不到半个月,快手和快手就举办了2021电商大会。两个会议看似毫无关联,却有着相同的特点,都抛出了概念来诠释自家平台做直播电商业务的价值。
前者宣布公域平台流量竞争进入存量竞争时代,以“内容+私域”为核心的直播电商2.0时代即将到来。快手电商希望达到极致的信任关系。构建,重构10亿人的消费决策;而快手电商则强调它既不是直播电商,也不是内容电商,而是兴趣电商。
看似两者只是概念上的“刺刀”,却让卡斯数据看到:体验上越来越“相似”的两个平台,在直播电商的发展道路上,却完全做A不同的选择。
可信电子商务 VS 感兴趣的电子商务:如何解读?
3月26日,在快手电商杭州举办的重力大会上,快手电商首次提出了直播电商的概念2.0。在快手电商负责人小谷看来,以“内容+私域”为主导的2.0电商有着三个明显的区别:
首先,从驱动逻辑来看,电商1.0时代是基于低价和商品驱动的货架逻辑,而2.0时代是以快手e为代表的- 电子商务由内容和关系驱动,新的电子商务逻辑;
第二,从流量控制的角度,在电商1.0时代,需要从公共领域的流量渠道购买流量,平台对流量有绝对的控制权,而在快手电商,商户的交易流量来自更多来源 通过关注页面的私域,商户不仅可以购买流量,还可以通过优质的内容发布为平台产生流量,拥有更高的主导权交通;
第三,从GMV构成来看,传统电商GMV主要以UV*转化率*客单价计算。商家对GMV的追求,本质上是对公域流量带来的UV的追求;
快手电商GMV的计算公式为UV*内容消费时间*单位时间订单转化率*客户单价*回购频率。因此,UV获取渠道不仅在公共领域,而且通过内容、个人领域的沉淀;
其次,企业必须重视内容生产。内容的兴趣度和内容的有效消费时间会影响用户对商家的信任度,对GMV产生长期影响。
豆快电商的差异化驱动逻辑:还有哪些差异?
不仅驱动逻辑不同,一个侧重公域,一个侧重私域;强算法,强关系,今天看快手和快手电商的发展,下面的区别也很明显。
首先体现在用户画像上;
在重力大会上,快手电商营销中心负责人张一鹏与大家分享了快手电商的用户画像。女性占比73.7%,80、90、00后买家占比90%以上,四线及以下用户占比46.3 %。
在这些用户中,“忠实粉丝”的用户占比最高,他们会无条件信任主播的推荐。在推动他们首次购买和复购的因素中,低价驱动的无目的消费占比最高。
其次,体现在企业之间的差异上;
与快手相比,快手电商的一个明显特点是品牌商家较多。这种现象是有历史原因的。快手KA客户大于快手;有流量管控原因,商业流量和推荐流量通过官方无形之手直接导入优质直播间;
还有政策导向的原因。早在去年10月,快手就“无情”封杀直播外链,将快手小店推至C位。今年年初,快手电商连续推出3场直播。政策(即:取消鲁班代理返利——强制其成为DP服务商,并给予品牌自播店额外20%返利支持;
将年度框架合作门槛降低至3000万,商户退出周期从T+7缩短到T+1等),加速了品牌自播时代的到来。
不仅仅是给人、给钱、给流量、降低门槛。近日,集DOU+、巨鹿班、AD平台电商营销能力于一体的巨量钱川上线。员工”工具正在开发中,两者都意味着:
快手电商也在尝试通过整合流量购买工具和开发数据分析工具来降低业务运营和上线的门槛,从而更快地实现冷启动。
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