快手店退货运费险终于上线了，快来看看，好消息，好消息，快手店所有商家，快来看看，期待已久的“退货运费险”逐步上线！
出现在快手店卖家后台点击“退回补运费”按钮的商家可以先体验一下。还没有展示按钮的商家不用着急，8月15日前全面上线。
1.什么是退货服务？
退运服务（以下简称服务）是快手为卖家提供的一项增值服务。
卖家购买服务后，平台提供的服务类别下的产品会显示“退货及补运费”的标签。在买卖双方的交易过程中，如果买家退货成功，平台将支付买家因退货而产生的退货。单程运费将得到补偿。
例如：比如美商A开通了服务，小店里的商品会显示“退货及补运费”的标签。买家下单后，商家A支付订单0.08元服务费（价格见文章底部费用表），买家退货退款成功后，平台退回商品将赔偿单程运费，最高12元。
如果商家A还销售费表中的其他产品，平台将默认提供相应的服务。
2.退运服务的三大优势
.增加曝光：产品有专属标签；
.提高转化率：用户下单不用担心；
.减免争议：运费赔偿减免争议；
3.快手店退货运费适用范围
平台会根据退货退款率开放部分三级品类。虚拟商品、大型家具、食品等部分商品品类不支持退货。
服务开通后，您可以前往【快手店（卖家）】→快手商品版块【退货补运费】→右上角【服务说明】】第三章退货补运费收费规则说明点2【查看收费规则】链接查看，月服务费根据品类产品运营情况调整，商家记得查看。
4.常见问题：
1）为什么有些卖家无法开通退货服务？
答：平台根据店铺商品退货率、商品品类等因素综合评估卖家是否可以开通退货配送服务。如果短时间内无法激活，建议您提高产品质量，降低退货和退款订单的比例，提高售后处理效率。
2）什么情况下系统会自动暂停卖家的退货运输服务？
答：2.1退货补运专户账户余额不足：收取服务费时，系统会自动从卖家退货专户中扣除服务费，补运费，当卖家退货补运费专用账户余额不足时如未及时付款，系统可能会暂停服务。
2.2 账户风险过高：系统每天都会检查卖家账户风险。如果账户风险过高，可能会被系统暂停服务。
3）在哪里可以查看我的服务记录？
您可以通过PC浏览器访问【快手店】→【售后管理】→【退货及补运费】查看服务记录。
未来我们还会分享快手店家运费险8月份的收费规则以及卖家开通和暂停运费险服务的流程。记得随时关注。
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