从 2018 年 9 月开始,快手电商经历了蓬勃发展的初创期、混乱高速的成长期,以及如今的标准化期。可以说,快手电商逐渐步入正轨,正朝着健康稳定增长的方向发展。
但是,由于快手电商的准入门槛低,很多电商新朋友在努力走红、增加粉丝之后,又遇到了另一个大问题,那就是直播送达率低。
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看同样数量的粉丝主播,一场直播能卖几十万单,但亏本送人,却卖不掉几十单。
这是为什么?
看了很多电商朋友的直播,胡哥发现这类主播有个通病:除了降价,他根本不懂任何直播销售流程,也不知道如何一步步运用销售技巧,最终达成交易。
事实上,直播销售问题很多。根本不是几句话就能解决的。这是一个长期的学习和实践过程。
但是为了给大家一点启发,特别是帮助新手尽快进入状态,今天胡哥根据自己多年的销售经验,结合快手电商的特点,总结一个简单的为大家直播。销售工作流程。
提前计划
直播前一定要提前准备好待售商品和价格方案,安排好商品,以免直播期间因搜索待售商品而影响人气;
二、直播前发个套路作品
这是一个非常特别的技巧,尤其是对于初学者。因为除了卖货,直播也是一个很好的增加你作品曝光的机会。不止一个胡歌的学生,经常通过这种方式让自己的作品走红。有关如何执行此操作的详细信息,请参阅第 4 步。
三场直播聚人气
(建议 3-5 分钟)
开场主要讲两件事:求直播零食+简单预览今日商品的内容和福利。
1 让粉丝给自己的直播点心,可以帮助你的直播在粉丝的“Follow Page”获得更好的排名。 (如果直播期间人气低,也可以通过鼓励粉丝点心来提高)
2 简单福利公告的目的是为了让粉丝在直播间停留一段时间,或者稍后再回来。同时,您也可以根据公屏上粉丝的需求反馈,及时对发货计划进行一些调整。
四秒秒杀福利开启+推送作品人气
1 2-3 分钟:
介绍闪电交易。切记不要马上报价,一定要限时报价;介绍产品引起兴趣,对优质的产品设定期望,从而达到最终报价时的物有所值的感觉,让大家真正觉得是有好处的。
2 2-5 分钟:
鼓励粉丝对直播前发布的作品给予一定的点赞(参考公式:作品点赞=直播人气*2-5)次,一般取整up,比如100个、1000个赞等),一些精通营销的主播可以给粉丝抽奖几个点赞/评论,但是不熟悉的主播,不要急着用,因为只会问点赞时间不是很长,基本不会影响直播的热度。
3 5-10 分钟:
报价以销售第一个产品。报价后,立即说明如何下单(并分多次说明和解释),并开始与公众屏幕互动(非常重要)。同时,要学会通过随时上报库存和剩余时间来强制下单。期间可适当重复产品介绍、产品质量、网络比价、售后服务等。最后,请记住,时间限制仅限于它所说的内容。
五个继续按顺序销售计划产品
1 3-5 分钟:
产品介绍(引起兴趣);介绍售后服务/老客户口碑(解除后顾之忧);
2 5-10 分钟:
官方报价;全网性价比高(可选,价格放心);订购方式;与公共屏幕互动,回答各种产品和销售问题;订单数量和库存(强制订单);
六场直播结束
老铁们一定要记住,一个好的主播会擅长收场。具体内容包括:
1 谢谢,重复售后服务(让粉丝觉得你非常非常重视售后,有“尊重多人,不怪别人”的态度,相信口口相传的力量);
2 公布下一次直播的时间和大概内容,提醒没关注的小伙伴如果没有收到通知请关注,如果收到好的话鼓励粉丝分享自己的账号货物;
3 再次请粉丝到作品like+comment
你在直播前发帖
好吧,每次写一篇文章,我都下定决心少写,但是我写的多,可能是我的文笔还不够。但每次写文章,我都会尽量把理论和实践步骤写清楚,尽量让大家看清楚。