快手扰乱平台秩序实施细则，快手店铺商家注意，快手平台拟新增扰乱平台秩序实施细则，希望各位快手卖家或专家认真学习，然后再次操作就可以避免违规了。
一、定义
扰乱平台秩序是指商家扰乱或破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序，侵害其他商家、带货人、消费者权益的行为，或造成对平台的不利影响。
二、常见的违规类型
(一)打着平台的幌子发布信息
【释义】指商家冒充平台发布信息或让用户误认为是官方行为的情况。
(二)侵犯平台名誉
【释义】指商家对快手、快手小店、快手电商品牌形象进行诽谤的行为。
(三)平台未公开信息披露
【释义】指泄露快手的任何商业秘密和未公开信息。
包括但不限于：
1、商家泄露与快手签订的合同；
2、商家披露了与快手合作过程中了解到的与快手相关的决策、计划、技术和数据。
(四)群组帐号违规
【释义】指使用两个或多个关联商户或主账号从事平台违规的情况。
包括但不限于：
1、使用相同的设备、相同的IP地址、相同的网卡信息或硬盘信息以商户或主账号登录进行平台违规；
2、使用相同的身份证、公司注册地址、联系电话、邮箱账号、支付账号等信息注册商户或主账号从事相同或类似平台违规行为。
3、其他两个或两个以上商户或达人账号用于平台违规，通过技术手段认定为同一实际控制人操作的情况。
(五)非法商品重复listing
【解释】是指商家发布或销售的商品被平台认定为违规后，商家再次或再次重新上架商品的情况。
【例子】
商家产品因质量问题被平台下架后，未经平台许可，商家在快手小店发布同一产品。
(六)擅自收首付
【解释】是指商户未经平台许可收取预付定金或类似款项的行为。
(七)未经授权货到付款
【解释】是指商家未经平台许可进行货到付款的行为。
(八)其他扰乱平台秩序的行为
【释义】是指商户为达到不合理目的或规避平台规则适用，故意违反诚信原则绕过平台治理，对合法权益造成极其严重损害的情形。其他用户或平台的权益。
三、非法处理
(一)平台商户对【侵犯平台名誉权】、【在平台留下未公开信息】、【违反帮派账号违规】等违规行为，平台将予以处理按照以下规定：
(1)情节轻微的，强制检查，快手账号被封禁5天，所有产品下架，新品下架1天14天，限制参与营销活动14天，违约金1万元，30分；
(2)情节严重的，强制审查，快手账号封禁7天，所有产品下架，新品28天不上市，参与营销活动将被限制28天，罚款5万元，扣40分；
(3)情节特别严重的，罚款10万元，扣100分。
(二)平台商户对【违规商品重复上架】、【擅自收押金】、【擅自货到付款】等违规行为，平台将按规定处理符合以下规定：
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(1)情节轻微的，给予警告、强制学习、强制检查、下架所有产品、3-5天禁止新产品上市、支付违约金300-500元、扣5-10分；
(2)情节严重的将强制检查，所有产品下架，新产品7-14天禁止上市，参与营销活动将限时7-14天，赔付800-2000元违约金，扣10分；
(3)情节特别严重的，强制考试，快手账号封禁3-5天，所有产品下架，新品下架上架14-28天，限制参与营销活动14-28天，14-28天付款。违约金3000-8000元，扣15-20分。
(三)平台商家有【以平台名义发布信息】及【其他扰乱平台秩序行为】的，将按照以下规定处理：
(1)情节轻微的，将强制检查，快手账号被禁3天，所有商品下架，新品下架3天7-9天，罚款1000元，扣10分；
(2)情节严重的，强制检查，快手账号封禁5天，所有商品下架，新品禁上架11-14天，限制参与营销活动11-14天，罚款3000元。-6000元，扣20分；
(3)情节特别严重的，强制考试，快手账号封禁7-9天，所有商品下架，新品下架上架14-28天，限制参与营销活动14-28天，14-28天付款。违约金7000-10000元，扣20-40分。
四、判断违规严重程度的注意事项
情节不大
包括但不限于：
商家多次列出平台认定为非法的产品。
情况很严重
包括但不限于：
1、商家多次上架被平台认定为非法的产品；
2、商家的行为侵犯了其他商家、带货人、消费者的权益；
3、商家的行为对平台造成了不利影响。
情节特别严重
包括但不限于：
1、商家的行为严重侵犯了其他商家、带货人、消费者的权益；
2、商家的行为对平台造成了严重的负面影响。
注意：如果商户多次出现同一违规行为，且违规程度为“轻微”或“严重”，平台将对该商户进行严厉处理，并将商户违规行为视为“严重”或“严重” “情况特别严重。”
五、其他
这些条款于 2021 年 9 月 22 日首次发布，并于 2021 年 9 月 30 日生效。
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