您现在也可以在快手购物。很多朋友都会在直播间看直播和购物。有些朋友会直接去自己喜欢的快手店购买。快手也可以退货和退款，快手缺货和无理由退款有什么区别？
快手缺货退款和无理由退款有什么区别？
1、缺货定义：消费者购买商品后，商家主动联系快手小店平台或消费者告知无法在配送时限内完成配送，相关订单将被视为作为快手小店的缺货订单。
2、当快手店缺货时，快手店有权从商户账户余额（包括货款、保证金等）中扣除相应的补偿金额进行退款。赔偿金额将以现金支付给买方。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。
3、当快手店商家缺货时，除赔偿外，快手店有权按照《快手店促销管理规则》对商家进行处理。
4、快手店在根据规则2正式处理商户断货行为的同时，将根据实际情况采取措施限制商户保证金账户余额的提取，直至全部断货为止。库存订单完成（退款成功）。
5、官方快手店不允许商家下单。如订单完成后因缺货无法发货，商户应及时清点库存并更改系统信息，将缺货商品下架。.
6、若商家缺货无法发货，需在消费者下单后24小时内电话联系消费者，避免消费者投诉和平台处罚。
商品如需调整，告知消费者商品到货时间；
如无法调整商品，需征得消费者同意，消费者将取消订单。
快手店发货违规五：少件
少品的定义：商家未能按照网页上的订单详情和产品描述对所订购的商品进行包装发货，消费者投诉收到的订购商品配件少、赠品少、商品少（简称“少项目”）。
快手缺货退款和不合理退款的区别就在这里给大家介绍一下。大家在快手开店也需要注意发货问题。无论在哪个平台查缺货，都是比较严格的。，相关的处罚也更重。
