快手商城提前推出预售功能，让商家提前发布商品进行促销。现在，为加强预售业务管理，保护消费者合法权益，平台新增《预售业务管理办法》。本规则适用于平台上所有采用预售模式的用户。详细情况如下：
一、预售操作
预售模式是指商家提供的产品销售计划。消费者提前下单预留商品，商家按照订单或事先与消费者约定的时间和内容发货。包括全额预售模式和押金预售模式。
1、充值预售：
(1）定金预售：
是指消费者在预订预售产品时支付一定的定金，在定金预售期结束后支付余款的预售模式。
(2）预售商品总价：
指消费者购买商品需要支付的金额，预售商品的总价必须大于50元（不包括各种优惠和免税）。预售商品的价格由定金和尾款两部分组成。
(3）预售定金：
指消费者在预订预售产品时预付的金额，用于保证其购买预售产品并确定购买配额。押金金额需在产品总价的5%-20%（含）之间。消费者需在支付押金的时间范围内完成押金支付（支付押金不可使用折扣），支付成功后生成订单。
（4）预售时间：由商家设置，具体时限以平台相应页面显示为准。
（5）预售尾款：指消费者从预售产品的价格中扣除定金后需要支付的金额。
尾款时间由商户设定，具体时限以平台显示为准。
押金预售期结束后，消费者需在支付期内支付余款。尾款金额以尾款实际金额为准，尾款可叠加各种优惠。
支付定金后，消费者因自身原因未能按时支付余款，或消费者申请退款并根据《平台争议解决规则》等相关规定判断不属于商家责任的规定，押金不予退还，将计入商户支付账户。如果消费者支付了定金，商家无法继续履行合同，则需要退还定金并支付给消费者。
（6）发货时间：商家承诺将商品交付给消费者的时间由商家自行设定，具体时限以平台展示为准。
2、全部预售：
全款预售是指消费者在规定时间内支付全额订单款后，商家在约定时间内完成发货的预售模式。
（1）预售时间：消费者可以购买预售产品的时间，由商家自行设置。具体时限以平台相应页面的显示为准。消费者需要在预售时间内下单，按预售产品，价格全额支付。
（2）发货时间：商家承诺将商品交付给消费者的时间由商家设定。
二、访问和退出
1、平台可根据实际经营情况确定预售模式（包括全款预售和定金预售）适用的店铺类型、主要品类、商品品类等产业发展。以设置页面显示为准。
2、商家不得无故取消或关闭预售活动，不得违反商家对消费者的承诺。对于已经产生订单的预售活动，未经消费者同意，商家不得取消订单。消费者同意的，商家应退还定金，并按定金等额补偿消费者。消费者不同意取消订单的，商家应按订单发货。
三、非法处理
如果商家的预售相关行为同时违反本规则或其他规则，平台将按照相关规则进行处理。违规处理方式包括但不限于商品下架、关闭预售功能、扣押金、关闭店铺等。
