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腾讯诉“挂机刷量”平台案有:微时空公司及其法定代表人不正当竞争

网络 2023-04-14 08:04

继人肉刷量、群控刷量以后,“挂机刷量”横空出世,这是一种极难监控和取缔的刷量新玩法。

作者|《财经》E法张剑

编辑|鲁伟

通过刷量进行数据作假又有新案例。日前,腾讯诉“挂机刷量”平台案有了裁定结果——深圳市高级人民法庭(下称“深圳法院”)二审裁定,从事挂机刷量业务的北京微时空信息技术有限公司(下称“微时空公司”)及其法定代表人构成不正当竞争,赔付腾讯2374万余元。

所谓“挂机刷量”,是指微时空公司这类平台方,租用大量真实微讯号,为陌陌公众号和小程序提供刷阅读量、粉丝量、评论量、投票量等服务。

有业内人士告诉《财经》E法,“挂机刷量”与其他常见的刷量方法(人肉刷量、群控刷量等)并不相同,且彼此互为补充,是一种新兴玩法。

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尤其值得注意的是,“挂机刷量”因为使用的微讯号是真实注册的,其仅在须要用时由托管方来操作,不托管时则由用户正常使用,这造成相关监管及取缔极为困难。

近些年来,国家监管层面对刷量等数据作假行为多次颁布相关新政整顿,各大平台同样颁布相应措施严打刷量作假,“挂机刷量”还能走多远?

腾讯控告“挂机刷量”,获赔2374亿元

2019年2月15日,因宝信平台向陌陌公众号、小程序的第三方营运者、微信投票参与方提供刷量服务并缴纳服务费实现赢利,腾讯将其经营主体微时空公司和该公司法定代表人赵紫博诉至北京法院。

腾讯方面表示,陌陌公众号、小程序上设置“阅读量”、“评论”、“粉丝”、“投票”等功能模块,是陌陌评价体系的重要组成部份。被告方的刷量业务会造成消费者对陌陌公众平台的公平性形成指责,破坏陌陌生态,搅乱市场竞争秩序,给腾讯的商誉导致损害,构成不正当竞争。因此,腾讯方面要求被告停止上述行为,并赔付经济损失6000亿元。

赵紫博及微时空公司声称,进行刷量的微讯号是真实的,并非微时空公司的单方行为。微讯号托管者将微讯号自愿委托给微时空公司,授权微时空公司对相关文章进行阅读、点赞等,授权行为是自愿合法的,是微讯号托管者的真实意思表示。微时空公司施行上述行为并未遵守微讯号托管者的授权意思表示。被告方觉得,涉案行为不构成不正当竞争,现有证据难以证明腾讯因而遭到经济和商誉损失。

在该案中,被告方是否存在构成不正当竞争的要件成为争议焦点。

上海高院觉得,两被告即使不是陌陌公众号和陌陌小程序的用户,且未签署相关服务条款,但仍属于受《反不正当竞争法》规制的、与腾讯存在竞争关系的经营者。据《反不正当竞争法》第二条有关经营者的规定,经营者的确定并不要求原、被告属同一行业或服务类别,只要是从事商品经营或则营利性服务的市场主体,就可成为经营者。

法庭觉得,原被告双方都围绕陌陌从事软件产品开发与服务,存在直接利益冲突,是反不正当竞争法意义上的竞争关系:腾讯维护陌陌数据的清洁性、真实性,建立用户对陌陌数据的信任和需求;两被告的经营活动,一方面有赖于相关公众对腾讯收集、统计、展示、分析数据的信任,另一方面则破坏陌陌数据的信任体系,严打相关公众对可信任数据的需求。

由此,上海法院觉得,两被告为别人提供刷量等有偿服务,帮助其他经营者进行虚假或则引人误会公开宣传的行为,属于《反不正当竞争法》第八条第二款规制的“帮助别人虚假宣传”。同时,两被告的行为属于《反不正当竟争法》第十二条第二款规制的“妨碍、破坏网路产品或则服务正常运行”不正当竞争行为。

在审理中,法庭还发觉,微时空公司平均每晚大概对外支付奖励提现金为4644元,其支付奖励提现金与其缴纳顾客货款的比列为1:5关系,赵紫博及微时空公司从事侵权行为的周期为338天,据此可以推断其合计缴纳顾客货款约为784.83万余元。但赵紫博及微时空公司隐瞒了另一帐户的流水明细,法庭审理觉得,其实际缴纳顾客货款应该更高。

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上海高院二审裁定,赵紫博及微时空公司赔付腾讯方面总计2354.5万余元。法庭在裁定中提出,之所以确定这一赔付额,是综合考虑两个被告方隐瞒收款帐户、隐瞒支付奖励提现帐户、隐瞒持续侵权周期的情节,以及两个被告方被控侵权行为对陌陌生态健康的害处后果严重性,考虑了两个被告的诉讼诚信等诱因,酌定应该根据784.83万余的3倍估算其非法所得。

“躺着”就能赚零用钱,平台无法监管

在腾讯诉“挂机刷量”案中,两被告均是以“微信大号轻松日赚100元”、“1元提现秒速到账”等形式进行宣传,借以吸引陌陌用户“躺着”赚钱。

目前,被告旗下的宝信平台已不能使用。经业内人士介绍,《财经》E法找到了一些“挂机刷量”网站,包括陌陌大号挂机、快手号托管、抖音号托管等,并随机选择了一个网站。如想将微讯号“托管”,只须要用微讯号登陆即可,注册完毕并用微讯号登陆,“托管”过程就早已完成。

在“托管”客户端上,可以做的任务分为自动任务和手动任务,自动任务的奖赏金额通常较高,每位任务不高于1元。但想得到这笔奖励,须要自动完成一系列任务:比如点击公众号、关注、点赞等等,还要把这个过程截屏上传初审,同时不能短期内取消关注等等。真正可以彰显“托管”优势的是手动任务。在顾客端页面有专门的一个手动任务按键,仅须要点击一下,“挂机刷量”就开始了。

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“托管”后的手机就像被远程控制,手动跳转到一个个操作页面,开始进行“刷量”。所有任务都是手动分配。《财经》E法在使用这项功能时注意到,下载了顾客端只是第一步,最终做“刷量”任务是在一个陌陌公众号完成,被“托管”的手机开启手动任务后,首先搜索步入并关注一个陌陌公众号,向这个公众号发送自己的ID。随即会拿到各种任务,比如对陌陌视频号、微信公众号加关注,对上面的具体某条网文、视频进行点赞、评论。被“托管”的手机做这种任务,通常须要一分钟左右。任务悬窗上有结束任务按键,只要点击就可以随时终止托管状态。顾客端上也有一则提示,“托管”期间不会搜索和使用陌陌举办其他操作。

《财经》E法发觉,参与者“托管”的通常都是使用频率不高的“小号”,而不会把日常使用的主号用于“托管”。开启手动任务后,用户开始享受“躺着”赚钱,但利润低贱,完成一个任务的利润仅有1.5毛钱。好多参与者通常都是在白天睡着前开启手动任务,假如只做陌陌任务,一个夜晚出来,仅能进帐几元钱。所以,“托管”客户端上有提示,建议一定要安装快手、抖音,这样才能实现陌陌、快手、抖音任务都能做,每晚可实现25元左右的收入。《财经》E法在使用期间注意到,“托管”软件提供的快手、抖音任务也基本是加关注、为某条视频点赞、评论等等。

虽然三天有25元左右的收入,一个月出来也仅能赚到七八百元。前述业内人士告诉《财经》E法,用户有两个甚至多个微讯号,把药量小的“小号”托管出去,哪些也不须要做,最低也赚到手几百元零用钱。倘若有多个“小号”,全部托管出去,每月利润能够有几千元。这样的“托管”收入模式还是很有市场的。

流量作假在互联网行业已经不是新鲜话题,属于网路黑灰产的重要一部份,也处于不断升级演化中。前述业内人士告诉《财经》E法,比较初期的刷量方法是各个社区平台上开始涌现出大量的接单派单群——需求方雇用真人充当“投手”,向其下发刷量任务,也就是含金量最高的“人肉刷量”。

“人肉刷量”含金量虽高,其效率却跟不上业务量的爆发式下降。很快,“群控”被引进产业协作中,以填补人工刷量效率低下的缺陷。群控,也就是通过系统手动化集成的技术,实现由一台笔记本控制多台手机、多个帐号的批量操作。

刷量手段在升级,平台整治也在持续升级,包括腾讯在内的各大平台不断通过更改新政和提高技术的形式对此进行严打。诸如,腾讯对陌陌帐号从注册到日常使用的管理日趋严格,陌陌账号资源处于不断缩紧状态。

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不过,“挂机刷量”这一模式颇受市场欢迎并早已产生产业链。这个产业链的上游是被平台“圈养”起来的挂机用户,常年提供大量真实有效的陌陌账号。下游则是刷量平台,负责对接自媒体、广告公司等需求方,批量完成点赞、投票、增粉等各类各样的任务。

相较于往年的手法,“挂机刷量”模式的高明之处在于:一方面,平台方无需再订购和维护大量的微讯号,而是直接以佣金分成的方法吸引用户、获取账号;另一方面,用户无需再劳心劳力地抢单接单,亲自执行刷单任务,只需给平台授权账号使用权即可攫取佣金。最为关键的是,这一模式能够更有效逃避平台监管,由于微讯号是真实注册,须要用时由托管方来操作,不托管时由用户正常使用,异常操作不易被发觉和锁定。

为谴责刷量黑灰产,各大互联网平台频频颁布相应措施。陌陌、微博、抖音、小红书、网易、搜狐等平台均发布打击刷量黑灰产措施。诸如:2018年8月,陌陌发布公告称,陌陌公众号后台文章阅读数据将剔除机器等非自然阅读带来的虚假数据。2020年1月,小红书公布2019年度严打刷量等黑产的数据,共处理作弊笔记443.57万篇,封禁涉黑产帐号2128万,拦截了14.23亿黑产作弊行为。

近些年来,国家监管层也在对刷量等数据作假行为颁布相关新政。2019年12月,国家网信办发布《网络信息内容生态整治规定》,其中明晰:网路信息内容服务使用者和网路信息内容生产者、网络信息内容服务平台不得通过人工方法或则技术手段施行流量作假、流量绑架以及虚假注册帐号、非法交易帐号、操纵用户帐号等行为,破坏网路生态秩序。

前述业内人士告诉《财经》E法,目前的刷量市场,中级的“人肉刷量”没有消失,“群控”依然火热,“挂机刷量”一经推出就大受欢迎。这几种刷量模式并行,且互为补充。

在前述裁定中,上海法院觉得,流量的竞争是“内容”的竞争,在对用户流量的竞争中,互联网平台以及平台内的经营者作为“内容”提供者,须要不断地提高自身的“内容”创造能力,提髙“内容”输出质量,能够达到吸引用户,减小流量的目的。

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