消费者/其他第三方对商家提起诉讼/司法案件，正在处理中；
以及上述其他类似情况。
1.1.6 店铺运营过程中没有违反与平台签订的各项平台协议/规则。
1.1.7 商家申请关店不违反法律法规的规定，符合《快手电商商家服务协议》和《店铺退换货保证书》的规定。
1.2 店铺结账流程
1.2.1 符合店铺退出条件的，可在店铺后台提交退出申请。平台将在收到申请后30日内对申请进行审核，并在后台页面提示审核结果。以具体说明为准。
1.2.2 结账期间，若店铺订单退回退款或其他异常情况，平台审核期将顺延至异常情况发生时间处理。
1.3 退款流程
1.3.1 清算完成后，押金余额将退还至店铺账户余额。请在7个自然日内完成提款。查看账户中的账户状态。为确保提现成功，请务必绑定店铺关联的支付宝账号并通过实名认证。
第二章小店默认退货/关店
2.1 违反合同退货条件，如销售假货、涉嫌销售假货、虚假交易、产品质量抽检不合格、套利等违反平台协议/规则的店铺，或店铺之间的情况与消费者/其他第三方发生纠纷时，申请退店的商户应符合以下要求：
2.1.1 满足第一章1.1 快手平台店铺提现条件。
2.1.2 商户违约/违规已与平台协商解决。
2.1.3 店铺存款余额已恢复至快手店铺存款管理规定要求。
2.1.4 店铺与消费者/其他第三方的纠纷已经解决。
2.2 违规退店流程
2.2.1 店铺符合违约退出店铺条件。
2.3 违约关店流程
2.3.1 如店铺违约或平台协议规定的其他终止/终止条件，平台拟按照平台规定终止与店铺的合作协议协议或平台规则，并根据协助协议发送关店通知和关店通知。
2.3.2 自发出关店通知之日起30个工作日内，清收货款余额及店铺账户押金，并予以赔偿、违约金及损害赔偿金应扣除店铺应承担的责任。补偿和其他费用将被退还。
第 3 章商店结账/关闭后的事项
3.1 平台审核通过商户退店申请后，或平台下发的关店通知已送达商户后，平台有权删除所有店铺产品、关闭店铺账号/登录权限、快手相关平台等部分/全部功能将不再显示店铺及其产品的任何信息。
3.2 申请撤店或平台关闭商户小店，不影响商户对小店经营过程中的经营行为和交易承担的义务和责任。
3.3 商家在快手平台开设多家店铺，不影响商家根据平台协议和平台规则对其他店铺承担的义务和责任。
按照法律规定
本规则生效前，商户申请退店，适用当时的规则，但本规则生效时尚未完成退出的，适用本规则。
本规则于 2019 年 8 月 24 日发布，并于 2019 年 8 月 31 日首次实施。
