快手电商再次“出圈”。
作为后疫情阶段消费行业的第一场大促,今年的“618”格外热闹,各家电商平台的预热也接踵而至。本周,京东宣布将打造史上最简单的“618”,后脚联手快手搞“大事件”。
5月27日,快手与京东签署战略合作协议。根据协议,京东将通过供应链合作将平台上的优势零售品类提供给快手,双方将共同打造优质产品池,供快手主播选购和销售。
早在2019年,快手就接入了京东。当时老铁们看到主播推荐的京东好产品,还需要从快手跳到京东去购买。本次再合作,实现了通过快手直接购买京东自营产品的体验。
不再麻烦跳转,购买后的订单跟踪也可以在快手上进行。更重要的是,用户在快手上投放的京东自营产品也可以享受京东提供的物流、配送和售后服务。
快手与京东的结合在这个时间点有着特殊的意义。今年以来,直播逐渐成为电商行业的基础设施,带货直播成为全民流行趋势。如何适应直播消费的新场景,是电商平台必须审视的问题。
今年6月,也是快手电商正式上线两周年。从最早的“快手有好货”,和一些大V合作直播扶贫助农,到今天的快手电商业务日活突破1亿,快手账号超100万有潜力商业行为。
面对行业的“大促”和“大考验”,快手电商正在实现自我进化。通过与京东的结合,我们也可以看到快手在电商销售品类、服务能力、业务边界等方面的整体升级。
如今,快手电商日活跃用户已破亿,超过100万个快手账号有潜在商业行为|快手
从优质货源到品牌入口
据了解,快手与京东的合作将于今年6月在“快手616品质购物节”上正式启动。
除了零售供应链合作,双方还将加强品牌营销能力的共建。快手将负责直播和短视频营销推广,京东零售则提供联合营销和履约能力,提升彼此品牌的核心竞争力。
快手电商有哪些优势?是用户规模、电商导购、产品表现、购买转化力。快手电商运营负责人白嘉乐回忆,2016年,快手App每天有超过190万条交易相关评论,潜在消费需求巨大。
快手上,服装摊位的老板娘给自己拍漂亮的衣服,有民间手艺人晒出日常书画研究,也有看到这些短视频和直播觉得产品不错的老铁们,所以他们会留言或私信询问如何购买或出售。.
这是快手做电商的典型路径。积累粉丝的优质视频内容,转化为私域流量,再通过“短视频+购物链接”或直播实现电商变现。
工厂主、村长、民间手艺人等群体构成了快手电商的商业生态。因为更贴近产品货源,在销售价格上具有优势,“源头好货”是快手电商长期的主要特色。强调源头厂家直供,极致性价比。
今年以来,快手电商联合启动了商业化的“超级品牌日”。前7场的营业额高达6.2亿,吸引了李宁、阿迪达斯、宝洁等品牌的加入。
5月10日,快手与格力联合推出带货专场直播。这是快手电商首次与3C家电品牌进行大型销售活动,最终3小时成交额突破3.1亿。快手电商高级副总裁于爽表示,此次直播超出预期。原定的销售目标为1亿元。更重要的是,“这次格力的平均客单价在3000元左右。”
有业内人士指出,这些活动验证了快手品牌产品的销售潜力,以及快手用户对高客单价产品的强大消费能力。从主打好货源到吸引大量品牌入驻,快手电商进一步拓展了销售品类。
此次与京东的合作,是快手电商向品牌化、精品化方向发展的助推器。由于京东的优势在于3C家电产品、品牌产品和高价产品,与京东合作将有助于提高快手电商的产品丰富度,扩大品牌产品和优质产品的销售库。
电商新零售关注“人货市场”。快手电商的优势在于“人”和“场”。它拥有大量的视频内容消费用户,以及直播的新消费场景。“货”是快手之前的短板。与京东的合作,是为了弥补快手电商在“带货”方面的短板。
快手与京东战略合作签约现场|快手
传统电商与新电商优势互补
从好东西的源头到品牌的进入,从客单价的提升到消费需求的扩大,快手电商的进化不止于此。
电子商务是一项高度复杂的业务,涉及销售选择、在线营销、订单跟踪、物流配送等多个线上和线下环节。作为一家在短视频和直播场景中崭露头角的快手电商,如何适应新的场景特性,推出兼具安全性和流畅体验的功能,也是快手面临的挑战。
近两年,快手在直播电商游戏中多次推出新功能。例如,随着“闪电购物”的上线,直播中无需提前上架商品,通过直播画面即可将商品展示在货架上。还有优惠券的发行。过去,您可能需要跳出快手领取优惠券并在站外领取。现在,已经实现了在直播间领取优惠券和下单的功能。
为了减少消费者下单时的跳转环节,降低商家通过直播带货的运营成本,提高商品交易的转化率,快手本质上是在构建一个更加完善的闭环交易体系。就像和京东合作一样,老手们可以通过快手直接购买京东的自营产品。这也是快手电商在产品端的进化。
这背后更重要的问题是购物流程的合规性。快手电商高级副总裁于爽表示:“快手非常重视购物过程的合规性,无论是线上还是平台上,我们都可以追踪到所有的地方。用户的满意就是我们的宗旨。”非常超值。”
在“人货场”下,只有构建更稳健的电商运营体系,才能承载更多的消费行为,这也是快手电商不断自我进化的突破点。
作为一种新的商业形式,大多数人都加入了直播的浪潮。只是,我们如何定义直播电商?在余爽看来,直播电商与传统的货架式电商有着本质的区别。
于爽解释说,货架型电商一般肯定能满足用户的消费需求,意思是“我知道我需要什么,我直接在这样的平台上搜索,然后下单”。直播电商更像是一种非确定性的消费。看直播就像逛街一样。没有具体的消费意图,但是看到导购的推荐就买了。
今年4月,拼多多宣布与国美达成战略合作,认购国美零售发行的2亿美元可转债,并与国美举办了专场销售活动。随后,苏宁易购也宣布与阿里居合作推出“百亿补贴”。现在,京东与快手的战略合作。家电巨头与电商平台的结合已成趋势。
一位业内人士分析,传统电商平台拥有强大的供应链和更好的物流配送服务能力。直播带货是电商在视频场景的创新,传统电商与新型电商优势互补。,正在成为一种更主流的消费模式。