昨天晚上,不少行业陌陌群里疯转一张截图,称快手将严禁挂榜电商,图中讲到:
部份店家通过重金打榜获得粉丝和流量进行电商转化的行为,严重影响了用户体验,官方近日会对“挂榜电商”做出相应调整。
但这张图被否认为假,晚上,快手电商发布公告称,自3月9日起,将对影响范围较大的部份用户的连麦PK卖货行为进行规范。
对此,快手对新榜有货独家回应:具体而言,快手将依照买家服务评分、动销天数等多项综合指标,对部份用户的PK行为进行规范。
从公告看,快手很快会整治挂榜电商,以创造更好的内容和购物体验,不少同行表示,期盼更规范的电商玩法。因此,新榜有货也访谈了快手相关负责人,关于“中小店家的电商发展”、“马太效应”和“快手奇特社区文化”,对方进行了一一解答。
不过,3月9日快手将怎样进行规范,我们姑且可以等等官方后续动作。
挂榜电商对快手意味着哪些?
先说挂榜。众所周知,挂榜卖货仍然是快手江湖里的常见玩法,即粉丝通过刷礼物(10快币=1元),步入主播指定排行(例如前3、前5),主播引导粉丝为榜单上的人点关注或则连麦在线卖货;若果在主播的规定截至时间内,迅速刷礼物排到榜一,也即使秒榜成功了。
上周末,李诞和朱一旦连麦,电商主播“娃娃”排在榜一位置,李诞口播请粉丝给榜一点关注;随即和二驴连麦过程中,二驴口播请粉丝给李诞点关注,4分钟内,李诞涨粉10万。
所以,有电商通过挂榜快速获得流量,甚至0粉丝卖货电商——也就是不做内容,但借刷榜引流卖货。除据悉,也有主播给挂榜连麦明码标价,听说在个别腹部娱乐主播直播间,榜一的礼物金额甚至高达6位数!
这些用资本换流量再导电商的做法,早已是不少直播平台的常见玩法。新榜此前专访过的新乡男装电商主播如大蒙子、陶子,初期就会通过重金秒榜来获得流量,内乡县的翡翠主播玉工匠曾一年打榜超800万。
圈内流行一种说法:“一榜富,一榜穷,一榜穿棉布”,指的就是在不同直播间刷榜获得的卖货疗效差别。
但这些玩法对平台的伤害是显而易见的。快手的最大魅力在于内容的多样性和价值观的普惠性,资本进场都会挤压内容的生存空间。新榜市场经理李铁男表示,挂榜电商可能由于资金和资源集中,造成马太效应,出现流量垄断,而平台的内容也会更加浮躁。
也有同行提及,韩美娟近日一场直播其实是引起官方出手的直接诱因。在直播间里,韩美娟公开叫卖榜一并表示:“如果我的榜1关注不够,我亲自私信粉丝一个个给你点,占我的榜一肯定不吃亏……”据说这场直播受到不少人举报。
有电商从业者告诉我们,“挂榜-卖粉丝-导流-卖赝品的路径,大主播挣钱了,卖赝品的挣钱了,卖家被坑了,那么做不健康,快手是得管啊”。
新榜大学讲师八云打了个比方:“本来是个熟人小卖部,我由于社交关系来,信任流量形成的转化,你给我搞成附近的熟人都被你垄断了,我信谁都买的是你过期产品,那我是要搬家的。”
其实可以说,“禁止挂榜”是快手的必然选择。有业内人士表示,在当前的国外环境,尤其是疫情环境下,平台须要对过于娱乐化的行为进行规范和监管,这是响应当前的新政;据悉,因为部份挂榜电商产品质量较差,给用户的消费体验较差,平台也须要对劣质电商进行集中治理,而明天日,就是3.15消费者权益日。
娱乐主播和0粉电商受影响最大
明天二驴在直播间里说,明天一连麦挂榜卖货将被喊停,连麦期间没有小黄车,带货主播想要卖货,只能去大主播直播间涨粉丝,之后自己播出卖货。这样一来点关注主播的优势就展现下来了,谁能点上关注谁就厉害。
曾经快手上的主播利润主要是2种,靠销售货品的,如辛巴;靠娱乐打赏的,如二驴,刷榜第一的看重的也是连麦卖货的回报。治理挂榜电商,前者必然会遭到较大影响。
今年小伊伊在某次严禁挂榜电商后,单场利润从30万降至10万,倘若未能挂小黄车,对主播的甩人能力会提出更高要求,可能也会驱使主播在PK时对连麦对象进行一定筛选;据悉,原先的0粉电商似乎也会在为此生产内容,在具备一定内容能力后再进行卖货。
快手江湖上,粉丝是基于对主播的信任而至,因而也乐意冲着主播的人品/人设为货品埋单。背部翡翠主播巨匠人曾表示,持续5天的卖货活动,进行到最后三天时,“你卖啥粉丝都买”。
互动直播间也是这么,无论是连麦卖货还是甩人点关注,都是粉丝出于对主播的信任“给面子”。但若果主播借此类信任来伤害老铁的爱情,老铁们似乎是不乐意的。
中小垂直电商、供应链曾通过快手找到新的创业机会,但也不乏用资本制造垄断的玩家。在一个直播DAU1亿+,指出普惠的平台,怎么能让更多人有被看到的权力,这可能是摆在快手,甚至所有平台面前的新命题。
说到这儿,我想起八云说的一句话:内容行业和电商行业从来最不缺投机取巧的,假如一个大主播和他的家族,仍然借助资金在挂榜的时侯带动销售,并且供应链不健康,选品不严格,最后,江湖规矩就弄成了真凶狠江湖。
新榜有货对话快手官方
新榜有货:快手会怎样规范连麦PK行为?这对快手内的娱乐主播和电商生态会形成如何的影响?
快手官方:近来一段时间,多个直播平台上出现了不规范的连麦PK行为,部份主播为了博取关注,采用生硬的语言和技巧吸引流量。快手早已注意到这种有违平台理念的现象,快手将从3月9日起对影响范围较大的部份用户连麦PK卖货行为进行规范。
具体而言,快手将按照店家服务评分、动销天数等多项综合指标,对部份用户的PK行为进行规范。对于快手平台的用户生态,此次规范将进一步推动快手健康生态的建设。
新榜有货:中小垂直店家想要进行推广,可以有哪些样的举措?
快手官方:中小电商买家首先可以通过短视频和直播形式,通过自己的内容、产品、专业性获得精准粉丝,与粉丝构建信任,建立自己的私域流量。
其次快手电商官方有好多营运活动,电商买家可以积极参与,获得流量推进。
第三,电商买家可以通过“作品推广”在公域流量中获得额外的爆光。
最重要的是,电商买家应当通过提高自己的营运能力,明晰自己的人设,提升自己的产品力、专业力、审美力、服务力和人格魅力,降低自己获得关注的可能性。
新榜有货:平台对挂榜电商如何看,是快手的奇特文化的电商壁垒,还是电商生态过度阶段的产物?
快手官方:快手电商一直指出健康良性的商业规则与环境,以消费者体验为核心,所以鼓励用作品内容、真诚社交和优质产品吸引粉丝,不鼓励秒榜拍戏卖货。官方对于通过秒榜、挂榜售卖劣质商品的行为仍然持严厉严打的心态。
新榜有货:挂榜电商会不会由于资金和资源集中,造成马太效应,出现流量垄断?
快手官方:快手电商有大量的中头部电商用户取得了优异的成绩,但是仍然在不断成长。在快手社区,主播奇特的个人魅力是快手不同于其他平台电商的最大特色,而这些奇特的社区气氛和人格属性注定了快手电商不会由于资金和资源而出现垄断。
挂榜或秒榜导流的形式所带来的用户关注并不精准,也不持久。并且官方对于通过秒榜、挂榜售卖劣质商品的行为仍然持严厉严打的心态。