以信任基因实现全球营销。 (文末附“一般案例”下载)
随着移动互联网和5G技术的发展,品牌营销进入跨终端融合时代。短视频作为当前互联网流量高峰下的最大应用,每人每天占用110分钟的总用户时间。 20%的使用时间吸引了大量用户的关注,也加速了品牌营销预算向短视频平台的迁移。
这一趋势使得以快手为代表的短视频平台成为品牌营销的必经之路。快手2020年网络营销收入达到219亿,同比增长194%;其中,四季度网络营销收入同比增长170%,达到85亿,超过直播收入成为公司主要收入来源。
在此背景下,快手发布《2021快手磁力发动机营销通用案例》,全面阐释了快手平台“全球营销”的商业定位和“信任提升”的优势价值,提出了“公共领域和全环节提高效率”。 + 私域全场景管理”营销解决方案,高效清晰的呈现,帮助企业和品牌深入理解快手商业生态和快手营销的核心价值。
中国前三:快手成品牌营销热点
快手在短视频直播的发展中一直扮演着重要的角色。目前,快手中国APP和小程序日均活跃用户3.792亿,快手APP月均活跃用户5.198亿。除了庞大的用户数量,快手用户还表现出高沉浸、高粘性的特点。用户日均使用时长高达99.3分钟。
在直播领域,快手同样走在行业前列。快手2020年累计直播17亿。从千播大战的娱乐趋势,到各种产品中不可或缺的功能部件,再到如今各行各业都习惯的连接方式,直播的价值正在被增加了快手。放大。
随着健康发展的趋势,快手已成为中国移动互联网产品前三名。根据第三方机构Questmoblie发布的《2020年互联网年报》,快手已经超越百度和阿里,成为中国第三长的互联网公司。同时,快手APP也超越QQ、微博、淘宝、爱奇艺等平台,稳居第三。
事实上,品牌的营销存在与消费者关注趋势密不可分。依托平台庞大的优质流量,经过十年的积累,快手已经成长为一个能够为品牌带来包括曝光、内容、转化、沉淀等更多价值的媒体平台,成为品牌营销的热门阵地根据Talkingdata发布的《2020移动广告行业报告》,快手营销平台的磁力引擎已经超越腾讯广告和阿里巴巴汇川,成为综合实力第二的网络营销服务平台。
在平台影响力的支持下,在平台顶级项目的赋能下,品牌营销可以发挥很大的作用。在快手与江苏卫视联合打造的2020年“一千零一夜”年度娱乐盛典中,平台汇聚了30+组跨界明星艺人、100+组各类人才,运用“跨界”边界”和“混搭”带来精彩演出,整合各方资源打造顶级娱乐派对IP,创造40+微博“现象级”点击量,200+全网热搜,9008万人涌入走进直播间,1.34亿直播高频互动。作为晚会的总称,中国联通通过花哨的植入、联动传播等形式,以花哨的品牌秀,开启了年度最时尚的营销姿态。
信任内容领域:打造国家内容生态闭环
信任作为达成商业交易的重要元素,在创造社会财富和稳定经济增长方面发挥着重要作用,而快手的信任基因也使其在商业营销中脱颖而出。经过近十年的成长,快手打造了以“信任”为核心的独特平台价值,构建了独特的信任内容领域、信任人类领域、信任消费领域和信任商业领域。
快手自成立以来一直坚持的包容性流量分配机制,让每个人都被看到,从而激活用户的话语意愿。快手财报数据显示,快手创作者月活跃用户占比25%,每月新增创作者超过1000万,其中快手用户相互关注110亿对。
流量分配机制升级,进一步提升用户粘性和商业价值。与之前的单时长逻辑相比,内容质量是用来确定曝光的。机制升级后,新增粘性维度(粉丝忠诚度+粉丝负反馈)+粉丝价值(奖励率)。 +转化率)作为让毅力和商业价值人才脱颖而出的衡量标准。
除了温馨的社区环境,快手单双栏目信息流一体化的产品设计形式兼顾人群聚集和内容供给,打通平台公私域流量,建立内容生态和用户社会关系。 “短视频+直播”的形式进一步推动快手向生活基础设施和商业基础设施演进,打造“生活-娱乐-消费”领域的内容生态闭环,成为值得信赖的在线社区中国人,形成了独特的可信内容领域。
相关数据显示,2020年快手短视频月观看量增长30.5%,月活跃用户增长45.6%。广度上,4000+MCN机构,2.10000+媒体政务账号,覆盖40个垂直品类,每个垂直品类拥有数万名人才,均为内容生产者贡献者不断积累高快手优质内容;在深度方面,快手根据人、类型、风格、人才等粒度不断细化,用户可以看到自己更感兴趣的细分内容,增加用户粘性。
快手丰富多样的内容生态和真诚信任的社区氛围,也让打破内容营销的圈子成为可能。去年,快手联手美团发起了“秀你的袋鼠耳朵”挑战赛。基于AI技术锁定袋鼠耳朵元素,在公私域流量的双重加持下,吸引了超过30万用户参与体验。挑战赛最终点击量突破19亿,美团袋鼠耳品牌符号深入快手用户心中。
此外,蒙牛联手快手开心麻花小剧场定制蒙牛短剧《享受CP》,助力新品上线。 Red Globe通过创意AR口红试色充分激发了用户对体验的兴趣,成为美妆产品营销的标杆案例。
信任人文领域:人文情感营销提升品牌社会价值
除了传统的娱乐内容,快手还非常重视社会人文价值的创造和新旧文化的传播。该平台包含了丰富的年轻新兴文化和传统民族文化。扶贫助农、在线政治咨询等项目也创造了极具影响力的社会价值。而这种独特的人文和社会价值,也可以通过创造亮点事件和节点营销,通过情感营销来提升品牌的社会价值。
结合全国关注的热点事件嫦娥五号的发布,快手磁力引擎为捷途打造了一系列创新玩法。火箭发射当天,6大直播间以“北京主播+文昌连锁直播+达人直播”的模式,多角度见证了火箭冲天。
活动标题捷途汽车线上线下联合推广,成功放大品牌能量,实现800万直播观众和总互动量80万+的新突破,并以短片形式播出活动视频 1亿+活动视频互动、150万+活动视频互动、2100+活动作品发布的抢眼数据已成为该领域极具代表性的营销案例。
另外,去年双十一期间,快手携手京东打造“老铁恋爱季”,通过“预热+预热”的方式挑战200小时超长直播直播接力”,打破最长连续直播记录。获得吉尼斯世界纪录认证。
除了利用社交热点事件营销外,快手用户对节日节点的高度关注也让快手节点营销成为一大特色。例如,2021年春节期间,王老吉与快手将打造春节合作项目,通过“O2O联动+IP定制+人才推广+内容营销+全民互动”迎接美好吉祥的一年;麦当劳将与快手合作,在高考季推出72小时营销。不间断直播; vivo在开学季通过校园Vlog大赛激活学生群。
相信消费市场:千亿消费市场助推中国消费新趋势
作为快手收入的主要增长线,快手电商已成为中国领先的消费市场。相关数据显示,2020年快手电商GMV同比增长539.5%。目前有2300万用户在快手上赚取收入,电商日活高达1亿+,商户100w+。每一秒,场上就有两场电商直播。
相对于传统的以平台为中心、以流量为驱动的电商模式,快手电商逻辑更强调内容的观看价值和用户的信任价值,以用户为核心,内容驱动,信任催化消费转化行为,构建“平台-用户-商家”三角信任关系。
其实,快手独特的三角信任关系也激发了用户强烈的消费意愿。 “应有尽有”的消费空间和“认人认货”的消费粘性重构了十亿用户的消费决策,为中国创造了千亿级的消费市场。
除了普通商家,快手电商的三角信任关系同样适用于各大品牌和CEO。
去年5月,格力掌门人董明珠凭借快手独有的社会信任,联手快手达人、知名主持人,创造了3.1亿的3小时销售记录。这一成绩几乎与快手持平。格力全年线上电商销售额不相上下,创造了传统企业CEO跨境电商营销的奇迹。
董明珠直播的成功,不仅帮助公司获得了多个营销奖项,也为未来更多CEO合作提供了参考。随后,网易CEO丁磊携手主持人华少带货网易严选,小米陆维兵快手上演“总裁脱口秀”,均发挥了品牌销量和销量的双重转化。
信任业务领域:帮助民族品牌获得中国市场的信任
作为国家级社区,快手凭借对商业领域的信任,赋能众多品牌在中国市场茁壮成长。它以其自身的价值观和社会责任感而深受人们的认可。属性和社会价值观继续赋能中国品牌建立民族认同。
在年轻人“国货年轻化”、“国潮”的大流行趋势下,伊利不断尝试,通过快手等短视频平台不断收获营销红利。国货发光项目期间,伊利和快手发起了#百万老铁选伊利#挑战。自5月8日上线以来,累计浏览量已突破9000万,打破了快手品牌业务的挑战。
除了单一的营销事件,快手信任业务领域属性还利用磁力引擎,专注于品牌自播、快手门店、磁力矩阵,打造稳定、长久的生态闭环快手平台上的品牌。
磁力引擎凭借专业的培训、成熟的背景和线上线下交易闭环,助力一汽-大众东北区矩阵实现快手单月粉丝总销量,最佳月销量达到100万20套取得了良好的效果;此外,完美日记、良品铺子等品牌在快手自播方面也取得了不错的成绩。
过去一年,国际品牌宝洁、欧莱雅、雅诗兰黛、乳制品伊利、蒙牛,以及领先的电子商务平台京东。在中国市场的价值。
同时,快手也从2021年开始推出多项扶持政策:3月服务账号10亿补贴计划、电商全周期红利计划、人才“星海计划” 4月合作平台磁聚星,旨在为客户创造更多价值。
公私域一体化+产销一体化
信任赋能快手全球营销
如今,互联网营销正在从单线单点传播转变为复合式多点营销。从前端看,大部分B端企业的数字化营销转型,赋予了平台更多的营销需求,导致平台端流量到达C端用户的细分;从背后的环节,营销进一步沉淀,体现在品牌消费裂变、粉丝沉淀、数据回馈分析等。顶级互联网平台,品牌能否触达数十亿用户。
在这一趋势下,快手的磁力引擎结合快手的核心优势,将快手2021商业化定位为“全球营销”,即覆盖公共和私人领域的全链路、全场景营销模式。快手磁力引擎将利用快手信任经济,在完善的商业基础设施基础上不断加速提升效率,帮助品牌在“全领域+全场景+全链路”的环境下建立和运营用户信任关系。
体现在具体的解决思路上,就是把用户作为全球营销的核心关键点,把信任和效率贯穿于每一个环节,用全链路提升公共领域的效率。提高每个阶段的效率;在私域,打造全场景运营,实现站内运营闭环,站外品牌定位开放生态。同时,加强基础设施建设,提升业务、内容、数据等方面的服务能力。
基于此解决思路,快手根据功能属性对磁力发动机产品进行细分,提出快手磁力发动机解决方案模型,帮助品牌实现全链路信任,加速效率,实现全球营销,释放品牌磁力。
在前端环节的流量效率提升部分,在到达和提升效率的阶段,多为开屏、信息流等曝光型产品,如开屏广告、主品牌推广等;在激励和提高效率的阶段,包括短视频内容产品。 (品牌挑战、良种草窗等)、直播内容产品(品牌直播间、直播PK赛等)、招商项目赋能;转化和效率阶段分为行动转化产品,如小电通、业务推广任务和潜在客户转化产品,如Preferred A+。
在后链运营沉淀部分,分为站内运营闭环产品,如品牌、快手店等业务阵地,以及站外品牌阵地,即品牌-指定第三方平台数据返回。
此外,快手不断加强基础设施建设,构建全链路平台赋能体系,提升业务、内容、数据等服务能力。在业务服务能力方面,打造磁力聚星达人服务、磁力金牛电商服务;在内容合作能力方面,提供大开眼界快创、速造等创意内容服务;在数据管理能力方面,我们将提供磁万象。 DMP平台、磁增长CDP平台等
现在快手的商业化已经进入成熟阶段。以快手APP为核心的产品矩阵,满足C端用户多场景内容消费需求。同时,通过磁力引擎系统打造的“广告+创意+工具”复合多元化营销产品,满足B端企业客户多样化的营销需求。未来,快手将继续深度打通商业运营模式,打通内部生态、外部生态和联盟生态,实现品牌公私领域、产销一体的营销目标.
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