“退货运费”是快手为卖家提供的一项增值服务。商家可以为自己的店铺开通退货运费服务。如开店成功，商品被退回，快手平台将按照服务标准赔偿买家退货产生的单程运费。快手“退货及补运费”升级啦！补贴更给力，转型更容易！接下来就一起来了解一下吧！
一、升级“退货运费”对商家的好处
1、增加曝光：产品有“退货及补运费”的专属标识。从行业数据来看，退货运费同类服务开通前后点击率提升约20%；
2、增加转化：用户不用担心下单。为保障消费者的“后悔权”，减少消费者对网购的担忧，调查数据显示，65%的消费者认为退货运费会影响购买决策。业内领先的电商平台，在引入类似的退货运输服务前后，实现了4%-20%的转化率提升；
3、减价纠纷：运费补偿减价纠纷。近一半的退货和退款纠纷是由于买卖双方在退货运费方面的协商不一致造成的。类似的退货运费业务上线后，不同行业商家的争议率下降了10%-40%；
4、提升品牌形象：目前退货运费已成为行业标准，开通此项服务将增加消费者对商家的信任度。
二、开启流程
1、电脑：通过PC浏览器访问【快手店】→【售后管理】→【退货运费】；
手机端：访问【快手APP】→【卖家端】→【退货及运费】；
2、点击页面底部的【激活服务】按钮；
3、账户充值；
4、确认激活（注：当账户余额不低于充值门槛时，卖家可手动确认激活。充值门槛根据您最近一周的交易情况计算交货时间）。
完成以上四步开通服务，开通后服务立即生效，用户提交的符合条件的订单将开始享受退货运费服务。
三、激活价格
1、旧模式（5月底前）：分类报价（价格表见快手店后台公告）；
2、新模式（5.20~5.30期间逐渐从旧模式切换）：
根据商家的店铺风险率等因素进行报价；
增加了之前未开通的品类（一些在6月开始逐步开通之前不支持的末级品类，如食品、二手、奢侈品、书娱、美妆、户外运动、家用电器、手机/数码等） /计算机办公等大类下之前不支持的最后一级类。
新模式优势：
服务费报价更灵活、更合理（相比之前的一类一报价，变更后更贴近商家的经营行为：如店铺退货率、诚信经营等.，商家可以通过自己的努力得到它。更低的价格）。
四、现在开很多优惠
1、前端曝光度更高，消费者感知力更强，为商户带来更多转化（6月后增加小店信任卡透传）。
2、增加平台补贴：
(1）2021.6.16补贴政策
对于所有开通退货运费补充服务的商户（包括已开通和新开通的商户），用户在5月20日至6月20日期间支付的满足退货运费的订单如果商品在7.31前发货，实际扣除了服务费，平台将以事后补贴的形式退还30%的服务费给商家。绑定快手店的账号会在一个月内以现金的形式退还给商家（商家恶意使用规则的情况，风险及虚假交易除外）。
示例：商家平均服务费为0.2元/单。 5.20-6.20期间，共完成10000个满足退货运费的订单。商家在7月31日前实际发货8000单，所以商家需要扣除服务费0.2元/单*8000单=1600元，那么快手会在之后补贴商家1600*30%=480元事实（8月底前以现金返还到绑定快手店的商户账户）。
(2）今年平台将加大对商家的补贴力度，帮助商家以更优惠的价格开通此项服务。
3、权益倾斜度增加
获得“优质电商主播”标签的途径之一（还需满足购物体验星4.5星及以上条件），将获得更多流量支持，优先展示.
商家加入退货运费成功服务后，商品详情页面会出现“退货运费”标识。
