今年快手直播电商:不再只是一只猫,私域成为核心新家。疫情期间直播电商蓬勃发展,一年的发展超过了前几年的进步。
从天猫、京东、苏宁等主流电商平台公布的双11玩法来看,直播电商依然是今年的重中之重。那么快节奏的直播电商行业现状如何,未来又将走向何方?
虎嗅与微盟联合发布的《2020直播电商报告》(以下简称《报告》)给出了答案。以下是最值得注意的几点:
1、直播电商从“三巨头”平台走向全渠道无处不在。
淘宝是直播电商的先行者,京东、苏宁、拼多多等平台也纷纷效仿。
但归根结底,还是快手和快手在2020年迅速崛起。5月36氪曾报道,2020年快手直播电商业务GMV目标为2500亿。快手直播电商业务其GMV目标也高达2000亿,与淘宝直播2019年的交易量处于同一数量级。正因为如此,直播电商界一直流传着“毛快摇”三大巨头的说法。
《报告》指出,直播电商不再是“豆快猫”,而是一个无边界、全渠道的平台,微信、微博、百度、美团等平台纷纷入局另一个。
今年2月之后出现的微信小程序直播,已经成为直播电商行业最大的变数。最核心的原因是小程序直播可以实现直播互动和产品销售的闭环。公众号等渠道吸引流量,然后将直播流量存入小程序、微信群、公众号等私域流量池。在微信上观看小程序直播的用户中,过半会加入商户微信群,获取优惠券等福利。
对于商家来说,电商平台直播的本质是卖货。哪里可以卖商品,商人就必须到哪里去。 《报告》指出,超过67.2%的商家在快手、快手等公共平台。域名流量平台带货直播,超过50.8%的商家在电商平台带货。
但对于商家来说,微信小程序直播已经成为一个独特的私域直播平台。微信拥有庞大的用户基础和强大的商业潜力,可以与自己的微信小程序无缝对接,实现直播、销售和支付封闭,开通门槛很低。
《报告》显示,微信小程序直播公测半年内,已有超过10万商家入局,超过48%的商家在微信小程序直播带货,超过 83% 的受访商家愿意尝试或继续。使用微信小程序直播带货。直播电商是商家的重要增量,微信小程序直播是直播电商的最大增量。
2、直播电商即将迎来“强监管”,良币终将驱逐劣币。
任何一个行业的高速成长期往往都是粗放式发展,会有很多不完善的地方,而强有力的监管往往可以让行业的发展更加有序,从而避免劣币驱逐良币。
直播电商行业这几年风起云涌,同时也存在很多共性问题,比如产品质量难以保证,直播内容凌乱,主播行为,MCN/网红主播的积累,骗子、直播等的积累。
从《报告》看,直播电商即将迎来“强监管”,商家、主播、平台、主播服务机构和参与用户的行为将更加规范,行业走向标准化发展阶段。具体来说:
一方面,目前的直播电商存在产品宣传夸大、产品价格波动大、售后服务体验差等问题。用户普遍呼吁加强行业监管,严格审核直播内容。这意味着直播电商产品、内容和服务的质量将得到提升。
另一方面,对于MCN机构和网红主播,目前缺乏监管和监管。行业鱼龙混杂,甚至骗子云集。存在乱收费、名不实、出入不等等问题,损害商家利益。
随着直播行业迎来“强监管”的规范发展,商家的利益将得到更好的保护,不符合规范的MCN/主播网红将被淘汰,只有真正运营和供应的机构连锁能力可以保留。下。主播会变得专业,只有实力强大的主播才会留下来获得更好的发展机会。
3、私域流量平台成为商家布局直播电商的核心战场。
《报告》显示,超过60%的商家表示将把直播作为常态化的营销方式,每年都会投入固定资源进行开发。对淘宝等电商平台和快手等内容平台等公域流量平台存在显着的“竞价效应”,即在流量市场固定的情况下,流量需求越多,成本越高。
目前,直播电商流量越来越贵。行业的不规范发展导致企业投资大量浪费。少数顶级网红主播垄断了大部分流量,控制了定价权。对于商业品牌来说,已经不划算了。最高级的营销工具。
私域流量成本更低。运营私域流量的本质是靠实力获取无限流量,不是存量游戏,而是创造增量。品牌布局直播电商越来越重视私域流量池的建设,即会员、粉丝、社区等去中心化流量。
《报告》显示,46%的商户做直播打造品牌私域流量,59%的商户直播间流量主要来源于商户积累的会员粉丝和社区,88其中 % 的商家直播会引导用户关注店铺或加入社区,有意识地搭建私域流量池。
微信小程序直播可以从后面来。核心原因正是因为微信小程序可以无缝承载公众号、微信群、视频号、企业微信、个人微信等私域场景,是企业私域直播运营的基础设施。 ,即可以获取新客户,也可以积累和维护老客户。
4、企业要做好主播的组合:名人、名人、CEO、员工都会聚在一起。
直播间最常见的主播是以李佳琦为代表的网红。后来,王祖蓝、刘涛等明星纷纷离场,成为另一股力量。今年,不少企业高管带货直播。它也成为了一个场景。可以说,如今的直播主播阵营已经形成了一个“铁三角”:网红、明星、高管:
网红最大的价值就是喊货、卖货,本质上是推销员;
明星带货效果一般,但有代言价值;
总裁非常了解自己的产品、技术和用户。他可以把直播变成产品在镜头前的“二次发布会”,通过内容影响消费者。
对于想要在直播电商上有所作为的企业来说,扮演好高管、名人、明星的组合非常重要。
《报告》指出,“明星+网红”强强联合的模式越来越多,可以帮助品牌实现量产双赢。比如艺人黄奕和女主播小发组合的直播,已经有160万人观看。 ,单场营业额超过300万。
但是不管是明星还是网红带货都是贵的,商家要想天天做直播,就需要培养自己的主播体系,尤其是业余导购主播,企业高管可以带动直播。 All In 企业上下直播。
如林清轩创始人兼CEO孙来春将直播营销提升到公司营销战略层面,组建直播团队,全面布局微信小程序等直播平台。
5、5G时代,直播电商将再次爆发,再上新台阶。
5G 是否达到了爆发阶段?苹果态度很重要,iPhone 12首次支持5G,预示着5G时代已经到来。 5G具有低时延、大带宽的技术特点,将使直播更加高清甚至超高清。
同时,直播将具备更强的实时互动能力。基于此,带货直播的体验将发生我们今天无法想象的变化。大方向之一是更高清和沉浸式交互,用户体验会更好,直播内容会更有创意,转化效率会更高。
比如VR/AR技术,在4G时代,由于网络延迟的问题而头晕目眩,所以没有完全普及,5G时代的相关问题将得到解决。 8K 技术。
用户可以“身临其境”来到李佳琦或刘涛的直播间,更直观地查看商品详情,更沉浸地与主播互动,甚至可以像线下购物一样试穿VR服装……整个直播购物体验会变身的。
《报告》还指出,云计算、大数据、AI、VR、AR等技术的突破,可以降低直播的网络延迟,使画面显示稳定流畅,展现优势和特色多维度、多视角的产品,吸引用户观看。
观看时,用户可以基于裸眼3D、全息投影等技术自由选择观看角度,直播将更具互动性、沉浸感和生动性。总而言之,在5G时代,直播电商的体验会有很多我们无法想象的变化,对商家的重要性也会不断提升。直播电商市场规模也将迈上新台阶。
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