为规范商户开店行为，提升消费者购物体验，快手平台推出商户分级制度，自6月1日起实施，对商家更公平。以下是快手店商户等级规则介绍。
一、凯首店商户等级规则
1、快手店等级是根据商家在平台上的经营行为的各项指标和状态，对商家进行综合评价。等级从V1到V7，共7个等级。等级越高，商户的综合能力越强，平台也会相应给予高等级商户更多的扶持政策和权益。
（快手店商家等级福利说明）
快手店获得初始化等级后，平台会在每月月底根据商家本月的行为重新评估快手店等级，并于以下1日更新等级并生效月。违反平台规定的商家将影响评级及相关权益。
二、快手店经营水平的四个考核维度
1、服务能力：评价点、客服点、纠纷经验点、售后时效点、售后经验、违规等；
2、销售和/或进货：过去180天的交易量、过去30天的交易量等；
3、售卖带货的专业性：直播带货近30天的时长，店铺入口的开放状态等；
4、粉丝影响：商家快手账号累计粉丝量等
注意：新入驻的快手店铺需在完成新手任务30天后才能进入快手店铺等级考核系统。对于已入驻且销量大于0的快手店铺，平台将根据以上四个考核维度确定快手店铺的初始化级别。
三、Quick Hand Shop 商家级别常见问题解答
1、权益中的快币奖励什么时候发放？
每月金币奖励将于下个月发放。
2、服务能力分数如何计算？
服务能力是根据快手店最近30天内的订单评价、客服响应、退款时间、退款率、争议率等指标计算的。分数越高，服务表现越好。
3、我可以快速升级吗？可以升级吗？
除了新手商户可以根据30天的表现直接评级为v1、v2或v3，目前其他v1-v7商户每个月最多只能上调或下调一个等级，以及系统不支持快速升级和越级升级，但平台会选择个别优质快手店给予特殊升级渠道。
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