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网络 2023-04-20 21:00

前言

就在明天,快手获得了腾讯 3.5 亿美金的融资。本文是我几个月前写的一个快手剖析,一直没有在公众号推送过,赶这个热点分享给你们吧。

这篇文章有价值的地方还在于,我通过这篇文章结交了一些来自快手的同学,所以得以修正了一些内容。

虽然这完全和 iOS 开发没关系,但是你真的不希望了解这个世界不仅 iOS 之外的真相吗?特别是才能领到 3.5 亿美金融资的产品真相。

快手的历史网上的一些观点产品简约

一种观点觉得:快手成功的要诀在于产品简约和克制。这一点上快手确实做得十分特立独行。当你还没有注册登入时,打开快手,此里你能看到的就只有信息流,第一眼给人非常不奢华的觉得,如下图所示:

但是,如果你仔细看快手在 App Store 上的更新说明的话,你都会发觉快手近一年的更新说明只有两条:

问题修补以及性能提高

优化用户体验

这样的更新说明,不但从时间上超过了一年,而且还以周为频度在迭代。是的,快手的 iOS 很多版本更新时间接近一周,这基本上和苹果初审的速率一致了。也就是说,苹果才审完上一个版本,快手就早已打算好下一个更新版本了。下图是快手在 App Store 的更新记录:

快手赞多了就能上热门_快手怎么上热门涨粉丝_点赞热门说说

但是,我并不觉得快手的成功与产品简约有哪些必然关系,因为产品简约从来都只是加分项,核心问题还是产品解决用户的需求。但是起码应当可以确定的是,快手当前的产品功能简约并没有限制该产品的流行。

猎奇,自虐,审丑

微信公众号「X 博士」的有一篇功击快手的文章,把快手的成功解释成人们的猎奇,自虐,审丑等心理,这篇文章被进一步转载到了知乎上的一个讨论:如何看待「快手」这个 App,这个转载在讨论中排行第一,获得了 4300 多个赞成。这篇文章虽然有很多漏洞,但是即使是知乎这样的平台,质疑这个观点的声音几乎没有。

但是我觉得「X 博士」的观点是极不恰当的,后面我会详尽解释我的观点。

信息流的两种属性

很有意思的是,我从结业开始,就仍然在和信息流产品打交道。我毕业时步入网易,做的第一个产品就是网易微博,这是一个信息流产品。之后我作为职工加入猿辅导(之前叫猿题库)参与创业,做的第一个产品叫粉笔网,是一个教育类的微博,这也是一个信息流产品。

做久了以后,我发觉信息流产品一般都有两种属性:

这两种属性在信息流里面一般会互相抑制,产品方案最终会偏向一种属性,抑制另一种属性。

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比如拿新浪微博来说,它的信息流属性就是重媒体,轻社交的,因为:

微博的此类产品特性,会促使新闻风波以及大 V 的信息被更方便的传播,而在里面构建社交圈子则相对不太便捷。注意:我这儿不是说不能在里面构建社交,实际上微博上也会有一些基于兴趣的小圈子。我只是指出说这个产品设计更「适合」新闻的传播。

而与此相反,微信的朋友圈就是一个重社交,轻媒体的信息流,因为:

快手的信息流是哪些属性的

快手的信息流是哪些属性的?在得出结论之前,我们先瞧瞧快手的产品设计:

快手登陆后顶部有 3 个 tab:关注、发现、同城:

对于传播的鼓励,只有在快手侧边栏的「八卦」(如下图),能够有可能看见一些自己关注的人的行为。但是这个行为是聚合上去的,所以虽然有一篇文章想传播,也比较难通过这个地方获得。

所以,你看下来了吗?在产品设计上,快手在抑制信息流的媒体属性。「同城」里面的内容全部都是基本地理位置推荐的内容,很多内容红心数都是个位数,所以不是哪些热门内容,快手为何推荐它们?

我们再想想那些问题:

由此我们看出,快手在刻意压制产品的媒体属性,强调社交属性,快手为何要如此做,等我们看完快手的另一个特性再一起剖析.

我们先接着说快手的另一个特征:个性化推荐。

个性化推荐

经过我的试用,我很快发觉快手的推荐算法是可以「调教」的,除了双击给红心以及加关注之外,快手在每位视频底部的红心后面,都可以弹出「减少类似作品」的选项,该选项和「取消关注」是置于一起的,所以算是一个特别醒目的位置了。

另外我关注了一个魔术的账号以后,“发现” 里面显著有了更多「魔术」相关的视频出现了。 这个和「今日头条」对比上去,就能感受到差异十分大,我在今日头条上花了一个星期算法调教,他还是给我推荐没有营养的花边社会新闻。

快手的个性化推荐做得十分直接和迅速,基本上只须要几次调教,就可以促使 “发现” 里面都是你感兴趣的内容。

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好了,这个时侯我们可以驳斥「X 博士」的观点了,其实「X 博士」看到的猎奇,自虐,审丑的视频,都是因为他仍然在给这类视频点赞!如果你不相信的话,最好的办法就是下载快手试一试,看看你能不能找到猎奇,自虐,审丑的视频,我因为开始没有调教对方向,我如今连想找都找不下来。

快手是哪些

介绍了这么多,我们总算可以给快手下一个定义了:

好了,这样的快手会面临哪些问题?冷启动!由于它的鼓励社交的产品形态,刚开始没人玩的时侯,冷启动特别困难。需要营运人员想办法让你们都进来玩。而有意思的是,“发现” 功能恰好又可以填补你刚来快手,没有构建社交关系的问题。

快手为何成功

所以说,知乎上的那篇功击快手的文章,把快手的成功解释成人们的猎奇,自虐,审丑等心理,我觉得是极不恰当的。

首先从功能设计上,鼓励传播的产品形态,更利于猎奇,自虐,审丑这类视频的传播,但是刚才说了,快手在产品功能设计上,并没有这方面的设计。这么说吧,假如有一个和微博形态一样的 “快手”,那么因为有转发功能,那么这类视频传播上去会更快。但是在快手现今的产品设计中,只能通过 “发现” 功能来传播。而发觉功能当前又被设计成学习你的个人喜好,那么很容易产生每位人各自不同的信息呈现。

快手真正成功的缘由,我个人它满足了两类需求:

1、社交需求。它通过营运,让你们产生了一个个的社交圈子,大家在这个圈子里边互相玩,这些圈子里边的人,有你的朋友,你的朋友,你的同事,他们虽然是随意拍个天空,你就会点个赞,回复一句:天气真棒,今天去哪里玩的啊?也正是由于这样的营运工作太难,快手的发展速率就会如此慢。一个产品从 2011 年上线,经过好几年的营运,才火起来。(和朋友聊天,他们另外也提及,2011 年智能手机还太早,微信都还没有流行,所以时间点不合适)

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2、个性化内容获取需求。在社交圈子之外,快手通过 “发现” 的学习,来给你推荐一些基于你兴趣的内容。最终会促使你认为信息流上面的大量内容都是你感兴趣的,根本停不出来。

这样,你的信息流最终会有两类信息:

你的同事的信息

你认为有趣的信息

显然,构建社交圈子这件事情是整个逻辑中最难实现的,因为有冷启动的问题,这也是为何快手火得这么慢。但是同时这也是快手的极强的竞争壁垒,即使你发觉它成功了,你也难以快速复制它。快手在抑制信息流的媒体属性,加强社交属性这件事情上做得十分克制,也十分果断。

最后,快手不仅营运,还做了什么有助于冷启动的事情呢?我自己的感受是上面段子视频非常多,可能是有一个营运团队在制做这种有趣的视频,放到发觉中,以便于你们在没有构建社交关系时,有好玩的内容可看。

我身边的人几乎不用快手,所以我很难体验快手上的社交行为,不过试用几天后,我发觉快手上的同城上面,有很多 Live 直播,在快手的直播频道上面,没有帅哥,只有一些装扮平时的男孩,很多直播点进去只有 3,5 个人在看,但是能感受到她们很熟悉,像聊天一样说着话,开着玩笑,我忽然感受到了这就是快手建立的社交圈子,或许每晚都有无数个这样的小圈子内的直播在进行着。这些直播间的平时男孩没有任何肉麻的演出,但是由于你们认识,所以一切就具有了意义。

总结

快手是一个兼顾个性化推荐和社交属性的短视频信息流产品。通过个性化推荐来解决社交类应用的冷启动问题,同时用社交属性来加强自己 App 的竞争壁垒和内容优势。它的产品方案简约和克制,解决了人们通过视频打发时间和社交的部份需求,是一款值得学习的 App。

后记

本文的形成,使得我有幸和几位快手的同事一起喝水聊天,在和她们的聊天中,我得以修正了一些本文的观点:

快手 社交 视频 圈子 个性化