网络效应是自发的,具有一定规模,比如微信。
规模效应就是先放大规模,然后会有网络效应,比如快手。
Ato 快点之前没有刻意追求规模,Tik Tok 是刻意追求规模的。因此,Tik Tok在消费规模的带动下实现了用户的快速增长,而Aauto Faster认为,权利平等、利益普遍、生态失衡在发展速度和分发效率方面并不占优势。过去,Aauto Quicker 只做双柱,因为没有单柱场景。看Tik Tok运营的不断创新和试验,我们只能尝试改变Aauto Quicker的内容生态和推荐策略,效果并不理想。在激烈的竞争中,Aauto Facter 需要找到积极的方式来解决问题。终于,Aauto Quicker 在 2019 年推出了至尊版,并在 2020 年对其8.0 产品进行了重大修改。
Express版让Aauto Quicker更加了解单栏和双栏的区别。主终端8.0版本新增单栏和底部导航栏,扩大了公域流量,增加了整个公域流量对直播的分配(之前Aauto Quicker直播只关注在标签上)。这些动作大大增加了Aauto Quicker的内容厚度和丰富度,以及整个平台的用户规模和用户时长。
因此,APP在Aauto的年均DAU增长超过50%,人均使用时长增长超过17%。去年,Aauto的短视频播放量每天增长60%,观看直播的日活跃用户增长50%。 Aauto快播平台有超过3000万粉丝,2020年增加到140个。每月有超过1000万主播在Aauto快播上直播,约50%的主播有收入。每天有超过 10,000 个视频和超过 100 万次观看。
所以,Aauto Quicker 在广州举办了这次创作者大会,但没有人关心住在广州的辛巴是否会出席。之前《阿图快手》经常讨论的家族性、脑洞问题,在《阿图快手》的产品改版过程中悄然解决,让整个蛋糕变大,改变了流量分布。
使用开发解决开发问题。
过去,Aauto Facter 急于在用户规模和内容消费方面补课,因为不补课可能会失败。但是,仅凭消费规模是无法超越快手的。这时,Aauto Faster开始转身,在私域发挥优势。当增长放缓并进入存量竞争时,“Aauto quipper 2021年的主要目标将集中在三个方向:直播电商2.0、泛生活服务和社区与社会价值。” (严强)三个方向背后的关键词都是私域,Aauto Quicker的流量策略也发生了新的变化。
改革的方向是面对更多的生产者、更多人的信任和专业时间。 aauto fast的流量分配机制再次聚焦私域,再次增加粉丝贡献值,获取账户的流量权重。所谓长期价值,是指参考粉丝信息、举报等用户行为,在较长时间内对粉丝内容反馈给创作者的判断。所谓粉丝价值是指创作者制作的内容,粉丝是否会支付给创作者这么高的成本和高价值作为补偿。
苏华曾经说过:“我们和快手是完全不同的产品,但我们只是在去往各自目的地的路上相遇。”张飞之前也说过,“大多数人惊叹于算法的强大,而少数人了解网络结构。”这是一个更快的“2021”
在“光合作用创造者大会”上,奥托快手的所有高管和业务负责人都在不断强调同一个社区理念,“让有毅力的人有毅力,有毅力的人有毅力”,相当于在这两个句子的扩展和扩展的评论中。
Attofast 开始探索一条具有公共领域特征的私人领土主义之路。并不是说公共领域已经扩大,需要被拉回私人领域。私有域以前不可用,将来也不能作为公共域使用。相反,我们应该在扩大公共领域和保护公共关系的方向上继续探索
如果经济做得好,完全可以重构用户的消费决策,推动下一轮信任机制的创新。打造最受欢迎、最值得信赖的网络社区,其实对我们直播时代来说是一个难得的机会。 "
当算法如此高效时,为什么 Aauto faster 仍然是私有域?程说:“我特别相信制作人可以赢得世界。我们应该更加坚定地站在用户和制作人的一边。毕竟平台不生产内容,制作人是整个内容产业的基础。”
在这个时代,整个信任体系是基于粉丝经济重构的。做好粉丝经济,就必须做好私域流量。 Aauto Quicker讲的是算法的公平性和包容性,更针对创作者型用户,让普通人的视频也能被别人观看,更关注作者这边的指标。 Aauto的底层算法是保护创作者,让更多的创作者和人们看到。保护创作者和保护用户需求是两种不同的逻辑。
为创作者表达服务或为消费者优化分发是 Aauto Quicker 和 Tik Tok 之间的根本区别,尽管两者似乎都在做同样的事情。比如你只有一个流量,如果你分发,你的平台获得的总消费VV会更小,但创作者会获得更多的粉丝。你如何分配它?这个时候,产品决定是想让更多的人看到,还是想让大家看到自己喜欢的内容。因此,Aauto Quicker 中的运营团队称为创作者服务团队,而不是平台内容供应团队。
从内容供给的角度来看,自然以点击是否达标来衡量创作者和内容,因为核心目标是做公共领域的流量,而消费者点击更重要。这是一个很大的区别,产品在做什么?从内容供给的角度来看,哪个数字和粉丝不重要,重要的是内容。此外,每个内容都与全局内容重新匹配,这是中心。
节点分布的逻辑。也就是说,对于创作者来说,平台的核心是看内容对平台的贡献。这种贡献可以是时间、DAU、知名度或品牌,因此需要优先考虑观看数据更好的内容。
从创作者服务的角度来看,庄明昊上次直播总结说,快手的运作逻辑应该是老子说的“天道酬勤”。也就是说,当你看到一些不太好的东西时,它会给他一些补充,让他好一点。等他好了就放慢速度。在快手最早的运营逻辑中,它会降低热门内容的版权,使其不那么受欢迎。那么对于普通的,不太好的内容,给一些加权,它最早的就是这个操作规则。那么对应的呼唤就是“人之道,否则,损害不足,有余有余”。就是把那些不是很好的拿出来,给已经很好的让他们变得更好。如果内容不是很好,直接干掉,不会再发了。这可能是两家公司最开始在运营规则最底层的最大区别。
对于创作者来说,如果是面向算法的,可能需要更多的时间去研究分发机制规则和平台热点。如果是为了粉丝,就是不断积累输出管理人员,两种机制下创作者的心理动机会有所不同。比如我们跟团出国旅游,很容易被宰,因为我们有生之年都会做这个生意,而低频行业更是艰辛。婚庆装饰等低频行业也是如此,因为靠天挣钱并不是一件稳定的一次性生意,而努力争取客户的结果是让客户尽快离开你。但是餐馆、超市和麦当劳是不同的。他们必须为您服务好,因为他们想成为常客。
通过算法,你可以计算出用户之间的网络节点是如何连接的,效率是否足够大,规模如何增长。但真正的人类社会不是这样的。 粉丝会定期主动问“达人,你好!你怎么不更新你的视频?”,快手内容运营总经理刘晓举了一个反例,“创作者离开后,他说“家人,我回来了”,你真的会感受到那种温暖的力量。那一刻,他的粉丝量不大,转化率可能不高,他为平台做出了贡献。 “时间长短不长。人类社会不是靠算法计算出来的,人类社会就是这样发展的。”
作为快手的首轮投资人,张飞一直看好快手,因为“快手已经形成了更加层次化的结构,支持它不断地培育出新的物种”。 “快手的粉丝资产非常宝贵,就像你的私人土地,你可以自己耕种。人有自己的特点,你卖的东西不一定和主流产品一样,但你的粉丝会不会喜欢。信息都是有价值的,但是对于不同的人来说价值不同。比如在山东快手最大的二手农机社区,很难想象它会产生几千万甚至几百每年数百万笔交易。”
具有永久属性的人有毅力。就是说有固定资产的人不会做乱七八糟的事情,有房产的人不会是流氓。一个好的生态管理者,如果他们有永久的财产,就会使人们有毅力。快手的账是资产,老铁的忠诚是不断的生产。老铁是硬的,老铁是房地产,老铁不是交通,不要骗老铁。
从优化算法到建立信任
快手想要打造一个以算法、内容、社交为核心的信任经济,常以平台上一位名叫王蓓乐的地产主播为例。王蓓乐的线下收视率达到了70%。他的团队已经积累了上千笔房产交易,但他在快手只有七万笔粉丝。但这七万粉丝,在他的地产经纪领域,已经是一个很厉害的角色了。据说现在整个shell部门都在向他学习。
张飞解释快手电商部分之所以能做得更好,是因为:当快手连接一群人,形成一个高密度的结构时,信息在这个结构中发挥着巨大的、无可比拟的价值。今天我们都被算法的力量所吓倒,但算法所建立的联系只是结构形成的方式之一。
快手的账号是资产,不会轻易被丢弃,甚至会给快手带来一些麻烦。快手在做数字遗产的时候,本来想把死者的账号列为悼念账号,但遇到的挑战是,即使这个账号的主人去世了,他的家人也会有这个账号。快手在河北邢台有几个卡车司机,他们的ID是“开卡车”
“小慧慧吖”,2018年底在去西藏拉货途中不幸离世,留下母亲和两个年幼的孩子。当时引起了对面货车司机圈的巨大触动国家。卡车
小慧慧吖啶的账号从4.2万粉丝增加到超过180万粉丝。现在这个账号被妈妈和弟弟用来记录两个孩子的成长经历,直播期间会有粉丝打赏表达对孩子的关心。
参加快手电商和创作者这两个大会,很明显来的很多主播都是草根,他们的命运也确实因为快手而改变。快手口口声声说恒产有核心,强调成立民营电商增加粉丝
交易逻辑背后的关键词是信任。
“因为你会通过这种电商交易产生信任,因为信任而购买。因为粉丝成为老客户降低了主播的成本,所以你可以给你更多的利润粉丝,你让利润给你的粉丝之后,你的粉丝更粘人,它更信任你,更信任你,他继续和你更和解。买。” (笑)
因为人物设计靠口碑,所以交易必须回购,无论交易时间还是交易金额,核心是信任。在快手的语境中,商品是由人背书的。相对于总交易量,快手更关注的是净推荐值——未来会以“小店星级”的形式呈现,直观反映用户的推荐程度。快手电商在下方也需要升级,但这个升级不是以品牌和GMV来判断的,而是以个性和信任度来判断的。好的是快手的“天猫”。
这与淘宝的信任不同。淘宝的信用等级落在店铺上,采用星钻皇冠评级。这个功劳就是人和平台,快手就是人和人。有机制保障,消费者有双重信任,信任平台+信任主播。快手希望每个人的名字都是一个“品牌”,要有内容、有私域、有信任。就像官方微信公众号上的标语“人再小,都有自己的品牌”。
它不同于快手的兴趣电商,它主要侧重于人和货的匹配。快手觉得,虽然算法很厉害,但以后不应该靠算法来解决。人与人之间的信任,人与人之间的关系,人与人之间的情感联系是很强大很有价值的。
再做一个简单粗暴的类比,快手电商的逻辑就像一个公众号,快手电商
更像今天的头条,公众号放在账号上,头条放在内容上。快手强调的不仅仅是商品,更是人与商品的结合,内容与商品的结合。一个好的主播需要非常强大的个性来打造。 粉丝购买商品是另一种奖励。快手是一个品牌,用推荐算法匹配人和商品,挖掘用户潜在的“购买需求”。销售商品的人是渠道的转化辅助工具,而不是分销的逻辑起点。
相当于认人不认货VS认货不认人,更强调情感联系或者更强调配送效率。结果是快手的自播和明星驱动的产品更强大,在快手上会有更多的草根反击和改变命运的普通人。
从娱乐到工作时间
当被问及快手的本地生活时,刘晓对快手的策略是:
“泛生活有两个部分,第一个是虚拟服务,第二个是本地生活。前者没有地理位置,后者有地理位置。我们目前的方向是先轻决策- 和二线城市,三四线城市。决策在城市中很重要。在高线城市,轻决策,例如吃、喝、娱乐。在低线城市,做出重大决定,例如车库装修和法律服务。”
如果越来越多的专业人士在快手上分享与生活/消费决策相关的内容,可能会导致用户在快手上花费的时间性质发生重大变化,即从更多的娱乐时间转向他的商务时间,成为他们拍摄视频和进行直播的专业时间。一天可以给快手90分钟的闲暇时间,但一天能不能给快手四五个小时的专业时间?
除了交互形式和流量结构平台的变化,快手也在重新思考产品希望向用户传播什么样的内容,传播什么样的内容价值,如何让消费者成长并在平台上学习和进步。 “有些创作者在平台上教普通用户更多的生活技能,如何做一道菜,如何学习生活中的一个小技巧。比如我们希望我们的创作者可以更有魅力,让我们粉丝我更喜欢他,能从心底里成为像制作人一样有个性和性格的人,甚至我们也希望在平台上开发出更多小而美的内容,所以我们定义了一个对于大量这样的创作者,我们为此类创作者提供单独的流量支持。” (王建伟)
如果平台上的创作者要更有魅力,那么缺乏真实感的内容应该怎么办?如何消化范式和一些虚拟剪辑的内容?这些东西是需要相信的,也就是你要先相信这件事是对的,相信之后才能回去寻找路。
短视频和直播最终会覆盖互联网上存在的大部分图文信息。中国大约有2760个职业类别,其中约1/3是高度可视频的类别。快手目前覆盖了这些职业类别的 70%。这些专业创作者不仅把业余时间,更多的职业时间都放在了快手上。目前,快手25%的用户也是创作者。其中,超过2300万用户在快手平台上赚取收入。超过10000粉丝的创作者可以在快手上赚取收入。
今年,快手将聚焦与就业相关的各项服务,从扩大服务和内容供给,到提升需求匹配和效率。生活服务的内容体系与现有的推荐体系还有很多不同之处。例如,信息发现的方式应该是搜索比推荐更有效,依靠消费线索和交易收入比广告更能承接整个行业。因为服务领域的评判标准不仅仅是用户规模,能否让ARPU和行业厚度更重要。
在本地生活领域,快手的逻辑有点类似于电商,就是最终的信任应该落在人身上,而不是商店。因为真正为人提供服务的是那个人,专业能力、专业技能、服务态度、审美等等。所有这些能与人结合的东西,更容易获得消费者的信任。并且更容易获得社区的支持和信任。例如,与社区中的邻居信任比在购物中心找到销售人员更容易。当用户的信任最终落到粒度更小的人身上时,用户对店铺的关注度就不会那么高了。无论是淘宝还是美团点评,他们的产品信息架构都是基于店铺设计的。
这种机制上的差异也体现在商业化上。马洪斌表示,今年快手的商业业务(磁力引擎)只有一个目标,就是帮助创作者赚钱。 “有些平台特别注重创作者和用户之间的联系,但从商业化的角度来说,赋能难度更大;有些平台现在不需要创作者,只要把广告呈现在用户面前,平台和用户自己一旦建立良好的连接,就可以了。”因为有毅力,所以有毅力,只有创作者赚钱了,每个人才能稳定的在快手上发布作品,这对于快手用户和日常活动都会起到非常重要的带动作用,用户生活的商业化数据美好生活,快手随之而来。
快手要做一个以人为核心,以私域为核心的平台。重构10亿用户的消费决策,推动下一轮信任机制的创新。
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