“亲爱的,请帮我点个赞,让我有奖”——我们以后在朋友圈里很难看到“点赞”了,因为微信已经向这种类型开火了行为。根据微信官方规定,“点赞”四次后,该公众号将被永久封禁。今年以来,微信屡屡攻击公众号,既关心用户体验,又考虑商业利益。
熟悉朋友圈的人对“点赞”并不陌生,很多商家承诺用户只要收集到一定的“点赞”就可以获得礼物。这种病毒式营销方式,让很多人的朋友圈变成了产品展示。
对此,微信公众平台表示,“部分商家无视平台规则和用户体验,反复利用朋友圈‘聚点’,甚至冒充预付邮资,骚扰用户。为保护用户权益。”经验与兴趣,6月9日起,即日起……全平台对“点赞”行为进行清理规范。”
今年以来,微信屡屡攻击公众号。 6月初,We Envelope杀了微软的智能聊天产品“小冰”,理由是为了保证用户体验和用户信息安全。
5月,微信设置了好友门槛,即“个人好友+关注公众号+群”数量不能超过5000。腾讯的解释是,“我希望朋友圈更纯粹,少营销,大部分人的朋友都达不到那种程度。”
4月,100余名媒体发布联合公开信,指责微信让200多个账号“凭空消失”,“没有上诉,没有提示”。腾讯调查得出的结论是“基本上都是营销号,不是自媒体”。
一方面,微信坚决打击涉嫌过度营销的公众号;另一方面,微信的电商趋势也逐渐显现。在新版微信中,“扫一扫”下新增了“购物”栏目。 5月底,“微店”也悄然开业。
如何看待这种略有矛盾的现象?微信公众平台的解释是,“任何时候,朋友圈都是私密的,用来分享朋友间的生活瞬间。这里不过度营销是微信坚持的基本原则和底线。”
记者从采访中了解到,腾讯有专门的部门来了解用户体验,比如“用户研究与体验设计部”。微信每出手,都有一定的数据和调查作为支撑。所以,每次微信对公众号出手,虽然公众号很受伤,但是公众的反应比较平淡。
问题是,什么算作“过度营销”?事实上,腾讯说了算。说到底,微信不是一个纯粹的公益平台,它也有商业的血脉。微博过度商业化的教训,让微信难以平衡用户体验和商业化,以免误入歧途。毕竟微信没有太多的学习对象,以后还得自己摸索。 (新华社记者叶健)