如果您已经通过快手星图的结算功能进行了自助结算，并且您已在结算单上盖章并成功发送发票，但您在发票发出后15个工作日内仍未收到货款已发送，那么很有可能是您的收款账号填写错误，导致平台无法支付给您。那么本文将为您解答笔者结算支付失败的问题及处理措施。快手电商星图即时结算支付失败的原因是什么？我该怎么办？
作者入驻时自己填写的账号有误，请下载结算单，仔细查看结算单最后一页的供应商账号信息：
账户名称是否与星图签署的公司主体一致；
银行卡号是否正确；
开户银行信息是否完全正确；
一、情况一：语句可以取消
1、第一步：取消生成的对帐单，如果对帐单显示已提取现金。
登录账户-提现设置-财务管理-交易记录-结算记录-取消提现；
2、第二步：根据操作流程修改银行账户。
3、第三步：下个月的支付账户更新后，会生成新的对账单。
新结算单的结算金额与上次发给我司的发票金额相同，此时直接跳至步骤4；
新结算单的结算金额大于上次发给我司的发票金额。此时需要补足发票金额差额，并将发票寄至我司（寄送地址以中给出的结算指令地址为准）。
4、第四步：给我们公司发一封提醒邮件。
由于我们的财务部门无法感知到支付失败，我们需要通过电子邮件通知财务部门重新启动支付流程；
发送邮件的格式和内容要求如下：
电子邮件名称：[即支付失败]即昵称-公司主体名称；
收件人：[电子邮件保护]
文字：
- ?所有已发送发票的快递号码；
- ?发送发票的快递员签名截图。
二、情况2：结算单状态显示审批、撤销等状态，不能修改（如下图，发票开票后不能取消结算单）发送）
1、第一步：通过修改对帐单中的支付账户信息，可以继续发送发票的结算。具体操作如下：
下载已发送发票对应的结算单，打印后将最后一页的支付账户信息修改为正确的支付信息，并在修改部分加盖公章。页面被扫描成 PDF 文件。
2、第二步：将修改后加盖“Statement Statement”的扫描件通过电子邮件发送至平台
发送邮件的格式和内容要求如下：
电子邮件名称：[即付款失败]即昵称-正确声明的扫描副本
收件人：[电子邮件保护]
文字：
- ?公司主要名称
-？是昵称
附件1：修改并盖章的结算单扫描件；
3、第三步：登录账号发起改号，将原来的错误账号改成正确的账号。
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