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快手电商7天无理退货运费谁来承担?你还想知道快手门店7天无理退货的运费吗?商家如何避免售后九分对收入的影响,我来告诉你如何解决这个问题。
七日无理由退换货是指:从物流展示起7天是指收货后物流展示次日0:00起算8,满168小时是 7 天。
例:12月6日下午6:00前签收签收,12月13日24:00前申请。
谁来支付运费
如果产品免运费,则卖家承担运费,买家承担退货运费。
如果商品已经发货,商品在途,当买家发起只退款申请时,商家可以先考虑是否可以退货。如能恢复,商家应同意买家申请
如买家不同意修改,商户可等待物流情况同意申请或商户申请平台介入,平台客服协助处理。
如产品不含邮费,买家承担来回邮费。
如果无法恢复,商家只能拒绝买家的退款申请,并联系买家修改退货退款。
整体而言,只要快手商家及时回复买家申请,在拒绝买家申请时附上理由,并为买家提供解决方案,就会减少纠纷的产生。就是这样!