为提升消费者的购物体验，规范快手商家的经营行为，根据现行国家法律法规和规章，快手平台制定了《商家分级规则》，旨在共同维护秩序和平台的安全。氛围。
一、概述
1、目的和依据
为改善消费者的购物体验，规范商家的经营行为，根据现行国家法律、法规和规章，《电子商务开放平台商店服务协议》、《管理规则》商户违规行为”、“商户分级规则”，旨在共同维护平台的秩序和氛围。
2、范围
2021 年 9 月 9 日之前的生鲜类商店。
3、效果等级
这些规则是对平台规则的有效补充。商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。涉嫌违反本规则规定的国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等的，适用本规则。本规则未作规定的，平台有权根据相关法律法规、平台规则及与平台签订的各项协议，酌情处理。
二、企业评级概览
1、业务类定义
平台根据店铺在平台运营的量化指标，对商户进行层级管理。等级从LV0到LV7，共8个等级。等级越高，商户的综合管理能力越强，平台也会赋予优质商户更多的权限。
注意：
1)如果商家等级连续60天未升级到LV1以上，将被清零。
2)GMV是指平台内商户的总订单金额，包括货到付款的订单金额和网上支付的订单金额；货到付款的订单金额是用户成功下单的总金额；在线支付订单金额是指用户完成支付后的订单总额。
3)单日销量：指平台上所有产品的单日订单量。
4)单日GMV：指单日平台内所有商品的订单总额。
2、业务等级等级确定
业务初始化级别
1)新商户初始等级为LV1；
2)对于规则生效前已入驻的商户，平台将根据商户在平台的历史运营和服务能力确定商户的初始等级。具体等级以平台通知为准。
3、业务层面动态变化：
1)如果商户所有评价指标均优于升级值，则商户等级提升一级；最高是LV7；
2)若其中一项考核指标低于降级值，则商户等级降低一级；最低是LV0；
3)如果当天商户等级没有变化（LV0和LV7除外），平台将继续使用过去30天内的数据指标在第二天评估商户等级;
4)商户等级变更后，平台将在等级变更后30天继续重新评估商户等级。
温馨提示：如果商户等级降到LV0，且连续60天未升级到LV1或以上，该商户将被清零。
4、业务分级考核指标
降级价值（商家满足以下任一指标，将被降级）
5、优质商户快速升级
优质商户平台支持快速升级，升级条件如下：
1)当前客户投诉率、产品好评率、商户服务好评率均优于升级指标；
2)自上一次级别变动后的任意一天，订单量和GMV均大于等于当前级别限制的80%，且当日订单评价率大于等于至10%，当日商品和商家服务的好评率优于升级指数；
