在淘宝直播上,主播搞节日的情况并不少见。主播会以节日的形式聚焦单一品类,比如美妆节、母婴节、美食节等,这样既能吸引和积累需求明确的用户,又能集中火力,最大限度地发挥节目效果。品类营销。
4月17日,淘宝主播雪梨与飞猪旅游在直播间举办旅游节。据肖邦军介绍,这也是悉尼第一次以打造节日的方式集中旅游产品。
当天有 30 多家酒店在悉尼上市。 “太难抢了!”、“后台加货”,留言区粉丝热情高涨。流行的迪斯尼包装库存了 7,000 份,在 20 秒内立即售罄。三亚万豪艾迪逊酒店、浦东香格里拉大酒店、三亚康莱德酒店、成都浪泊凯悦酒店、长沙尼依格罗等22家酒店全部售罄。
据了解,旅游节累计GMV超过1.12亿。
疫情期间,以携程创始人梁建章为代表的旅游直播在市场上取得突破。根据携程去年下半年公布的数据,梁建章的40多场“BOSS直播”共带货超过11亿元,平均每场2750万元。不少业内人士感叹“1个悉尼=4个梁建章”。
后疫情时期,旅游产品会成为直播间下一个爆发品类吗?这次尝试与悉尼和飞猪一起旅行,有哪些体验?
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您在悉尼对旅游产品的选择有什么经验?
虽然旅游节是悉尼的第一次试水,但她与飞猪旅游的合作由来已久。
时光倒流,2019年8月29日,雪梨首次正式进驻淘宝直播。在她的首秀中,你已经可以看到飞猪的身影。 “直播间最先出现的是一个广州长隆欢乐世界套餐。”盛恒CEO星星告诉肖邦军。
随后,旅游套餐不断出现在悉尼直播间。其中,酒店和民宿占比最高。据统计,2019年和2020年,悉尼销售的旅游产品有一半以上是酒店产品。 1000元到2000元是最集中的价格区间。
从刚开始在混装市场卖单品,到今年的特殊节日,星空都给出了自己的理由。 “首先,恰逢5月1日假期,所以时间比较合适。其次,粉丝端确实有这个需求。最后,线下消费品也是我们公司今年的重点。”
与所有其他类别一样,旅游产品也经过严格的挑选过程。从旅游节成立到旅游节正式启动,历时20多天。 “价格和折扣是我们比较敏感的部分。在选择的过程中,我们会知道酒店是否100%退款、过期退款、是否有强制消费项目。”
为了让评选结果更加清晰,团队借鉴了线上评价信息和线下参观测试住宿,为每家酒店定制了评分表。维度包括环境、承担能力、地理位置、口碑等。
“我强烈推荐这个套餐给有宝宝的家庭。酒店有自己的室内儿童游乐区和玻璃游泳池。周围还有很多亲子游乐项目,比如有机农场、文化市场、主题公园。 ..” 镜头前,雪梨拿着一张A4纸,用粉丝s解释了亮点。在您身后的背板上,清楚地标明了包裹中包含的住宿、食物和游戏信息。
我们经常在悉尼的旅行套餐中看到这样的家庭友好型酒店。 “因为雪梨本身就是妈妈,所以她直播间里的粉丝很大一部分也是妈妈。”在星空看来,选择需要结合锚标签和粉丝头像。
除了宝妈,悉尼的粉丝画像还包括:“来自1、二线城市”、“时尚女性”、“高消费水平”等。因此,细节如“酒店的照片美不美”和“客服的标准是什么”也会考虑选择。 “不过,未来我们会尝试更多性价比更高的套餐,”星空补充道。
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旅游产品会不会成为直播间下一个爆品品类?
被疫情冻结的旅游业开始回暖。
飞猪发布的《清明假期旅游报告》显示,今年清明旅游预订量同比增长450%以上,超过2019年同期。预订量同比增长超过 11 倍。
“我们明显感觉到直播间里的粉丝对旅游产品的需求越来越大,”邢星说。对于达人来说,要在直播间清晰展示非标准、非实体的旅游产品,需要嵌入更多基于内容的信息。以悉尼为例,直播时除了播放酒店的宣传片和图片外,还在直播前组织了选拔组,拍摄了一段体验Vlog。
雅高大中华区市场营销副总裁叶新伟曾公开表达过“先圈人后注销”的观点。在她看来,酒店直播就是先把有需要的消费者圈起来,通过预售变成会员或者粉丝,然后重点关注如何推动这些消费者的核销。效率,从而快速把握下一次机会。
除了与达人合作,飞猪也在逐步加大对直播间的探索力度。今年1月初,名为“飞猪去吃团”的飞猪官方旅游直播间敲锣打鼓地开张了。
两个月后,“飞猪购物集团”成为了万豪直播的新家——18位万豪酒店总经理、董事进入直播间,轮番亮相9小时,刷新了直播间。期间记录的宾客人数累计达到近40万观众,带动海南万豪酒店交易量环比增长140%。
官方直播间的引流,也为品牌店直播的日常运营补上了一把火。 “足够大的公域流量基数,可以转化一定比例的私域流量,给企业带来收益。”飞猪旅游总裁庄卓然说。
旅游产品会成为直播间下一个爆品品类吗?让我们拭目以待。
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