随着直播,内容的消费方式正在发生变化,变现的故事也越来越精彩。
几年前的一天,西南地区一位名叫赵辉的农民在他的快手账号上上传了一段视频。粉丝 看到并留下评论:
你视频里的培根有卖吗?
就这样,一直在自己做腊肉的赵辉开始接单卖腊肉。他在快手的个人资料栏写下自己的联系方式,并开了一家网店,完成了一笔培根交易。短短的时间,赵辉赚了一大笔钱。
快手上有很多像赵辉这样的作者。卖水果的“萝拉跑”、卖火锅的“好东大”、卖土特产的“拉布拉多七号”、卖服装的“娃娃”……一大批带货主播在快手上走红。
2020年,双11前一天,快手首次系统梳理了电商业务发展情况,发布了《2020快手电商生态报告》。
报告显示,快手电商GMV在两年内增长了1000倍,平均每秒2次电商直播,以商品交易总额计算,已成为全球第二大直播电商平台。
事实上,快手一度对电商业务持相对保守甚至观望的态度。但另一方面,快手无形中为未来的发展奠定了坚实的基础。
2016年前后,“新零售”概念诞生,阿里巴巴、京东等原本一二线城市有市场的电商巨头开始快速拥抱线下。与此同时,中国消费市场发生了一件大佬们没想到的里程碑事件:
下沉市场增速首次超过一二线城市。
标志性事件的诞生并非偶然。就像那些问“腊肉怎么买”的人一样,中国下沉市场有10亿人口,如此庞大的基数和规模,却几乎没有与其消费特点相匹配的丰富产品体系。
2013年快手转型为短视频社区,定位为“普通人生活的记录工具”。这种转型和定位使其能够更快速、更准确地捕捉到大众未满足的消费需求。
在“新零售”概念诞生之时,快手迅速推出了直播功能,成为当时唯一的存在。
首先,快手不同于其他短视频平台;其次,当时市场上现有的直播平台有非常统一的变现方式。为了实现这种实现方式,“包容”作为一种价值观已经深入到了大众的视野中。
比如,快手改变了吸引主播、不签合同、不成立工会的规则,让越来越多的普通人愿意加入快手做主播,快手已经成为全国最大的直播平台;比如快手将更多的流量分发给大众,每个人都可以有机会展示自己,这和之前微博式的社交不同,后者的操作是把流量集中分发给大V用户。 .
快手要做的是内容消费,大量主播进入市场,这意味着快手拥有大量的内容生产者,但内容消费是一个完整的体系。快手首先要做的是打造完整的运营链来留住用户。
从过去来看,传统电商的公域流量都是用钱买的。《什么值得买》财报显示,其2016-2018年收入综合毛利率超过70%,其中80%以上的收入来自信息推广服务,即其主要客户: 2018年,蓝标(代理苏宁易购、国美电器等)、阿里巴巴、京东、网易、阳狮广告前五名客户占“什么值得买”总收入的65%左右。
花钱买公域流量是为了解决用户对平台的信任问题。多年来,淘宝通过双向互评、支付宝第三方融资平台等方式,投入大量时间和资金成本打造信用,但后来者快手利用了社区文化,老铁主播和粉丝之间的经济,节省了建立信用的成本,建立了比较强的用户粘性。
其次,内容消费更注重不断完善内容形式和体验,形成完善的内容生态。在产品矩阵方面,为了满足大众更多的需求,快手着力打磨各种形态的产品,让产品体验更加友好。
打破门槛吸引全球主播,老铁经济打造用户粘性,打磨产品提升用户体验,三连运营后,快手迎来爆发式增长。
截至2017年底,快手日活跃用户较年初翻了一番,同时以2.3亿月活跃用户成为该领域最大的头部,甚至拥有没有对手。
与此同时,那些未能进入淘宝、京东等电商龙头企业的中小企业也开始进入快手。
快手电商直播已初具规模。
2018年快手平台每天有200万人留言提问:
如何购买?多少钱?
主动消费的趋势越来越明显。那一年,快手委托尼尔森对平台上的部分商家进行了深入的针对性研究。结果显示,48%的商家在快手上进行商业交易,42%的商家年收入超过10万元。
对于快手来说,受视频或直播启发的消费者需求出现在自己的平台上,但交易在其他地方完成。
快手立志将刚上线一年的直播作为核心业务,全面进军电商直播业务,在构建电商交易闭环的同时,建立规范的市场秩序商业。
接下来,我们看到了快手的一系列动作:
为完善电商基础设施和规则,快手与有赞于2018年6月合作推出“快手店”、“小黄车”功能,推出“短视频电商导购”,并推出与此同时,“雷霆计划”。旨在提升消费者体验,维护快手电商安全,解决消费者权益受损问题。
两个月后,快手加大对电商的扶持力度,从单纯的“打赏”模式转变为“打赏+电商+广告+增值服务”的多元化盈利模式,让快手的直播火爆起来变得流行。各种带货主播屡屡创造销售奇迹。
2018年11月6日,快手首届电商节的第一天,“散打哥”等一众电商主播来到了一场售卖大赛。结果,他们5小时带货1.6亿元。红,快手电商真是出圈了。
电商节开始前一周,快手还发布了名为“Fe+”的营销平台,与淘宝、京东、拼多多等进行了商业化合作。通过与这些覆盖3000多个品类的电商巨头合作,快手电商的供应链得到了极大的丰富和拓展。
重要的是,与其他电商平台一样,“飨宴”也成为快手拉动消费需求、增加商家品牌曝光度的重要方式。
电商节结束一个半月后,快手电商公布了“麦田计划”,引进如涵、网红猫等多家电商服务商到站培训商家,对接上游具有 KOL/KOC 的供应商。
快手的anchor矩阵越来越丰富。据《2020快手电商生态报告》显示,66%的快手商家粉丝数不足1万。从10000粉丝到100000粉丝,百万粉丝甚至更多粉丝商家,这里有生意可做。
比如目前用户数不足50万的快手“橙七七”粉丝,从传统电商到短视频直播电商,从服饰行业到美妆行业,已经实现了月成交额超过100万元的货物交付。
比如去年9月播出的《余老爷子》,短短3个月就收获120万粉丝,其快手店总销量达到73.2万。
又如携程董事长梁建章,今年4月5场直播带货价值超8000万;格力董事长董明珠,5月3小时带货3.1亿,在快手打响转机;6月,主持人华少直播带货首秀,单场营业额突破1.74亿……
我们发现,快手的带货主播与其他平台的主播不同。他们的带货能力,并不取决于他们是不是大V,中小主播、当红明星、CEO、专业主持人……都能有好的线索。商品结果。这与快手在最初的流量分配中所遵循的“包容”价值如出一辙。
2018年到2019年,快手在电商直播上火力全开,被认为已经建立了较为完善的电商直播秩序。这样的市场环境至少在两个层面上对公众有利:
在过去很长一段时间里,内容创作者和消费者的关系是一种单向的输出关系,即创作者输出和观众接受度。随着主动消费时代的到来,像快手这样的内容生产者,为了做好电商直播,势必会用科技让内容变得更加灵活,观众和商家之间搭建起了双向流动的桥梁。并获得了更多的内容。参与方式。
在这个过程中,快手在迎来螺旋式上升的同时,也对零售领域的“人、货、场”进行了升级。
在“人”方面,更多的消费者参与进来,成为真正的内容参与者,主播矩阵趋于丰富;“货”方面,由于与淘宝、京东、拼多多等电商合作,商品矩阵更加丰富,消费者购买更加实惠便捷;在“场”方面,过去10年的线上图文模式转变为今天的视频互动直播,线下行业获得了线上升级的空间。
2020年,新冠疫情的爆发和蔓延,无疑将“直播+电商”带到了行业诞生以来的最大热度。
商务部数据显示,2020年上半年,全国电商直播活动超过1000万场,活跃主播超过40万,观众超过500亿,上架商品超过2000万件. QuestMobile发布的2020年移动互联网相关报告显示,短视频和直播行业月活跃用户已达8.52亿,活跃时间已成为仅次于即时通讯的第二大行业。
在这一趋势下,快手也迎来了爆发式增长。
根据快手发布的电商生态报告,2020年上半年,快手平台电商交易总额达到1096亿元,较2018年的9660万元增长1000倍;8月快手电商买家数较1月增长68%,卖家数增长74%。
2020年8月,服装鞋包总成交额占快手GMV的一半,较1月增长213%;美妆品牌三季度GMV同比净增长1000%;食品方面,00年7-9月后,购买保健品食品增速达到129%,90后青睐的快餐、健身食品分别达到72%和101%……
与此同时,快手上带货的主播们也迎来了自己事业的第二个春天。在刚刚过去的快手116购物狂欢节中,《鱼大公子》单场直播为3.68亿元,大大打破了个人记录。在快手一年多之后,他的粉丝已经涨到了1329万,过去30天他带来了超过12亿的7.。
▲孟美岐与“余少爷”一起带货
但从快手的发展情况来看,它不同于很多互联网同行大力跟风。今天的爆发式增长,只是早种的树变成了森林,在关键时刻派上了用场。
2011年至2013年,快手通过前瞻预测率先完成转型,获得短视频红利蛋糕;2013年至2017年,快手以其普惠的价值观和产品理念,务实地获得了“属于”的称号。自己的领土;2018年以来,快手一直在朝着正确的方向加快步伐。在拓展版图、拓展市场的同时,也蓄势待发……
2020年7月6日,人力资源和社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布了9个新职业,其中一个叫做“网络营销师”。在“互联网营销人员”下有一个名为“直播销售员”的职位。
这意味着,过去在人们眼中不那么正式的职业——“带货主播”、“电商网红”,终于得到了国家的认可,拥有了正式的头衔。此外,直播间也诞生了播音助理、剧本策划、场控等多种新职业。
根据快手发布的一份报告,快手中国应用和小程序的日均活跃度为3.2亿,月均活跃度为7.76亿。正是电商直播的发展,为这些新工种、新岗位提供了土壤,在一定程度上帮助国家解决了就业问题。
同时,在快手等平台的带动下,“普惠”价值不断渗透,越来越多的农户成为主播,开始为自己的农产品带货,这也起到了一定的作用。推进农村脱贫攻坚和乡村振兴。
成立9年来,快手一直在拥抱变化,但价值理念依然如基因一样存在,“普惠”已经渗透到电商业务中。通过短视频的录制和分享,看到了越来越多的用户,也有越来越多的用户真正获得了收入和便利。正如快手报道的主题所说,每个人都可以在这里“拥抱更多的可能性”。
✎结束
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