很多小伙伴在网上开店的时候很看重店铺的评分,尤其是dy刚上线电商功能的时候,这对于电商来说非常重要。一旦店铺低于四分,就会被拒绝 dy店铺的评分每天都在下降怎么办?
一、dy店铺评分天天下降怎么办?
1、分析原因
因为dsr每天都在更新,所以持续下降肯定是有原因的,所以可以查看最近1~2个月的买家评价、投诉、退货等情况,一一解决问题.
2、统计
需要建立店铺动态评分监控表,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据。
3、优化点赞
整顿店铺,优化产品描述,不夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换快捷物流,在约定时间内提高发货速度。
二、规则是什么?
DSRdy动态评分是对商品的描述、商家的服务质量、货运物流的服务水平。
每家店铺起止评分4.53分,逐步计算顾客对产品的评价。所有顾客的恶意差评和 5 星好评的平均值就是商店的当前得分。
积分高于4.的店铺可以申请进入精选联赛,低于4.的店铺可能被禁止进入精选联赛。
在商店分数提到 4.5 或更高之前,您可以重新申请入选联赛。如果店铺被封号两次,精选联盟将不再授予申请资格。
如果店面分数过低,服务平台会发出整改警告,如果分数低于4.0,服务平台会被封禁!
如果dy店铺的评分每天都在下降,你要及时分析原因,看看你的店铺评分下降的原因是什么。一般可以查看近一两个月内买家的评价和投诉。等待情况,然后一一解决。