"找快手红人合作,不太好吧?这个平台和我们的品牌调性符合么?"
"我们只营运双微一抖,快手有些Low,不考虑了。"
好多从事市场公关、新媒体营销的人,或多或少会看到来自顾客这样的反馈。这也从一个侧面彰显出你们对于快手的惯有印象。
"春节期间",快手联合了13个品牌企划了一次针对劳动者的"拼搏"营销。此次营销聚焦到各行各业中"加班"的普通人身上,将不同行业状态用"小人物"视角娓娓道来,打透了不同行业圈层,真实质朴的各行业普通人故事所呈现的行业状态。
这个视频及海报引发了民盟中央等官方媒体的点赞转发,可算是一次造成广泛共鸣的成功营销。
快手,正在努力改变人们对他的想法,扭转品牌形象。虽然,大多数人也没有看见藏在快手深处的强悍生命力。
从大鳄受敌中突围的快手
去年初,第三方数据机构QusestMobile发布了中国联通互联网2018年度大报告显示,短视频月总使用时长环比下降1.7倍,全面赶超在线视频,成为仅次于即时通信的第二大行业。
在互联网江湖中,尤其是内容产品,谁都晓得,得用户时长者得天下。假如是一款工具软件,用户仅仅是打开后,马上关掉,这样商业价值和产品价值是十分有限的。为此,短视频战场,云集了字节跳动、百度、腾讯、阿里等各个大鳄,用竞争血海形容并不为过。
抖音、快手遥遥领先
字节跳动旗下有短视频三剑客——抖音、西瓜视频和火山小视频,其中抖音和火山都是竖版短视频,和快手产品形态类似,存在着直接的竞争。财大气粗的腾讯,推出了微视、yoo、下饭视频、速看视频、时光小视频等等数十款短视频,但是还给微视30亿补助,角逐背部红人。
姗姗来迟的百度,也推出了好看视频、全民小视频,依赖流量、资金等优势,带动用户下降,尤其是借助去年晚会的攻势,让百度旗下几款产品一度霸榜AppStoreTop5。
相比之下,快手没有字节跳动强悍的产品矩阵导流能力、营销能力,也没有百度、腾讯的资金和流量实力,但却在在2018年取得了接近40%的月活下降(Questmobile数据)。
另一份数据同样惊人,据快手官方披露,截止2018年12月末,快手日活已突破1.6亿,全年6000万日活下降主要在8-12月实现。
可见,面对头条系、腾讯、百度等大鳄竞争,快手没有被打倒,反倒保持稳定下降,让战争悬念继续延续下去。更重要的是,和同为下沉天王的拼多多、趣头条相比,快手基本没有依赖陌陌生态的社交裂变,仍然在独立发展。
圈外人"瞧不上"圈内人很注重
一个有趣的现象,就是营销、媒体圈,以及科技圈,对于快手的想法,大相迥异。
在媒体圈和营销圈中,普遍给快手贴上"Low"、"粗俗"的标签,尤其是2016年一篇《底层残酷物语:一个视频软件的中国》的文章刷爆同学圈,让快手忽然浮现到了大众美光灯之下。
作者从一种精英视角考量了快手用户所呈现的"农村景色"。文末总结说,一边是铁路疾驰、高楼林立的北上广深,一边是快手中混沌沉沦的中国农村。两个如黑白一样对称的蓝筹股,刚好构成了一个完整的中国。
和这篇文章类似基调的也有好多,这不得不让快手从2016年开始,就不得不面临扭转品牌形象的任务。
好多企业的市场公关部,在抖音火了以后,构建起"双微一抖"的战略。营销公司在报价单中,也降低了官抖营运、抖音红人报价等众多服务明细。但是,很少公司向顾客推荐快手,缘由是"害怕有些Low,拉低了顾客品牌的情调。"
与营销圈看不上快手、崇尚抖音产生鲜明对比的是:字节跳动的高层,都对快手抱着尊重的心态。
抖音总裁张楠对谈与快手的竞争
2019年4月,抖音抖音总裁张楠在微头条这样表示,
"没有快手,抖音今年的DAU下降也不会这么急速,这就是优质的竞争。这些竞争里,没有封杀,没有政治游说,更没有黑公关。在短视频赛道上,跟快手之间的竞争是紧张的、愉快的。无论是抖音在中国的急速发展还是TikTok在海外的突破,可以说其中快手的不断进步,让我和团队仍然都保持着急迫感,保持良好状态。"
2018年,当你们发觉抖音火热过后,业内掀起了一场全民学抖音的浪潮。学习抖音的产品设计,学习抖音的营运,学习抖音的营销方法。但字节跳动却在研究快手的优点。包括快手提出"记录世界,记录你"的定位以后,张一鸣也渐渐抖音的调性从"潮流、潮流"调整为大众化的"记录美好生活",其实极富先见之明。
虽然是抖音在月活、日活,品牌影响力等方面赶超了快手,字节跳动高层仍然保持理智,觉得""快手和抖音的竞争和发展,一起培植了巨大的短视频市场及需求。”
"不太会做营销"的快手虽然更可怕
梅花网有一篇《系统盘点"抖音与快手的营运战争史",营销人必读》,将抖音和快手的营销、运营进行了剖析对比,推论发觉抖音实在是领先快手太多了,"四面出击的抖音妈妈真的是太牛逼了,不管是执行力还是金钱力…"。相比之下,她们(快手)团队简直就是佛系的,不太能找到风波营销和活动营运之类的。
在吸引流量方面立竿见影的名星、红人营销及营运方面,快手更偏向于草根文化,没有针对脑部大V的扶植新政,而是努力每位人都有平等的露面机会。用CEO宿华的话说,快手没有名星导向,不捧红人,只做一只"隐型"的手。
出身平凡的手工耿
这也是快手仍然崇尚产品哲学:不对用户做任何刻意的事,对产品保持极其克制,让它自然生长。
当好多人指责快手上内容参差不分时,宿华表示,
"我们更希望快手是这个世界的一面穿衣镜,照出这个世界最完整和最确切的样子,不想由于精英的话语权更大,就让穿衣镜里出现更多精英喜欢的画面。快手的初心是平等记录每一个人。”
的确,短视频、直播领域有好多大鳄,可以说"成也名星、败也名星。"腾讯微视在2013年第一次问世之时,大手笔砸下了好多名星资源,包括当时十分火的快乐家族何炅、谢娜等。而有王思聪的熊猫TV,2000万签约日本女主播尹素婉,2亿签约日本男团EXID和T-are,约请过AngelaBaby、陈赫、赵丽颖等大牌,但这种高大上的名星打法,并没有挽回产品没落的败局。
相比之下,像快手这样的产品,没有大手笔的营销投放,名星代言、网红进驻,却仍然能顽强的生长,其真实的缘由,是快手懂得洞悉广大基层人民群众的需求,了解她们的兴趣和习惯,追求"乘势而为",将产品做的不这么"精英冷门",而是愈发普世,让用户去分享自己的日常生活,也让更多人"在快手,看到另一种生活"。
悉心的人发觉,快手在2018年下半年,冠名综艺节目、户外广告等降低了,而且日活的下降态势,却没有缓出来,甚至在8-12月实现了6000万的日活下降。
"快手和头条之间的竞争,短期内结束不了。两家公司都在各自发展,快手拦不住头条,头条也干不掉快手,最后就看谁更符合用户须要。"自媒体人、《腾讯没有梦想》作者潘乱曾这样表示。
大自然中,哪些最容易存活,答案是野草。它不像庄稼那样须要耕作、施肥、灌溉,只要顺其自然,才能顽强的生长上去。想想当初QQ、微信的崛起之路,没有砸广告,没有请名星代言,却成为人手必备的软件,就不难理解,为何快手能成长到明天的规模。
其实,快手真的是一款很难被战胜的产品。