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网络 2022-07-07 16:06

图片来自Unsplash,基于CC0协议

全文1857字,阅读需要4分钟

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每次刷朋友圈,我都变成了志同道合的专家。我给我的熟人和朋友竖起大拇指表示我去过那里,但除了点赞和滑动之外,朋友圈不支持点击,而我在使用其他我在产品推出时确实看到了点击功能。不知道大家有没有想过,为什么朋友圈只能点赞,不能点击?

这个问题可能很简单,但是有很多点可以延伸思考。看完文章,欢迎讨论和补充。

朋友圈的价值

要想知道为什么不踩Moments,首先要知道Moments是什么样的:

一个熟人的社交圈,用户可以在这里分享生活新闻和信息。

在熟人之间的社交互动中,每个人都会或多或少地交流。即使您看到不喜欢的内容,也只需轻扫即可。点击它会引起其他方面的冲突和矛盾,甚至熟人最后都会变成陌生人。 支持点击实际上降低了朋友圈的价值,不符合朋友圈的定位。

喜欢的意思

与不喜欢相比,喜欢是积极的反馈,对用户和产品生态具有积极意义。

1.致用户

主要为用户提供情感价值。

一方面,收到点赞后,用户的心理是快乐的,因为分享的内容得到了别人,尤其是熟人的肯定和认可,用户的心理会更快乐、更自豪,甚至虚荣心也会得到满足.

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另一方面,朋友圈只支持正面反馈,大大减轻了用户在朋友圈发帖的心理负担。用户不用担心自己发布的内容会遭到别人的反对和不喜欢,因为朋友圈并没有明确给出真正给用户反馈的功能。

2. 对于产品

用户在使用产品得到正面反馈后,会被激发继续使用产品,从而获得更多的正面反馈,尤其是朋友圈之类的社交产品,基本都会有一个like按钮。

因为没有明确的负反馈功能,相当于营造了一种表面友好的社区氛围。用户愿意在朋友圈发帖,因为不用担心有人会直接表示不喜欢;他们愿意浏览朋友圈,因为每个人都愿意在朋友圈上发帖,每天都有新的内容。

而对于朋友圈,用户收到点赞后,会通过红点在外部提醒用户。当用户点击进入朋友圈时,他们也为朋友圈的日常活动做出了贡献。

每天有10.9亿人打开微信,7.8亿人进入朋友圈,1.朋友圈发帖2亿,朋友圈的正面反馈见数据很直接。

对于朋友圈来说,“点击”没有价值,用户也没有这个需求。

“点按”并非没有意义

但是在使用产品的过程中,我们确实发现有些产品支持点击,比如B站、知乎等。

为什么有些产品支持点击?

归根结底是因为定位不同。

B站和知乎是内容社区,内容分为高质和低质,自然涉及到平台流量的分配。

当某个内容被大量踩踏时,平台给的流量少,曝光度不够。自然也没有办法给账号带来粉丝等好处。该平台可以赶走一批低质量的营销。维护平台形象。

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B站和知乎都有审核机制。内容提交上传后,由审核员人工审核(可能是电脑审核),通过后即可发布到平台。这一步是判断整体内容是否符合平台规范。 ,但内容平台最终离不开内容的质量,所以需要用户的点赞和点击量来粗略判断内容的质量,平台会优先展示优质内容触达用户,创造更大的价值。

虽然微信朋友圈没有流量分配或评论机制,但它只记录朋友的动态。社会价值远大于流量价值。由此看来,“踩”对微信来说是没有意义的。

什么样的产品适合加仓

上一节提到的B站和知乎,其实都是被点击的经典场景。

不喜欢的本质是筛选。不是所有点赞数多的内容都是优质内容,点赞数少的内容也不是全部都是低质内容。对于平台来说,平台有自己的一套筛选优质内容的规则,运营内容展示的频率和顺序是平台自身维护的手段。

对于用户来说,看到平台的其他用户认为好的内容也会改善他们的体验。

如果我喜欢某个视频,还会向我推荐它吗?可以理解为:点击与用户画像有关吗?用户画像是一种体现个性化的陈述,侧重于个人喜好;而大众点评关注的是普遍认知,即内容是否合理。

在使用淘宝时,您可以点击一个产品的无趣按钮。点击后,该产品不会出现在您的浏览列表中。这是根据您的个人喜好分配流量的操作。

如果你点击了某个内容,仅表示你不认同该内容,关注理性层面。

因此,即使给出负面的情绪反馈,单从文案的角度来看,已经将“不感兴趣”与“点击”区分开来,更倾向于个人喜好。

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