到“首页”再到“商城”的切换,某音则是直接步入首页切换至商城。
另外,不久前有媒体爆料称,抖音电商的营运将分出两条业务线,即内容业务和货架业务,未来,抖音电商主要去做商城和品牌。
由此可见,在建立全面的电商生态上,抖音的进度显著较快,快手的脚步则相对平缓。不过,从信任电商到新市井电商,快手对货架式商城的探求仍然很慎重。
要兼具内容和电商平衡
对于快手来说,做电商最大的优势就是短视频流量,但是快手3.47亿的日活用户并不等同于“快手商城”的日活。换句话说,无论是某音的兴趣电商、小红书的拔草经济还是快手信任电商的崛起,都是凭着内容迸发订购兴趣,然后完成交易。
因此,现阶段快手电商的模式,依然要倚赖于通过短视频、直播跳转的订购路径。毕竟,目前大部分用户在点开快手时,其首要目的是娱乐放松,而不是购物。
此次把“商城”摆上首页,与其说是快手想为电商业务导流,不如说是快手在进一步培养用户心智,让用户习惯主动点进快手商城。
如果在用户心智、电商基建和货品供给还没有达到成熟的规模时,贸然为电商业务导流其实并不明智,也不符合快手小步慢走、稳打稳扎的习惯。
尤其是,中国互联网络信息中心发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年12月,我国网民规模达10.32亿,其中,短视频用户规模达到9.34亿,已达到整体网民数的90%。这意味着短视频行业的用户下降已接近天花板,各大短视频平台步入存量竞争阶段,必须精细化营运。
再者,作为内容平台,快手的基础就是丰富的优质内容,电商的广告内容太频繁会破坏用户的体验。有数据统计,短视频平台的商业化流量有一个阀值,商业化率一旦超过15%,就会对平台的浏览体验和效率导致影响。
所以,缺少购物基因是快手做电商必须要解决的问题,但怎样在电商商业化和用户体验之间找到一个平衡点,在不影响用户内容消费的前提下,实现流量的有效分发和商业化转化,同样是快手急需解决的困局。
易师弟有话说:
通过快手的一系列操作不难发觉,有了“商城”后,快手也将具备人找货的场景,可以进一步地建立起全面的电商生态。
如今,淘宝、拼多多等传统电商平台在满足用户消费需求的前提下,为了延长用户的逗留时间,正在不断加强短视频内容布局。短视频平台则抬起了“内容电商”的大旗,对传统电商平台发起了猛烈的功击,同时,为了满足用户更多的消费需求,开始向更多的电商功能转变。
两类平台的出发点其实不同,但殊途同归,电商和内容的边界越来越模糊,至于哪方能最先将货架电商和内容消费更好的融合上去,还是个未知数,大家不妨拭目以待。