新媒体生态正在发生颠覆式改革，一切都在视频化、社交化、带货化。
4G时代，从内容生产与消费趋势来看，视频、音频已渐渐超越图文，5G的普及应用，将推进信息传播的加速改革，联通互联网应用业务将进一步朝着视频流化的趋势发展，视频流将成为主要信息抒发与消费方式，视频与直播无处不在，无人不播。
同时，视频不止是一种信息的输出与抒发形式，更是一种全新的社交形式，同时也是一种非常高效的带货形式。在视频化、社交化、带货化三大趋势的推进下，抖音、快手、淘宝直播、小红书、微信、微博等平台站上风口，成为市场上最受关注的新媒体、新营销平台。
媒介360甄选时下最热门的这六大平台，推出新媒体最全营运指南，教你从0~1玩转新媒体，速成实操营运达人。
抖音
2019年是抖音最好的一年，从注册用户数来看，抖音已全面超过了微博，是继QQ、微信社交平台后的又一个国民级的产品。2020年，抖音将加强全球扩张力度、拓展垂直品类及深度内容、高调涉足直播带货等，这也是所有创作者的新机会点。
按照2020年1月抖音最新发布的数据报告，抖音的日活跃用户早已达到4亿，抖音用户每天花在浏览视频上的时间平均在76分钟。抖音用户的男女比列大致为4比6，男性偏多女性偏少。女人最大年纪段为21-25周岁，占男性总比列50%；其次是26-30周岁，占男性总比列21%。
1、理清抖音的算法推荐机制
抖音延续了头条的算法基因，通过强悍的算法做营运支撑，了解这套算法，能让创作者事半功倍。具体而言，抖音是一种“倒三角形”的精品流量池算法，基于每条视频在流量池中的“正向反馈”逐级晋升。只有视频经过了上一级流量池的考验，在后期才会步入下一个流量池，获得更多的爆光机会和播放量。判定一个视频是否符合“正向反馈”，有五个核心指标：完播率、点赞率、评论率、转发率、关注比。
2、掌握抖音的热卖内容类型
容易被系统推荐的视频，是更容易热卖的视频。目前来看，热卖视频中，逼格类内容占比最高，达到32.4%，其次是歌舞类、萌宠类、搞笑类、美食类、干货类。知识类是抖音正在扶植的品类，主要是工作、爱好、生活、学习的知识和方法。
3、明确帐户的人设十分关键
部份创作者，一上来就发特别杂、非常多的内容，这些做法虽然十分低效，容易把自己的帐号直接弄成死号。假如刚开始定位没有掌握，推荐多做几个定位差别的帐号，直至尝试出最佳的定位方向。
4、不要低估用户耐心黄金三秒开头
抖音的内容其实早已是短视频，但千万不要低估用户的耐心。每一次刷到视频的时侯，用户须要快速获取信息，假如在前三秒不能俘获用户，都会被用户划走，所以视频开头非常非常的重要。
5、创造评论气氛引导收藏、转发、下载
内容看完了还不行，还要引导用户继续二次传播。为此，在内容中，创作者须要引导用户评论、收藏、转发、下载等，这除了才能提高推荐权重，能够在用户的转发中获取新用户。
6、引诱式结尾吸引用户常年关注
每一个视频的价值，要实现价值最大化，结尾就特别重要。一集内容精彩但留有悬念，也是引导用户关注的绝招，这样才能使得用户添加主页关注帐号，沉淀粉丝与私域流量。
7、标准化、精细化营运沉淀方式论
抖音平台的新品内容，常常是可通过标准化模板复制的，通过构建标准的精细化的生产流程，有助于不断建立整个生产内容的过程。
8、保持网感构建内部响应小组
抖音是一个十分推崇热点的平台，创作者对热门内容越敏感，能够越早发觉热门内容的潜力，进而收割流量红利。这须要内部构建应急机制，一旦发觉热点，构建内部响应小组，创意、策划、拍摄、剪辑、发布须要在短时间之内完成。
9、在启动期适当时侯须要DOU+推动
在使用DOU+推广时不能盲目，须要把握使用的节奏，获得最佳效益。例如，在发布视频后6小时之内达到1000-1500播放量，才可以投放DOU+，这样投放后才会起到一个推量的疗效。
10、注重定期数据的总结与复盘
定期搜集抖音的营运数据，剖析帐号的点赞率、评论率、转发率、完播率、关注率，例如每周一次、每月一次、每季度一次。与其他平台不同，在这儿不推荐你们去约请身边的同学、同事去关注、去点赞，而是要关注平台的算法、关注自然的流量，那些最真实的数据，最值得研究。
快手
依据《2019年快手内容报告》，截至2020年初，快手App日活破3亿，平台视频数量近200亿条，2019年在快手上获得收入的创作者达2200万。
近些年来快手又结合自身的下沉市场定位，快手加码直播带货，在农产品销售上有着不俗战绩。快手第一大主播辛巴，他和团队2018年的GMV超过了130亿。督查数据来看，32%的快手用户会由于信任主播去选购商品。这也是快手电商相对于传统货架型电商的最本质区别。
接出来，我们说几点在快手上营运帐号、输出内容及直播带货的要领。
1、找准细分的垂直领域；塑造鲜活的帐号人设
据了解，在快手上最受欢迎的垂直领域类别为游戏、美食、动漫、明星、汽车、萌宠等。在快手做内容定位，选择时须要参考这这几个维度：变现前景好、有比较大的涨粉潜能、可持续生产内容、垂直领域
2、建立基础粉丝，有持续的内容创作
不仅视频本身质量才能有热度外，先积累个1000基础粉丝还是十分有必要的。例如亲戚、朋友、同学、同事、微信好友、同讯录、QQ好友、互粉群，都动员粉上去。这样，每每你发表新内容，就会马上有一拨人看见、参与。
3、重视封面和标题的包装
在快手上，有情感共鸣的内容、形成反差的内容和饱含新意的内容这三类听众有较强的观看意愿。而封面和标题的包装也会对快手的流量带来重要影响，帐号包装会让机器对帐号有一个清晰的辨识，给帐号打上标签，带来更多的流量。
4、巧用流量高峰
快手用户最活跃的时间是从早上6点开始，持续到下午9点。而其他的内容时间段，例如早高峰时间段和凌晨时间段，也可作为备选。
5、短时间内冲刺播放、评论和点赞数据
快手的推荐算法中，播放、评论、点赞、关注等数据都是影响其是否能上热门的关键。发布后的1-2小时内，发动同学圈进行数据冲刺都是很有必要的，当热度足够时，便有机会一次冲上热门，获取更多流量。
6、掌握多种蹭流量方式
打标签就是一种有效的蹭流方式。发布新视频的时侯，依照内容选择推荐标签上面的契合度高的打标签，可以推动更多的爆光度。跟热门视频拍同款；跑红人直播间去刷礼物打赏、跟人连线等等都可以蹭流。
7、注重作品的真实性
快手对于原创的要求是极高的，它有一套神奇的作品手动辨识功能，拿来支持和保护真实的原创作品，可以99%的分辨出真伪美猴王。所以作品尽量要原创。对于菜鸟而言，可以百度上找一些素材，成为原创。
8、增加站外分享
对于站外的流量，快手也是比较注重的，站外流量大也会提升作品上热门的可能性。内容发布后可以转发至微博和陌陌，让好友也都可以看得到，她们看见点击后会降低你作品的播放次数，虽然没有评论，也是可以获得真实可观的流量。
9、建立主播和粉丝之间的信任感
在快手上带货，主播和粉丝之间的信任感十分重要，有人说，快手的主播不管卖哪些，粉丝就会买。其实，消费者也不是用脚投票的，主播不在供应链及售后上下工夫，就一定会被他的消费者和平台抛弃。
10、开通短视频和直播的双重电商变现渠道
快手的流量分配逻辑让更多中长尾的店家也就能获得回报。快手目前颈部的占比相较于其他平台，仍然是一个相对健康的生态。短视频和直播两条腿走路，品牌店家能更快构建起与消费者的联系、降低消费决策。
天猫直播
天猫是直播带货的“造势者”，培植出的李佳琦和薇娅两大顶流主播，成功让直播带货“出圈”，两者每次直播的热度已达到千万级用户流量。并且，在玩转大风波上，包括薇娅买灰熊、小朱配琦等，天猫亦是游刃有余。
从平台角度，天猫直播更希望生态的健康与均衡，从2020目标上能够看出，天猫直播会加强中头部主播的培养，为新步入者提供更多机会：构建10万个月收入过万的主播，为中小主播制订成长计划；构建100个年销售过亿的MCN机构；投入天猫直播主播500亿资源包。
1、了解天猫直播平台
天猫直播基本覆盖了所有行业类目，其中，男装、珠宝、美容化妆占比最大、增速最快；天猫直播以男性用户为主；天猫直播因为电商属性加持，用户转化率较高；2019年，天猫直播用户突破4亿，创造2000亿GMV。
2、构建完整的直播营运团队
直播并非主播一人单兵作战，完整的直播团队一般包含以下五类人：主播导购、场控&助理、内容企划、数据营运、摄影&化装&设计。
3、明确主播须要承当的职责
在直播中，电商主播不止是简单的“吆喝”，而是须要明晰6项职责：展示品牌、情感依赖、售后、购物社交、使用指导、产品说明。
4、建立科学的选品维度
企业需依照天猫直播的特点以及这个渠道的粉丝需求，去制订选品策略，而非把所有产品都全部往上搬；在早期尝试阶段，先做性价比较高的产品。
5、不同产品匹配不同主播
每位主播都有自己独到的人设，按照企业中不同的产品调性，企业应配备不同的主播，更才能提高带货转化率。
6、不能上来就卖货热场很重要
一上来就卖货是三忌，例如，薇娅有一个非常常规的习惯，她做的第一件事情是先来一波中奖，李佳琦则会把小狗们抱下来互动，这是她们热场子的常规动作。
7、礼品+秒杀，活跃度两大法宝
“占实惠”是不变的人性，主播可采用礼品、秒杀、抽奖等方式，选定时下年青人喜欢的家装或科技用具，不断去提高直播的活跃度。
8、关注留言评论随时互动
直播的核心要素是“互动”，时刻让屏幕旁边的用户感遭到被关爱与存在感，因此，在直播过程中，主播要始终关注留言，跟随用户的评论随机应变。
9、网红主播常常都十分专业
在挖掘和培养网红时，青春漂亮只是最基础的条件，尤其是在电商直播平台，主播更要有独特的看法，有自己的风格，网红的专业度反倒是最重要的诱因。
10、培养一个直播间起码一个月
直播间与直播的培养，并不能一蹴而就，一个能有稳定转化的直播间“养”起来起码要一个月。并且前提是，一周直播不多于3次，每次维持在3小时左右，保证有内容、有趣味，通过时间的积累，和用户形成情感联接。
小红书
小红书是聚焦生活形式的内容社区，尤其在美妆、时尚穿搭等品类优势显著，凭着“万物皆可拔草”红极一时，吸引着一大批年青用户。
按照官方数据，截止2019年7月，小红书用户数已超过3亿。截止到2019年10月，小红书月活跃用户数早已过亿，其中70%新增用户是80后。小红书宣称，社区每日形成30亿次的图文、短视频内容爆光，其中70%的爆光出自于UGC内容，这种艳丽的数据让小红书成为了新晋的流量池。
1、灵活运用好内容、社区、电商协作导流
小红书的核心功能有内容、社区、电商三大模块。用户为产品提供可消费的笔记内容，是内容生产的源头。社区内容包括笔记内容呈现与消费，以及围绕内容形成的关注、点赞、评论等互动行为。电商功能是产品的赢利功能，实现了产品功能的闭环，包含商品呈现、商品订购等功能。
2、按照目标人群确定营运方向
小红书的目标用户主要日一二线城市的80后，女人群体居多，在内容定位上，主要聚焦在为爱美的年青男孩指引潮流、护肤、生活形式方面的内容。
3、从生产到加工，组织精细化内容生产方法
在内容来源上，须要有精细化的内容生产方法，UGC（用户原创内容）中包括主要内容来源、用户延长体系，内容生产指导、话题推荐。PUGC（专业用户生产内容）中包括其他MCN平台约请的达人团队，小红书培养的达人用户，以及名星。
4、可延展的内容营运策略
例如围绕话题，做关键词裂变选题，选定一款产品中对用户形成价值的最小的最有用内容。
内容单元中主要有笔记和视频，其内容单元特征是要可重构、可参与、可独立、可归纳、可整合。
5、基于用户生命周期的内容推荐策略
关于用户激活和残存，菜鸟期这一阶段，主要是梳理好推荐机制，用名星内容吸引粉丝群体。成长期这一阶段，须要考虑诸多变量，包括机器算法推荐，阅读稿件推荐等。关于用户拉新，不仅站外推广，还可以通过强福利、强关联、特殊符号等来提高内容打开率。
6、灵活的内容加工策略
首先是内容分类，要按照用户需求进行品类界定，构建垂直官方帐号收录优质内容。其次是二次加工编辑，提高阅读体验；再度是专题企划，针对网路热门现象做专题企划，针对原声内容做专题企划；针对可预见的重大风波做专题企划。
7、真实的产品使用体验分享
小红书最欢迎高质量、真实的使用体验分享。每一条小红书笔记，等于都在对某个产品进行基本功能、使用体验、产品品质的宣传。从另一个层面看，这或许就是产品的口碑传播，以及品牌宣传。
8、打造新品标题
通常而言，小红书的新品标题都有以下几点共性：一是高频率使用叹号和表情符号；二是多用数字；三是通过反诘句、疑问句等方法，吸引读者；四是植入热门关键词；五是利用大咖名星流量。
9、通过UGC的形式来留住用户
小红书引导用户主动分享的本质还是内容，当用户听到喜欢的内容时，就可以直接分享到QQ、微信、微博等社交平台。这么才能间接为平台带来流量，并且因为是靠内容吸引到用户，用户对平台的认同感也就越强，流失率也就越低。
10、用好内容来给用户拔草，导流电商
小红书的赢利主体是电商，不过不同的是，不仅常规的卖货，小红书都会用内容迸发用户的订购欲望，给用户拔草。如一些KOL会分享产品使用心得、护肤心得、化妆心得等内容。
陌陌&视频号
视频号是陌陌推出的短内容创作和发觉平台——可以发布60S以内的视频，或最多9张图片。视频号的推出，除了是陌陌对短视频领域的又一加码，同时也是陌陌自身对于内容版图的延展。
视频号在陌陌的入口，和同学圈重要性平级，具体位置仅次于同学圈。但目前视频号还在公测阶段，在逐渐放量，所以大部份人依然没有被灰度，也不晓得视频号。视频号灰度节奏分两种：视频号入口灰度、发布内容灰度。
假如升级到最新的陌陌版本后，能在发觉菜单入口见到视频号，说明你已然被灰度到视频号，可以步入观看视频号内容。
然而，常常刚被灰度到入口时，并不会立刻被灰度到发布视频入口，所以，这个时侯，你只能先浏览他人发布的短内容。
总算，你收到陌陌团队的视频号公测约请。这个时侯你的视频号内部将会，降低一个“小单反”图标，这就是发布短视频的入口了。
接出来，你就可以开始发布短内容，营运自己的视频号了。
1、找好切口，精耕垂直领域
在视频号做内容要注意捉住“垂直”。由于，越是垂直的账号标签越清晰，越容易遭到官方的推荐。想捉住11亿用户，几乎是不可能的，留给你的机会只能捉住垂直中的垂直，细分中的细分。
2、在定位基础上做好原创
在视频号发布内容，须要做跟自身的账号定位相关的原创内容，不可搬运。而且，陌陌仍然在公测适宜的关系链起步，在定位基础上做好原创，就有机会在公域流量中快速爆发。
3、视频号内容须要情、有趣、有用、有品
视频号要具备知识性、趣味性、时效性，同时对用户来说，内容要有情、有趣、有用、有品。把内容用好玩，有趣味性的方法讲下来，还得有你的爱情在上面。
4、持续做专业内容
视频号其实产出为视频内容，但仍然是私域流量中一个重要的内容链接器。其价值背后似乎是底层的信任关系，营运好、维护好这个关系，营运上一定须要专业内容来链接。
5、设计好每一个细节
信息快速爆发的时代，用户每一个低头的顿时，一条信息一闪而过，视频号也是一样，创作一个视频号和写一篇稿子，是一样的。一定要用最好的编者按，用最好的标题，5秒之内把人捉住，这样才有价值。
6、运用好社交关系链
陌陌视频号不是完全封闭的，它开放了公众号链接，营运者可以把流量导到公众号，再导到小程序等等，这一闭环组合的能量十分强悍。
7、利用短视频打通私域流量变现
店家可以小视频做流量吸粉，视频号做商品变现，陌陌群做公域流量的渠道，公众号做软文推广，小程序跟微支付是做商品交易保障。
8、相对于抖音，视频号更具媒体属性
视频号跟抖音沉溺式的体验相比，其呈现方式为大瀑布流的形态，这也显示出视频号想要做内容广场，它不是娱乐广场，这一属性更具有媒体属性的专业内容出现。
9、忘掉数据、稳定输出
好多营运者每天都会瞧瞧数据，播放量，粉丝量，总希望自己的视频一夜爆红，直接10万+，这特别影响态度。创作者还是须要不忘初心，以终为始，不要被数字强奸，尽己所能做好内容。
10、抓住初期红利，构建IP
视频号是普通人在5G时代通过短视频逆袭的最大机会。抖音、快手平台由于发展成熟，步入相对较难，而视频号才刚才起步，可以抓牢初期红利。视频号有哪些前景不重要，重要的是跳到水里玩上去，亲自下场，获得第一手体感。
微博
微博是国外最为老牌的社交媒体，作为媒体化、社会化、融合化的广场型社交平台，微博具备天然的公私合营、兴趣聚合、信用加持等特色，经过六年的发展与沉淀，已产生极其成熟的内容与社交生态。公域流量方面，微博拥有全行业独一无二的“广场”，任何热点几乎都是在微博上发酵引爆。
从生态构成看，微博平台上有着4.97亿月活用户；78万之多的颈部作者、2.8万名星及其相关的帐号、3000+MCN机构、500+合作IP节目、64个垂直兴趣领域，这种遥遥领先的KOL资源与丰富多元的内容，构成了一个巨大的能量场。
1、运营微博最需关注的五个维度
在营运微博中，假如创作者想被平台推荐，就须要重视五个维度，其中包括：原创度、健康度、活跃度、阅读量、互动。
2、注意微博活跃度并非靠发布量获胜
活跃度，主要指的是发布微博的频度，发布的微博内容多，活跃度自然就高。不过，对于通常创作者而言，三天至多不能超过5条，其中包括转载的内容，每晚发布过多的内容并不会对活跃度有帮助，发布过多微博反倒会起到反作用。
3、账户营运早期须要“冲阅读量”
要“冲阅读量”，就是提升博文的阅读量，不管用原创内容、蹭热点或则是订购广告产品，只有在营运早期，把阅读量冲起来，就能被平台算法关注到。
4、尽可能多地与大V互动
互动是微博最核心的指标之一，例如相互@、评论、转发、点赞等，互动频度高可以提升帐号的权重，并且有一点要清楚，互动的帐号权重要高，只有这样就能利用对方的权重来降低自己的权重。
5、博文不限字数但最好还是别超140字
这儿面涉及到的准则就是，能不麻烦粉丝的地方，尽量不要去麻烦用户。尤其是“展开全文”这四个字，很容易影响转化率的。其实说微博不限制字数了，而且超过140字之后，内容都会遮挡，粉丝的体验感会大大增加。
6、能用视频就别用图片与文字
能短视频，就别用图片；能图片，就别用文字。曾经，图片是让用户快速阅读并形成联想和记忆的最快方法，当时这是先前，如今的话应当是短视频。通常来说，图片越精彩，标题越吸引的微博，越容易造成粉丝的关注和深入阅读。同时若果可以的话，制做精致的九宫格图阵也是极好的！
7、学会借助热门话题攫取公域流量
尽量要跟着热点，构建一个热门话题，热门话题可以让你哪怕是无转发、无评论，也可以被粉丝用户听到。虽然是创造不出一个好话题，也可以考虑去当一个话题主持人。
8、矩阵式营运推动核心帐户脱颖而出
当下的环境中，微博营运一般须要搭建矩阵。微博的营运矩阵通常是以下策略：核心微博帐号→微博其他帐号协助营运（起码三个）→其他自媒体平台核心帐号协助营运（起码一个）。
9、微博的发布时间也很重要
通常来说，最佳的发布时间是：周一、周四的下午6-11点；周末、周日的晚上1-2点和下午5-8点。浅显点讲就是：把你自己当作微博的用户，你平常哪些时间有空，通常来说其他粉丝也就哪些时间有空。
10、努力培养铁杆粉丝
微博营运就会涉及到KPI，常常写入KPI的无非是粉丝数和阅读量，但是，切不能在涨粉上设置偏低的KPI。在KPI考评的时侯，要愈发重视粉丝的质量与活跃度，而不是粉丝的数目。深受国外互联网人青睐的凯文·凯利，有个一千个铁杆粉丝理论——创作者，如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、视频制做者或则作者，只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。
新媒体营运工作说究竟，是直面用户的。你的深度思索，你的有趣灵魂，会透过每位字，每位标点，每张图片，全部呈现在用户的面前。而用户则用实际行动，为你投票。从本质上说，营运任何一个帐号，与做一个产品并没有哪些不同。
希望本文提出的要点，能帮助你们真正把握初阶新媒体营运必备的技能，但是更才能以营销和下降思维去运用这种技能。
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