直播风口推动了直播电商行业的发展，快手、快手开始电商业务。目前，快手和快手已经完成了短视频向直播电商的生态拓展，两者的直播电商GMV也从零突破千亿规模。
据《晚邮报》数据，2020年快手电商GMV将超过5000亿元，2021年计划GMV目标为10000亿元；商业GMV突破7500亿至8000亿元，约为去年的两倍。
显然，在收获短视频市场红利后，快手、快手等短视频平台用户增速放缓，短视频行业从增量市场进入存量市场。短视频平台开始探索多元化的商业模式。商业已成为快手和快手的新战场。
GMV 从零到 1000 亿
短短几年，短视频占据了网友们的休闲娱乐时间。根据CNNIC数据，截至2020年12月，我国短视频用户数8.73亿，较2020年3月增加1.0亿，占比88.占网民总数的3%。快手也成为人们喜爱的社交软件。坐拥数亿用户后，快手开始琢磨如何变现。
此时，直播火爆，直播电商自然成为短视频平台最好的变现渠道。
2018年6月，快手上线购物车功能，开始试水电商业务，主要通过与淘宝、有赞、魔筷等第三方电商平台合作，收取佣金或订单费用； 2019年6月，快手电商事业部正式成立。除了对接第三方电商平台，快手还建立了电商业务；今天，快手电商是一个年GMV超过1000亿的平台。
不得不说，电商业务给快手带来了新的活力和更大的商业潜力。快手电商业务快速增长的原因是：一是直播电商市场处于景气期，快手电商顺风顺水；二是快手用户对平台的忠诚度和信任度高，快手电商复购率高。
在电商市场，转化率和复购率是判断一个电商平台好坏的重要指标。也可以说，用户转化率和复购率决定了电商的盈利能力。毫不夸张地说，快手GMV的快速增长是用户高复购率的一半，这也是快手强调“信任理论”的原因。
根据快手官方数据，快手电商买家月均复购率高达65%，80%以上的复购来自商家的私域流量。
此外，快手对于电商业务的布局规划清晰，执行力强。此前，快手高级副总裁（电商负责人）小谷宣布：“2021年，快手电商计划打造100家GMV（商品总额）超过10亿的合作伙伴，并将发布一系列红利计划，包括为品牌、主播、服务商等不同角色制定优惠政策。”
然而，快手电商目前唯一能拿到的数据就是GMV，而GMV的概念已经被电商市场“玩坏了”。
在电子商务发展的早期，人们通常以GMV作为电子商务业务的评价标准。然而，随着市场的变化，越来越多的人认同“单纯计算GMV没有意义”的说法。此前，马云也提到GMV是非评估业务的唯一指标。原因是GMV的统计方法不同，可以制造虚假交易来美化GMV数据，可信度越来越低。
锚生态是关键
不同于单纯靠产品质量来吸引用户的传统电商，直播电商主播对产品销量的影响很大，这也是为什么“快手罗永浩，快手辛巴”如此火爆的原因圆的。
主机一方面可以充分调动用户的积极性，挖掘用户潜在的消费需求。
首先，主播以专业的选品能力为用户提供优质的产品。其次，主播和品牌要求低价也能吸引对价格敏感的用户的关注。重要的是，主播可以通过直播与用户“面对面”交流，也能更好地展示产品形态和功效，激发消费者的购物欲望。
另一方面，美妆、美食等不同领域的顶级主播拥有自己的私域流量池，可以增加品牌曝光度，让产品精准触达消费者，提升产品转化率。毫不夸张地说，一个顶级主播可以给一个品牌带来火力，甚至带动一个平台的发展。罗永浩、辛巴等主播就是例子。
在一定程度上，主播生态与业绩直接挂钩，因此各大直播电商平台都非常重视对主播的扶持和培养。公开数据显示，截至2020年12月21日，全网前1000名直播主累计2557亿元，其中前20名主播累计1064.4亿元，占前1000主播已经累积了41.商品总量的7%。
对此，快手设置了不同层级的主播扶持计划，全力助力主播成长。 2020年，快手电商发布服务商合作伙伴计划，旨在打造100多个精品产业带基地，数百家官方服务商，孵化10000多个产业带中腰主播，在全国开展超过100万场电话会议国家。商业直播。
庞大的主播阵营也给快手带来了真金白银。快手财报显示，与2018年9660万的GMV相比，2020年快手电商GMV在三年内增长了4000倍。而包括电商在内的快手其他服务年营收37亿，同比增长1300%以上。
不过，严重依赖主播的影响力带货也有弊端，因为一旦主播出现口碑问题，就会影响平台的口碑。比如，“辛巴卖假”事件对快手的口碑造成了负面影响，而在快手电商发展初期，可以说辛巴的火爆是因为辛巴的急功近利。两者的相关性越高，影响越大。
总而言之，拥有庞大主播基数和大量用户的快手在直播电商市场拿下了三分之一亩地。但是，老铁的贡献是有限的。只有不断扩大电商业务范围，才能保持业绩的超高增长。
下一步要发展二级市场
在2021快手光合作用创造者大会上，快手官方直接透露了下一步发展二维电商产业。
快手2D运营负责人表示：“除了继续加大对动态漫画的支持，2021年我们将重点探索潮玩、三坑（汉服、JK、洛丽塔）消费的深度融合在直播电商领域，力争今年与快手电商合作打造10家平均GMV超百万的二次元商家，为二次元领域的创作者提供更广阔的变现渠道。”
目前，短视频红利消失，用户增长成为瓶颈。短视频平台将聚焦新一代主流消费者Z世代，二次元文化对Z世代影响深远。网上数据显示，至少48%的Z世代是二次元各种文化的深度爱好者，90%以上的人对二次元有很好的了解并受到过二次元的影响。
这样一来，二次元是最吸引Z世代的内容，二次元的深耕才是吸引和留住Z世代的最佳关键。此外，快手2D日活跃用户已突破1亿，用户数量两年增长150%。
不过，一说到二次元文化，大家就会想到B站，一说到老铁文化，大家就会想到快手。特定的用户标签既是优势也是制约因素。保持老铁文化的繁荣，强化二次元氛围，建立更丰富的内容层次，拓展电商产品品类，是快手面临的一大挑战。
另外，内容是电商发展的动力，提升供应链能力是电商业务保持长期增长的基础。随着电商业务规模的扩大，快手必须完善供应链体系，提供质控、售后服务等基础服务，以满足用户日益增长的购物需求。
总体而言，快手的电商业务仍处于发展初期，在成熟的过程中将面临更多的增长和盈利焦虑。
相关话题：快手快手电商
