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2017年,是短视频行业十分火热的一年,短视频平台早已超过100家,包括BAT在内的大鳄陆续步入。
而短视频行业,早已从蓝海步入红海,市场格局和业态,也发生了很大的变化。
几十秒的短视频,可以是恶搞、美妆、舞蹈、音乐,甚至是猎奇,不管是哪种内容,其目的都是要吸引用户的注意力。
2016年,罗辑思维的创始人罗振宇提出了“国民总时间”的概念;从这个角度来说,短视频面临的竞争对手,不光是同行业的其他平台,还包括知识付费、电视、游戏,社群,一切须要占用用户时间的产品和服务,都互为竞争对手。
一个几十秒的短视频,通过各类不同的平台,有可能会触达百万、甚至亿级的用户。
从一对一的演出,到分发给上亿的听众,联通互联网将短视频从消耗时间的服务,弄成了边际成本趋向零的产品。
而我们晓得,产品是脑部市场。这意味着:
一方面,短视频的创作者,将面临异激烈的竞争——只有这些足够优秀的,能够成为脚部,大部份人会成为参与者,如同游戏中的免费玩家;
另外一方面,对于平台来说,也是一个大临江仙的过程。这个行业同样具备网路效应,好的内容和用户互为正反馈,最后可能出现的情况,就和网约车和共享自行车一样——剩下的2-3家,将抢占90%以上的市场份额。
想想也是,同样是短视频,100多个APP,你会装几个?
通常人就是1-2个吧。剩下的,只能是倒闭,或则苟延残喘。
基于上述剖析,我们会选择目前短视频行业的几个背部平台,从它们的发展变化,来感受短视频行业的进化和变革。
首先我们要提到的这家公司,就是快手。
这是短视频行业目前用户数最多的一家公司,并且它同样面临着自己的困境,这种困境,是由其自身的基因和发展路径决定的。
按照网路数据:截至2017年11月,快手APP的日活跃用户数早已超过1亿,步入“日活亿级俱乐部”,总注册用户数据早已超过7亿,每晚形成超过1000万条新视频内容。
2018年1月,电信大数据发布当月APP沃指数排名榜,快手以月活跃用户数33182千人稳居榜单第8位,而在此前的2017年11月、12月沃指数排名榜中,快手同样稳居第8位,近三个月排行稳定。
在亩均月消耗流量排名榜中,快手以634.93MB急剧领先于520.91MB的陌陌、489.95MB的哔哩哔哩动漫等APP,继续稳坐第一。
一、这究竟是一家如何的公司,又是怎样崛起的?
快手是一个通过短视频记录和分享的UGC平台,用户自己生产内容,通过上传短视频以及直播的形式,来分享自己生活和创意,并和粉丝形成互动。
与抖音等新锐平台不同,快手的用户定位是“社会平均人”,用户主要是分布在二三线城市的年青人。
依照网路数据显示,快手用户中,80后和90后用户占比87%,90后用户占比46%。主要用户群是学生、大学生、社会青年和打工青年。
说的比较直白,就是面向平民大众的平台。
目前的快手是一个去中心化的平台,不设置话题,不发展大V。
其实也有名星上传视频,并且快手不会给予那些视频非常的优先权,而是统一通过快手的人工智能技术,来对内容进行筛选和排序。为此,快手更多是给了普通人一个展示自己、参与社会抒发的机会。
根据马化腾的说法:
快手专注于服务普通人日常生活的记录和分享,拉近了人与人之间的距离,是中国联通互联网一款特别紧贴用户,有体温,有生命力的产品。
下边我们来看一下快手的发展历程。
1.快手GIF阶段
快手GIF创立于2011年3月,由有“天通苑张小龙”之称的程一笑,率领3个90后程序员,在通州天通苑成立了快手GIF。
这是一个将短视频和相片转成GIF动图的工具,90后的朋友可能用过,我之前也用过。
那种时侯,由于网路带宽和联通互联网还没有完全普及,观看GIF动图,把动图作为表情包,是一种挺好玩的方法——甚至还有专门的恶搞GIF图片网站。
基于这些需求,快手GIF很快在微博,QQ上有了不少用户。
通过导流,当时快手积累了90多万的用户,但是在2012年4月获得了晨兴资本A轮数百万欧元的投资。
2.变革为短视频社区
2013年夏季,通过晨兴资本的撮合,宿华和程一笑碰面认识了。
宿华是现今快手的CEO,1982年出生于湖北恩施,北大博士。在步入快手之前,在微软和百度工作过,而且自己有过两段创业的经历。
而在和宿华碰面之前,程一笑早已在考虑变革问题,计划将快手从编辑工具变革为短视频社区。
听说二人相见恨晚,从午饭后仍然聊到下午2点。
当时二人对于作出变革的判定,一是基于技术,二是基于人性。
三人都觉得,2013年,Wi-Fi技术已成熟,智能手机越来越普遍;而有声音,多样化的视频抒发是未来的趋势;据悉,长视频并非人人能拍,短视频上手快,能弄成挺好的社交产品。
于是,宿华当时团队的7人,加上程一笑的4人,合并到一起;办公室迁往了北大西直门,宿华任CEO,程一笑任首席产品官。
此次变革一度引起了用户数的大幅增长——因为之前的用户都是基于快手的编辑功能;而变革以后,快手隐藏了编辑功能,只支持直接上传视频。
这些简单粗鲁的改变,造成了好多老用户的不满,于是纷纷扬长离去。
根据宿华的说法,用户只是暂时退场;由于从图片到影像,是一次用户需求的升级,是技术和时代的要求。那些用户,后来又回到了快手。
3.逐步发展阶段
2014年11月,考虑到名子和公司实际业务早已不符,快手除去GIF,更名成快手,开始朝着短视频社区的方往前进。
到2015年6月,经过4年的积累,快手的安卓和iOS总用户突破1亿——在当初,快手连续一年在AppStore免费榜处于TOP30的位置。
2015年6月到次年2月,快手用户从1亿涨到3亿。
2016年3月,快手完成C轮融资,约为2.5万元,由百度领投,红杉资本、晨星资本等跟投,当时市值为20亿美元。
而现今比较火的抖音是2016年才创立,美拍是2014年5月上线,当用户数与快手相差很大。
可以说,当时快手在短视频领域是没有对手的——这有点像网约车行业的易到。
其实这个时侯的快手,用户数仍然在下降,融资也很顺利。并且,因为快手的这些去中心化,以及快手的产品哲学:不对用户做任何刻意的事,对产品保持极其克制。促使快手在2016年,由于平台上发布的一些社会风波的视频,被卷入了舆论的旋涡。
这就让一向高调的快手和宿华,曝露在舆论的风口浪尖,也引起好多人的思索:快手的这些多样化、平民化、去中心化,究竟是好是坏?是不是短视频网站最好的模式?
关于这种话题,我们在这儿进行剖析。
二、快手的困境
1.快手的无奈
快手自从变革后,平台步入上升期,用户数目和平台内容逐日降低;并且,伴随着快手而至的,不光是规模的降低,也有不少的指责,甚至侮辱。
快手的用户大部份是二三线城市的普通人,也就是宿华口中的”老百姓”,靠老百姓用户支撑起的快手,活脱脱是一个小社会。
在这儿,你能看见各类各样的内容:根据快手红人“搬砖小伟”的说法,能上快手热门的,第一是恶搞段子,第二是帅哥视频,第三就是受虐。
在2016年,快手上确实存在着不少博人眼珠的内容,例如有个生吃玻璃的阿姨、有一口气喝一瓶红酒的大汉,带着脏字的喊麦,把燃起的爆竹塞入裆部的农村小伙子。
这种形形色色的视频,致使好多人,尤其是大城市的人群,认为快手很low,宿华不止一次被问到这个问题:如何我认为快手很low,很土?
快手的主页
2016年4月份,X博士的一篇10万+的文章《残酷底层物语:一个视频软件的中国农村》,将快手带上了舆论的风口浪尖。
文中列出了快手中种种自残、低俗的视频,觉得这是现今中国农村顽疾的集结地。
“中国弱智千千万,快手占一半”的难听说法,仍然在网路上弥漫。
2.快手的定位和产品观
这一切的直接诱因,就是快手的定位和产品观。
宿华觉得:快手就是为了记录和分享普通人的生活;为此,与以音乐和特效为基调的抖音相比,快手的操作门槛低;用户来自三教九流,百分之十几用户来自一线城市,百分之八十多来自二三线城市;内容包罗万象,五花八门,并没有明晰的内容导向和规则。
对于平台的规则,宿华曾在专访时表示:
合法合规;
要有宽容性,只要内容是自然形成的,要去宽容它的多样化;
内容真实有趣,但不鼓励哗众取宠的行为。
快手的产品观就是:尽量不去碰用户,不去打搅她们,让她们自然地产生一种互动关系,让产品自然生长。
这些开放性和宽容性,缔造了快手平台自己的模样。
快手给了普通人一个展示自己的平台,而平台上自发上传的那些内容,又缔造了快手本身。
这些模式,找到了普通用户的共通性,那就是记录和分享。
这是人性作祟,不管你是达官贵人,还是市井小民,都有记录和被关注的需求。
正是这些普适性,致使快手与这些垂直短视频平台相比,有了海量的用户群体——即便明日头条旗下的抖音大受一二线城市年青人的欢迎,日均播放过亿,并且在总用户数和活跃用户数上,快手还是远超抖音。
依据2018年1月的移动APP沃指数,联通应用APP的月活跃用户排行中,快手位列第8,月活用户3亿多,超过手机天猫和明日头条,排在第一的是陌陌,月活9.9亿。
抖音并未出现在榜单,快手则是连续3个月高踞第8。
2018年1月移动APP沃指数
然而这些普适性和开放性,又带来了前面的问题:平台隐身幕后,希望用户不要感知到其存在的时侯,在前台的自发产生的用户内容,则是一次人性的真实释放。
快手的原意是要作为一面穿衣镜,去反映真实的社会;并且一个真实的社会,不仅光鲜艳丽,肯定是有阴郁冗长的一面。
3.快手的困境
我们小时候记录生活的手段是哪些?是日记,日记是拿来自己看的,而不是给他人看的。
人都有被关注的渴望,这可以通过分享来实现。
并且分享的,只有是最好的一面,或则是最坏的一面,才有可能导致别人注意;而这本身,就和记录形成了误差。
记录出来的,不一定会去分享;分享的,可能并不是本愿和真实。
所以快手的记录和分享,不是一个东西,而是两个词。
在快手平台,真正是安静的来记录生活的,可能是少数;大部份人,可能会选择通过分享来获得关注。
从快手的热门内容也能看出这一点来:恶搞、美女和受虐,更多是演出,而不是记录生活。
一旦获得粉丝关注,不光是为了心理的满足感,而是将其视为赚钱和商业化的手段,甚至是底层突破阶级固化的一种通道,那好多东西就变味了。
这样,三四线城市或则农村的年青人,为了在网路获取关注度,而平台又并未给出边界的情况下,由此形成的猎奇、博眼珠甚至粗俗的视频就不足为奇了。
若果不去引导和规范,平台上主流的用户群体,就有可能产生自己的集体人格——这个集体人格一旦产生,则可能会敌视与之不同的文化,进而影响平台的多元性。
奇怪的是,即使X博士的这篇文章传播广泛,导致了好多人对快手的批判和声讨;并且,据快手后台的数据反馈,宿华说用户数并没有出现任何的波动,既没有攀升,也没有锐减。
这就出现了“你骂你的,我用我的”的现象。
这说明哪些问题,说明批评快手和使用快手的,并不是一拨人。
4.快手的选择
这就是快手的第一个难题:对于平台的用户,管还是不管?如何管?是让用户来决定平台的去向,还是平台率领用户向前走?
在出现这种负面的舆论以后,快手其实选择了适当的管理。
在没有法治的社会,暴力都会充当法院的角色——而这并不是人们想见到的;完全的自我生长,可能是有问题的。
此次风波过后,快手强化了对内容的监管。
如今快手早已有了1000多人的内容初审团队,再加上平台的算法进行内容的筛选、分发。
我在2017年下半年使用快手的时侯,起码早已没有看到这些很出格的内容了。
然而,管的太多,例如通过算法来屏蔽这些所谓low的内容,就违反了宿华的创业初心。
当年宿华和程一笑定下了快手的一些基本原则:给普通人用,没有名星导向,不捧红人,做一只“隐形”的手;希望用户在乎的是快手上的自然形成的内容,而不是平台去支持哪些、推动哪些。
假如让用户决定平台的迈向,这么,平台究竟会呈现怎样的模样?而这些模样是否能吸引用户常年留驻,而且具备商业价值,这其中是有不确定性和风险的。
让平台的内容自然生长,这是一种开放的精神。并且,假如长歪了,是不是也有平台的责任?
所以,平台和用户之间既是共生体,又存在着某种博弈;而快手模式要做的,就是要把握好这个度。
如同市场经济,一般是通过看不见的手调节;而且倘若发生了经济危机,政府的干预,常常能更有效。
实际上,目前快手一直尽量坚持初心,连直播都隐藏在视频中,而不是置于底部作为一级入口——因为宿华觉得,直播并不是记录和分享的最佳方法,而是一种补充。
然而,一家企业显然是要赢利,而这些散养式的模式,它呈现下来的多样性,非常是与精英文化相去甚远的农村万象,让好多人给快手贴上了土和low的标签。
若果不作出改变,可能会影响到快手的商业化和赢利,虽然宿华并不希望商业化。
三、快手该怎么赢利?
互联网创业有两种模式,一种是卖流量,手持流量找卖家。例如BAT,分别在搜索、电商和社交领域,控制了流量入口,之后再将这种流量,借给对应的店家。
另外一种就是卖产品,手持产品找卖家——这也是我们大部份传统行业的模式。
这个产品既可以是实物产品,也可以是虚拟服务。
例如我有手机、空气净化器、平衡车,那我就要把产品销售给目标用户;或则像教育结构,我把知识和老师的服务,借给父母。
这么快手这样的短视频网站,目前看来,应当卖流量的模式——也就是集聚在平台上的那些用户流量,借给相应的店家。
对于这样的模式,平台须要做的,首先是吸引更多的流量,越多越好。
或许就是:降低用户的存留率和使用时间。
用户每晚登录快手才好呢,并且最好是成为平台常年的忠实用户。
这么,在商业变现方面,快手现今有什么问题呢?
1.短视频市场竞争白热化,须要持续烧钱
我们晓得,短视频平台是具备一定网路效应的行业:用户数目和平台内容之间,存在着正反馈;平台内容越多越好,用户数目也就越多;用户数目越多,也都会有更多的内容形成。
现今的情况是:腾讯、阿里、今日头条、红杉资本等纷纷入局。你们都是磨刀霍霍,打算大干一番。
在这样的竞争态势下,快手能做的,也就是跟进。
好在2017年,腾讯投资了快手,在资金和流量上,腾讯必然会给予快手支持。并且,短期来看,快手是很难赢利的;实际上,从快手变革以后,根据宿华专访时所说,目前快手依然是不赢利的。
2.用户群体、刚需程度带来的变现阻力
因为快手80%以上的用户是三四线的年青人,因而,包括我在内的好多人提出了一个问题:就是这种用户的消费习惯和变现能力。
相对于抖音迷倒一二线用户的心,快手的用户群体,相对来说,确实是消费能力要弱——毕竟互联网的商业变现早已在一二线城市得到验证。
然而,对于三四线的用户的价值,以及目前快手产生的颜值,在广告商投放广告时,考虑到产品的受众和品牌形象,有些相对低端的品牌,可能会存在一些担忧。
实际上,2017年快手早已开始在线上线下开始做广告。
在上海五棵松商圈,我就听到了一个“快手广场”。另外,快手相继赞助了《吐槽会议》《奔跑吧》《中国新歌声》《声临其境》,一是在宣传期品牌,二是有企图提升品牌形象的意图。
要晓得在前五年宿华在接受专访时,还在说不会去刻意做广告,非常是在一线城市;由于针对性的广告,会使用户群体形成偏斜。例如一线城市广告做得多,有可能导致一线城市用户增多。
而快手是每位人记录的平台,并不仅仅针对一线城市。
据悉,另外一个问题,就是短视频消费的刚需程度。
我们晓得:共享自行车、网约车、电商这样的网路效应行业,无论出游还是购物,是广大用户的刚需。
然而,短视频呢?
目前仅仅是作为一种闲暇内容,拿来杀时间——它既不能像爱奇艺那样,通过影片,电视剧等版权内容收费;也做不到像内容付费那样,提供有价值的知识来收费。
短视频,我明天想看就上一下;不想看,就不上咯。
怎样降低用户粘性,是所有短视频网站须要考虑的问题。
快手作为UCG(用户生产内容)平台,内容是由用户创造和上传。而如今有些短视频网站走的则是PCG(专业生产内容)模式,也即是让专业的人,来职业化的生产内容。
这样的模式,其视频质量必然要优于UCG,而且成本也会高好多。
持续输出优质的内容,是所有内容经济最重要的一件事情。
四、快手的变现模式
目前短视频行业,变现有三种主要途径。
第一是借助顾客付费模式,主要就是广告,也就是卖流量。
第二是订购付费模式,也就是电商。
电商变现是目前短视频内容创作者最常用的变现手段,但电商转化率高的多集中在潮流、美妆、美食、星座等垂直领域。
对于快手这样的泛平台,其内容并不局限在某一个领域,目前看来还不合适。
第三种就是打赏。这个对于短视频网站来说,主要是通过网红直播来实现。
实际上,记者专访宿华时,宿华透漏,目前快手正在尝试的赢利模式有三种;按重要性程度排序分别为信息流、粉丝头条和直播。
所谓信息流,就是在视频流中插入广告视频;目前快手早已开始尝试,下边就是在快手主页中插入的广告截图。
车辆修理广告
而粉丝头条是通过付费帮助内容发布者降低推送,这个是针对内容创作者的——然而目前有多少人使用粉丝头条产品、如何定价以及怎样评估疗效,这种问题宿华拒绝透漏。
粉丝头条的付费用户,应当主要以平台的网红,或则是正在上升期,又有野心的内容创作者为主。
然而,这或许早已违反了宿华当年的初心——不干预,让内容自然生长。
一旦平台降低推送,还会出现首页和精选内容中,付费用户的比重会降低——这无疑会影响平台内容的迈向,与之前的产品观发生冲突。
最后的变现模式是直播,这是目前快手收入占比最高,并且排位最后的业务。
虚拟礼物的收入与直播用户五五分成,但是快手会负担直播用户收入所得的税收。
目前快手仅仅有10%的用户拥有直播权,对此,宿华的解释是:直播并不是最好的记录方法,而只是通过互动,作为记录的一种补充。
然而,宿华也觉得:随着技术的进步和法律法规的进一步建立,有三天所有人都可以直播。
实际上,不光是快手,如今绝大部份的短视频平台,都面临着赢利的问题。
但是,我们发觉,在商业化的过程中,拥有最大用户群体的快手,也在坚持初心和商业化之间,进行妥协和忍让。
未来短视频的发展,究竟是越来越细分的垂直化趋势?还是减小直播比列,在记录和直播之间摇摆?或则是,降低视频时间和系统性,推出订阅式的内容?目前还尚无定论。
目前互联网卖流量的模式,其核心的业务,不管是搜索,还是社交,都是刚需。
而短视频作为记录平台,例如快手,留言互动方面,用户活跃性和使用率还很低——甚至快手还没有放开私信功能。
但我个人觉得,光靠生产和观看短视频,用户之间的社交粘性还是很弱;如同一个影片,编剧和用户真正的互动,不仅仅是观影过程,更多是观影后的思索,包括讨论、写影评等。
短视频也是这么——除了作为杀时间的手段来消费短视频,平台用户怎么更多的互动,形成社交黏性,个人觉得是短视频网站须要权衡和考虑的。
2018年,短视频APP的竞争将愈加激烈,让我们继续关注和问候快手。
虽然,在一个群体中,“平民”,大部份情况下,是这个群体的主体。
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