快手小店客服系统可以通过笔记本端和移动端登陆，其中笔记本端有两种登录方法，分别是网页版和PC客户端；移动端分别是快手App或快手小店店家版App。下面给你们详尽介绍下。
一、客服系统笔记本端登陆
【登录方法一：网页版】
1、我是店家
需要使用主帐号登入，主帐号是超级管理员的角色，账号具备快手小店所有功能。
可以通过“扫码登陆”或“账号密码登入”登录网页版。
2、我是职工
具备小店“管理员”、“运营”、“客服管理员”、“客服”角色职工在此进行登陆。角色设置须要在子帐号管理进行设定。
可以通过“账号密码登入”、“手机验证码登陆”、“员工爱称与ID”登录。
「更改密码」鼠标须要悬停在「员工爱称与ID」位置，会出现「切换店面」和「更改密码」选项，点击「更改密码」进行密码设置。
【登录方法二：PC客户端】
目前仅支持Windows7以上操作系统。
1、客户端下载
「下载快手小店PC客户端」登录小店后台选择「客服管理」-「小店客服平台」-「点击下载PC客户端」。
2、登陆
「我是店家」店铺主帐号的手机号和密码登陆或点击「二维码登陆」使用快手App进行扫码登入。
「我是职工」店铺职工的手机号和密码登陆或点击「验证码登陆」使用邮件验证方法进行登陆。
「电脑客户端」目前仅支持小店客服平台功能，可以实现一个客服同时登录多个店面客服平台。需要在每位店面使用同一手机ID注册开通店面子帐号。最多可以支持25个店面。
二、客服系统移动端登陆
【登录方法一：快手App】
打开快手App「菜单」-「快手小店」-「卖家端」-「快手小店」。
【登录方法二：快手小店店家版APP】
「快手小店店家版」可以直接查看快手小店店家数据、店铺消息、商家工具、商家信息等内容。
