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如果你想知道最潮的玩法，去看看最潮的品牌你就知道了。
最近，一个成立不到两年的巧克力品牌引起了我们的关注：首先，它频繁出现在《非凡派对》《中国新说唱2020》《潮流合伙人2》等热门综艺节目中”。他露脸，请来超级流量明星THE9——刘雨昕担任代言人；后来他成为了李佳琦、薇娅等顶级电商主播的直播间常客，甚至在罗永浩的快手直播中首次亮相，一次直播就卖出了约39万盒产品。
综艺合作、明星代言、电商直播，可以说他们踩到了所有最新的营销手段。这个品牌就是天天黑桥，成立于2019年7月。
有很多品牌踩着潮流玩游戏，很多只能“一锅炖”，不会产生好的效果。而在不到一年的时间里，每日黑桥就已经在天猫黑桥近30年的品类中排名TOP 1。
这让人不禁怀疑，这么年轻的品牌是不是在短时间内就拿下了细分赛道的第一名。是不是只靠明星和主播才能走红？
带着这样的问题，新产业经济（影虎科技）对每日黑桥联合创始人林曦进行了专访。我们发现，每日黑桥对流量、用户、私域都有非常透彻的了解。 ，名人量只是其私域运营的强大助推器，而背后隐藏的是这个年轻品牌颇有经验的私域运营方法论。
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从流量到私域用户
总共有多少步？
在近两个小时的采访中，每日黑桥的运营理论和流量和用户概念印证了新产业经济（影虎科技）的理论观点：当前时代已经从流量时代转变为用户时代，以人为单位的运营是私域的核心。
其实从流量到用户，这一步也需要合理的转化环节。明星、综艺、主播都是流量体，点名后很难带来有效转化。但《黑桥日报》做到了。
从数据上看，每日黑桥官宣THE9-刘雨欣为首位代言人后，1小时销量突破270万，117分钟销量突破350万。
如何将明星等流量体的大流量转化为真实用户？从每日黑桥的三个用户运营阶段可以看出其运营方法。
第一阶段：以公众号为核心构建用户漏斗
每日黑桥并没有从品牌创立之初就走向规模化上线和全面营销，而是在底层产品开发、内容运营、种子用户积累和企业微信等数字化工具的探索上做的扎实为后续爆发打好基础，林夕认为，这个阶段是整个用户成长中最必要的阶段。你必须先学会走路才能开始跑步。
具体操作步骤如下：
同时，在每日黑桥的所有产品包中，品牌方都会放置各种DM卡，并以划痕的形式吸引用户通过扫码、企业微信兑换等方式获得折扣。 DM卡也会定期更换风格，给老用户带来更新鲜的体验。
第二阶段：瞄准年轻观众，利用大型综艺节目挖掘潜力
在拥有了一定的基础用户基础后，每日黑桥借助综艺带来的流量开始逐渐发力。
尤其是《青游2》完结后，每日黑桥签下冠军THE9-刘雨欣为代言人，THE9-刘雨欣自身的性格和冠军实力符合每日黑巧的品牌理念，THE9-刘雨欣Yuxin 是年轻的粉丝 组粉丝 适合他们的产品受众。
据英虎科技观察，THE9-刘雨欣在获得《青你2》冠军后，陆续收到商业邀请，但她的团队更加谨慎，更倾向于选择Dior、Dior等国际大厂。永远弥补。大牌，从这点上看，每日黑桥的优秀实力也可见一斑。
THE9-刘雨欣成为代言人的第一天，就为公众号带来了3万粉丝关注，并吸引了5000人入驻微信。通过连接，日常黑小聪明可以承担瞬时流量，做好每一个用户的服务，并以此带来转化，提高用户粘性和忠诚度。
这个转换链接如下：用户从公众号-小程序-企业微信，通过公众号的功能。比如用户关注公众号，第一个会自动回复欢迎信息，第二个是“每日黑桥官方商城”小程序，第三个是添加公司海报图片微信。变换。
第三阶段：朋友圈广告与线下单品合作一码
每日黑桥通过明星力量获得用户后，开始了第三阶段的运营，即以朋友圈广告为支点，通过玩法刺激线下用户逐渐转向线上。
这是对第一阶段 DM 卡游戏玩法的升级。此前，用户在京东、天猫等电商平台下单，都会使用DM卡进行数字沉淀。不过，每日黑桥对DM并不满意。速度不可控，配送成本低。于是他们升级了离线扫码方式。
以朋友圈广告的形式，推广新的公众号和小程序。重点是将DM卡离线升级为一物一码。它与DM卡最大的不同在于DM卡中的二维码是内容固定的，虽然一件一码的代码不变，但每天扫码都能有新的惊喜.
产业新经济（yinghoo-tech）对此进行了测试，扫码领取优惠，玩游戏，加企业微信，多种不同渠道，最大限度发挥本码的作用。同时，因为这个二维码很“好玩”，用户会自发地把二维码发到社区，邀请好友扫码，看看能扫到什么样的内容，自然会形成一个社区。裂变。
通过第一步在朋友圈打广告，第二步线下东西，一码玩，第三步社区交流，一个流畅的用户操作系统就完成了。正如林曦所说，综艺节目的曝光不仅仅是流量。对于新兴品牌来说，迅速获得人气和眼球只是暂时的。更重要的是，真正能留住用户的是用户的沉淀和运营。
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高流量≠高转化？
四招破咒
在明星大流量的加持下，每日黑桥迅速积累了一批用户，但是如何转化私域流量呢？
在林曦看来，考虑私域价值的一个重要标准是复购率，“复购率是我们的核心”。目前黑桥在社区的日回购率为37%-38%。
保持稳定高效的回购。每天的刁钻方法是用产品、价格、服务、品牌、场景多维度支持微信小程序。
1。价格加持：天猫产品差异化，“会员专享”吸引用户微信购买。
不过这里有个小前提，简单粗暴的直接降价只会消耗品牌的调性。黑桥每天都会推出一些优惠券和周边产品，仅限私域会员使用，利用专有权和稀缺性增强私域用户的粘性。
2。服务加持：专属客服，无论从售前还是售后，都能解决所有问题。
用户在大部分网络平台上买东西，遇到客服时很难区分是机器人还是真人，因为回复都是一样的。而在微信生态中，企业可以利用企业微信为私域会员提供专属客服。
每日黑桥这样做：用企业微信承载专属客服，但每日黑桥给专属客服取了一个既俏皮又符合品牌调性的名字——“黑桥酱”。借助企业微信与微信的互通，日常黑桥社区是企业微信与微信的互通群。在社区中，任何对任何方面不满意的用户都可以在群里添加“黑桥酱”。 ”、“黑巧酱”解决后续客户投诉，做好日常维护。
“我们不打电话给黑桥江客服。在内部，我们称之为用户增长，因为他们要做的不仅仅是处理你的售前和售后，还要在群里和他们互动。相处更像是交朋友。”林夕说。
3。福利加持：社区专属福利。
本文需要回到最初的问题：为什么用户首先进入社区？
社区福利是用户进入社区的重要动力。进一步放大这种驱动力，自然有助于提高复购率。
在好处方面，有两种主要的方式来使用日常黑客。一是尝鲜，社区用户提前尝鲜，早于其他所有电商平台用户；另一种是预览主播合作的直播活动，社区购买只需要比主播高一元，这就是为什么要高一元。因为头部直播合作通常会签订价格协议，不能低于主播价格。参考李佳琦在直播间“封杀”兰蔻的事件就可以看出。
这样，通过新品的稀缺感和优越感，以及独家活动公告和购买，在给私域用户带来良好体验的同时，提高复购率。
4。品牌联名及场景加持：通过场景设计，可以与其他品牌联名销售会员。
每日黑桥和喜马拉雅做过这样的联动活动：捆绑套餐，即捆绑，购买一个月喜马拉雅会员的用户，每天送一个月的巧克力，季度会员赠送一个四分之一的巧克力。 ， 等等。值得注意的是，送出的产品为盲盒形式，赠送新品。
这背后其实是基于场景的考虑。
“喜马拉雅销售月、季、半年、一年会员，其实频率和我们是一样的。”林夕说。
在听喜马拉雅，吃日常黑巧克力的同时，通过场景的营造教育用户，建立用户的消费习惯，最终让吃健康黑巧克力成为真正的高频次。
这四种策略的概述，都是从C端的角度出发，针对影响购买决策的因素，一一分解，最后让目标用户在小程序中完成转化。
这些都是明星代言、时尚达人带货等吸睛魅力的营销活动的背后。而这些内功是踩着各种流行元素和玩法，将明星主播的大流量转化为自己的私域流量，进行后续强大转化的决定性因素。
这些对 Daily Black 的探索也为新兴品牌提供了完美的样本。
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结束
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