网上一直有一个笑话,说我们体内的细胞是有新陈代谢的,所以细胞会不断的复制、再生、死亡。大约每 7 年,我们体内的所有细胞都会更换一次。迭代。
如果这个理论是正确的,那么很多公司在第七个年头回头看就会成长为另一家公司也就不足为奇了。
有机体分为物种,人类也是其中之一,尤其是那些懂得学习和进化的人。
企业也分品种。有的公司从第一天起就建房,几十年来一直建房。它还可以创造巨大的高市值业务。
另一方面,有些公司会遇到突变,可能会在行走中变成另一个物种,或者是扩展性大大扩展的物种。
这就是我理解的多样性。
前几天我去北京参加了快手2020磁铁大会。这是快手磁力引擎成立2周年的年度商业峰会,探讨快手多年来在用户、内容、社交、商业等方面的演进。以及内容的不断变化和迭代,从0到1,从1到1亿。
他们邀请我去那里,希望我作为商业观察者能够发现一些故事,了解他们打通公私域流量后,新生态发生了什么有趣的事情,商业产品基础设施的完成.
在快手自己的描述中,磁力引擎将在未来充分整合快手生态的商业潜力,为商业客户激活“产销一体”的新渠道。
对我来说,我可能更期待找到这个长期观察的企业的方法论和哲学,可以应用到更多人身上。
从【快手】有浓厚的本土文化,甚至引起一线城市用户的困惑,从连云港渔民在上面卖海鲜,它就变成了一个知识点。今天,大家都知道快手广告和电子商务业务。凶猛如虎。一连串的变化,或许只有两年多的时间。
我认为今天,如果我们用简单的归因来解释许多复杂的企业行为,似乎太弱了。
比如今天,因为有 6 亿人,所以月收入不到 1000。于是拼多多和快手成功了。这个解释只能说是注脚,不是核心逻辑。因为这里根本没有解释为什么不是你。这个客观事实是不是每个人都面临?
如果我们只是用疫情的爆发来解释直播的爆发,那么我们可能会忽略其他问题。这也是他没有大规模收缩的原因,他是如何一步步影响着供应链的转型,如何让品牌更受短视频+直播营销的青睐,如何一步步切掉客户。
如果只从某个角度解释视频化浪潮,可能会忘记另一个角度,不是因为流量资费降低,网速提升带来的视频化和直播浪潮,相反,它本质上是一群人的一部分,他在寻找一种他擅长表达自己的方式,一种补充人类情感联系方式的方式。
更多元化的内容输出与初衷
第一位发言的是快手高级副总裁马洪斌。他首先公布了一组很多人最关心的数据:
2020年上半年,快手日活3.2亿,月活7.76亿。短视频和直播的点赞量接近1.63亿,月活跃用户中平均有26%是平台的创作者。
这组数据不是总计的集合。并显露出一个生态基座,显露出他的结构特征。
我们知道有些平台是纯自制的内容,有些平台更像是很多机构PGC,大部分人都在消费这些PGC,所以快手在结构上可能是绝大多数中国退伍军人他们视频的很大一部分朋友圈。这一点可以从26%的人在创作内容,近80亿对用户的关注度上就可以看出来。对他们来说,拍摄一个小视频记录自己的生活和心情,就像给很多人发一个朋友圈一样。我想这也是这个平台一直秉承的包容精神的出发点。
马宏斌讲了很多故事,比如@卡车司机余海,苏州市吴江区专卖沙发的卡车司机,被誉为中国版的孤独美食家。
他住在卡车里,吃得很好。除了那些家常菜、猪肉炖粉丝、火腿煎鸡蛋、炖鱼头,他还做过面包、双皮奶,甚至奥利奥布丁。他给了马路一段浪漫,有人在他的视频下评论“你是业余驾驶还是专业烹饪”; “这不是汽车,这是你的样板厨房”。
这位司机因为寂寞而报名快手,因为寂寞而做饭。他认为拍手是一种“孤独的宣泄”。在直播间,他没有主动开口,网友问什么就回答什么,也不预测时间,也不看《缘分》。他其实很喜欢直播,喜欢网友调侃“他用什么牌子的锅”“你结婚了吗?”在那些寂寞的夜晚,直播解决了寂寞的问题。
在@卡车司机余大海和粉丝的互动背后,快手短视频和直播已经接近1.63亿点赞。从表面上看,这是在谈论内容的多样性。事实上,多样性不仅可以让覆盖面更准确,还可以让内容更容易找到需要的人。
当然,这也意味着更高的粘性,也就是说它不是一个纯粹的观景平台。所以,快手商业化的超强购买力也不是那么不可思议。
事实上,我认为是技术降低了人类连接的门槛。而一个平台对初衷的坚持,其实是一种无形的力量。
马洪斌表示,未来快手将推出全新的双引擎磁力,依托算法突破、基础设施加速、服务体系升级,打造更适合短视频直播赛道的新引擎。
9岁的快手在呼吁更多的人用脚投票,为诸多不确定性给出全新的真诚答案。
然后用各种答案构建新的商业生态系统。
与内容创作者共生:让优质创作者赚更多钱
快手在会上说了很多,也让我想起了很多事情。记得第一次用快手的时候,是从研究员的角度下载的。因为当时的大众对快手并没有什么好印象。结果我是认真的,停不下来,看了好几个小时。不是想象中的表面好笑或好奇,而是一种很真实的开门的感觉。
一开始,我也没有在快手上买东西。后来我居然发现购物触发维度的扩展是可以打开的。
快手上的主播往往更具有独特的个性魅力。大量用户看直播不是为了等着买东西,而是为了欣赏有点像综艺节目的直播。
例如,我伴侣的婆婆每晚都看快手。然后我看了看,一路上看到一盒“茶”。虽然没那么急用,但可以说是需要,抱着支持主播的心态买了。
现在的短视频网站很多,而且差别很大。有些平台就像精致的表演,充满了美丽的面孔,令人羡慕的身体,奢华的生活,散发着新鲜的衣服和愤怒的马匹。春风得意马蹄病的后浪。
还有像快手一样的,很简单,很粗犷,一点都不精致,讲述了一些很真实的平凡生活。然后它逐渐变化,逐渐成长,随着平台越来越成熟,邀请朋友和合作伙伴,改变自己。
在游戏中,这称为增长。
一直以来,快手都有一个很重要的特点,那就是与创作者共存,那就是“重创”。
截至目前,快手光合创客规模增长50%,粉丝增长76%。平均而言,每个光合内容有 60,000 次相互作用。一段光线和内容的短视频可以带来平均 120 秒的个人资料查看。
这意味着快手与创造之间的关系变得更加紧密和温暖。这就是快手一直强调的:多元、真实、温暖。
最近,快手做了三项改进。一是推出光合作用成长计划和光合作用成长工具,将更多的创作者引入光合作用创作中,让创作者获得更多的肯定成长;
一是能力升级。通过技术的迭代,无论是9.9的心理辅导课,还是999元的代购券,还是你身边的,都可以更方便的在直播中使用技术工具。海底捞6人家庭餐可在快手共享;
然后,快手计划明年开放更多的工具和一些分析方法,分发给所有的内容创作者,进一步促进共生。就像快手的官方运营一样,能够尽早发现用户需求,尽快了解用户需求,形成预测。 .
同时,快手宣布明年启动最大补贴,现金和流量均发放,包括数十万光合作用创造者。
明星演员深受“粉丝喜爱”,快手深受“创作者喜爱”。
正因为如此,快手的日活跃用户在平台上的使用时长逐渐增加。 2017年,快手日常活动平均使用时长为52.7分钟,2018年为64.9分钟,首次超过1小时,到2020年上半年,已经达到 85.@ >3 分钟。
现在快手一级品类多达47个,覆盖600个兴趣点。不仅有泛娱乐、泛生活、泛知识等热门项目,还有00后×极限运动和北方人×美食食谱等副兴趣点。
他变得更广泛、更深入、更多样化。
这就是短视频+直播带来的巨大力量,也是快手的魅力。
那轰轰烈烈,散发着土乡梦想的活力,在手机小屏幕上推开了一扇门。
业务加速
丰富的人脉与温暖的内容和身临其境的场景交织,在快手形成新的磁场,通过更值得信赖的老铁经济连接各个环节,让快手逐步释放强大的商业吸引力。以此为基础,快手支持了一个收入更加多元化和可持续的商业生态系统。
少说些情绪化的话,多说些理性的话。
今年11月5日,快手正式向港交所提交招股说明书。
根据招股书,快手在过去三个财年实现了高收入增长。 2019年,快手实现营收391亿元,比2017年增长369%。此外,今年上半年实现营收253亿元,同比增长48%。
得益于平台用户、内容和社交场景形成的强大粘性,快手的营销收入和客户数量一直在快速增长。
关键是他们的磁力引擎。
两年前推出的磁力发动机,其实是9岁的快手在七年更替中做出的选择。
它的主要功能是让优质内容、产品迭代和社交粘性相互连接,在算法突破、磁力聚星、快手粉丝、开眼快创、优质服务等的持续支持下。公域和私域的流量相互融合,帮助品牌提升公域覆盖和私域信任度。
是一种新的业务增长引擎,更适合短视频直播赛道。
依靠内容的多元化渗透,快手的公私域流量很容易结合转化。磁力引擎的存在可以更容易地留住和转化吸引的流量。
此外,在磁引擎环境下,还会有专家合作服务、创新业务服务、数据管理等相关配套服务的支持。
快手希望利用磁力引擎,比过去常说的产品与效果的融合更进一步,尝试实现产品与销售的融合新渠道。
这两年,越来越多的品牌开始“玩”快手。比如与华帝联合打造的“民族文化节”和“华帝故乡味”两大营销活动;与中国联通、腾讯合作,通过春晚、5月5黑节、快手一千零一夜等项目实现品牌营销翻新。
36氪报道中也提到了快手与品牌的合作:今年7月,麦当劳和快手在抢年轻人方面做得很好。 7月7日至9日,三天的高考时间,麦当劳和快手做了一场72小时的叫醒直播活动。直播间期间,观看人数突破1862万,44.3万评论,714万点赞。活动期间,麦当劳快手账号新增11.20,000名关注者。当然,也要感谢麦当劳和30多位快手专家的合作,渗透到不同的圈子里。
直播期间,用户可以每半小时参与一次正向抽奖,每小时可以在麦当劳小程序中领取优惠券。当时,在领取优惠券的过程中,流量也跳转到了麦当劳小程序。在用户绑定优惠券的同时,麦当劳也完成了从公域流量到私域流量的转化和积累。对此,快手看到其实是很高兴的。正如磁力大会所倡导的,快手希望帮助品牌方积累品牌资产,从而实现品牌全方位成长的目标。
因此,快手鼓励广告主开设自己的快手账户,积累自己的社交资产。不仅仅是一个公众号,还是一个矩阵。同样以麦当劳为例,它可以让不同的店铺在快手开户,也可以做垂直内容运营,可以对汉堡包、冷饮、私域流量等做更精细化的运营。
7月31日,良品铺子首次在快手直播。主要诉求是曝光,但最终的销售转化效果也很出色——总订单量超过37万,重量超过3吨,总GMV超过1400万。同时,本次直播的总观看人数突破1000万,点赞数超过300万。同时,良品铺子的快手官方账号粉丝已经超过12万,粉丝总人数超过53万。
今年我们写了很多关于“战争”的文章。
比如奶茶战、火锅推广战、品类战……
购物中心就像一个战场。每一个企业的生存和成长都夹杂着无数种必然和偶然。战争的本质是通过更强大的装备获得优势并最终获胜。
热战和冷战舆论战都是这样。商业也是如此。
如果你想赢,你必须开发更强大的装备,为自己配备更有利的武器。
内容生态和磁力引擎是快手目前的重甲,让这家历经“九”年的企业在没有火药的商战中继续攻克难关。
九年来,快手从动图到短视频,从短视频到平台,从平台到生态。
一切都变了,似乎什么也没变。
其实,直到今天,快手还是很“土”的,因为在这片壮丽的森林里,已经有巨树、灌木、草坪和藤蔓。这一切都植根于土壤,追逐同一个太阳,同一个温暖:
——人性的本真。