近日，浙江省消保协采访了爱奇艺、优酷、腾讯视频等国内影音网站和三大主流视频网站，针对广告、附加收费项目、自动扣费等9个丑陋、难看的网站。提出整改建议。受访网站主要包括：爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频、哔哩哔哩九大视频平台，以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台，共十一家公司。
· 与提供视频服务的网站相关的问题包括：
1、广告权限描述不清楚，涉嫌虚假宣传
2、自动续费扣款不提醒
3、自动续订默认勾选，开启容易取消难
4、添加收费项目
5、购买的付费节目无法全屏观看
6、信息采集授权没用
7、充值金额固定，退款渠道不畅，充值余额安卓和iOS客户端不通用
8、部分影音网站对Android和iOS消费者同一部电影的价格不同，涉嫌价格歧视
9、个别应用内广告指向“微商”，客服无法提供相应证明文件
除了安卓和iOS平台收费问题的根本原因是苹果30%的收获造成的，其他的都与影音网站本身有关。尤其是免费广告、跳转广告等广告容易误导消费者，而增加收入的附加收费项目也很容易引起消费者反感。
在今年年初热播的电视剧《庆余年》中，腾讯等网站开创了VIP会员也可以提前点播的收费方式，引发网络热议。很多消费者反对这种为贵宾收取额外费用的做法。在视频网站看来，提前点播将成为常态。
· 为什么要额外收费？比特成本成为痛点
在我国目前的网络环境下，主流视频网站资源的分辨率一般在256P-720P左右，远远不能满足1080P分辨率的主流显示器的硬件效果，更何况现在风靡一时的4K电视客厅环境。这是由于视频网站不想看但又无能为力造成的，这涉及到一个非常巨大的比特成本问题。
国内常规服务器商常规配置的100M带宽成本约为10万元/年。由此可以算出，如果网站最大并发数预计达到1000，服务器带宽成本至少每年20万，如果达到5000人，每年至少要100万。 . 以上计算为粗略理论值，为满负荷计算。在实际运行中，服务器不会只考虑满载和理论条件。他们大多在此基础上使用多台服务器带宽资源，以保证运营安全和网站运营成本。问题不容忽视。
视频文件定义及占用空间表（近似）
就连美国的迪士尼也宣布，从 3 月 24 日开始，将降低整个欧洲的视频比特率（bit rate），以帮助控制疫情期间的互联网流量。但是，国外视频网站的收费项目并不多。与国内网站出现的问题一样，浙江省消保委表示，相关视音频网站要采取有效措施，切实解决多收费、多收费等“吃不饱”的问题。确保会员服务透明、公平和诚实。
