快手品质元旦即将到来。本次快手活动采用跨店全配送方式，可有效提升粉丝客户的单价。见活动介绍。 ?规则如下：
一、事件说明
活动期间，用户可在活动场地或直播间获得送满券的分步组合任务。当用户购买的指定商品的总金额（即订单实际支付金额减去运费）达到任务门槛金额时，即可获取该任务对应的优惠券，完成一个天梯任务到解锁下一个阶梯任务。
优惠券可在所有平台上使用（少数指定项目除外）。活动期间，用户每天都可以参与。每天0:00系统会重置前一天的任务完成状态。前一天的任务不会和新一天的任务一起累积，但重置不会影响用户获得的折扣。优惠券。
二、活动规则
1、参与：
获得满分奖励步骤任务的用户可以参加满分奖励活动。活动规则不断优化，未获得的用户可参与下次活动。
以下商品、品类、商家不支持全免活动，即以下商品或以下商家商品的进价不计入全减任务金额，获得的优惠券不能用于以下产品。或产品来自：
一级品类：虚拟/服务、课堂一级品类、本地生活、服务市场；
第三级品类：黄金（纯金/纯金）；
开户期短的商户商品；
已开通速度的商家的产品**；
跨境商品；
第三方平台产品；
一些特殊的商家/产品。
2、活动优惠券形式：
已购买对应任务门槛（扣除运费）的用户，可在次日使用对应的优惠券。优惠券可在“凯首店-优惠券与福利”中查看。
3、活动期间：
以官方活动时间为准。
4、参与下单渠道：
快手和快手快递。
5、活动订单退款政策：
(1)任务进行中：
平台会根据用户订单的实际支付金额（扣除运费）实时计算用户在任务中的进度。当用户为订单发起退款时，已完全交付的任务的状态可能会从已完成变为未完成。
(2)优惠券已到，用户未使用优惠券时：
此时，用户发起全额配送订单的退款。如果退款后（扣除运费后）累计实际支付金额仍满足全派送活动对应的任务门槛金额，用户仍可保留优惠券，并在有效期内存入下单优惠券;
如果退款后（扣除运费后）累计实际支付金额不再满足全派送事件对应的任务门槛金额，则该优惠券无效，用户在下单时将无法使用一个订单。
(3)优惠券已到且用户已使用优惠券时：
此时，用户发起全额配送订单的退款。若退款后累计实际支付金额（扣除运费后）仍满足全派送活动对应的任务门槛金额，则不影响用户的退款金额。 ;
此时，用户发起全额配送订单的退款。如果退款后（扣除运费后）累计实际支付金额不再满足全派送活动对应的任务门槛金额，用户的退款将退回账户。是退款金额减去这部分退款金额要承担的优惠券分摊金额（例如：用户参与100、20退款任务，一共三个订单A、B、C下单，实际支付金额分别为30元、40元、50元，此时用户对订单A发起退款，实际退款金额为30-[20-(30+40+50 -30)*20/100]=28元）。此时，如果用户继续为使用20元优惠券的订单退款，退款成功后，系统将扣除之前订单A所承担的优惠券金额（示例中金额2元）以同样方式退回用户支付账户，退回的优惠券（例如20元优惠券）无效，用户下单时无法使用。
三、备注
平台有权终止任何以不正当手段（包括但不限于侵犯第三方合法权益、虚假交易、作弊、扰乱系统、实施网络攻击等）。取消其活动资格（如已发放优惠券，平台有权要求使用不正当手段的用户或商家支付相应金额的平台优惠券）。
发生不可抗力或形势变化（包括但不限于重大灾害事件、因政府命令需要停止或调整的事件、遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的事件） )，由此产生的任何后果，本平台概不负责。
平台可根据活动实际情况在法律允许的范围内对本次活动的规则进行变更或调整，相关变更或调整将在活动规则页面公告。
单笔订单≤0.01元不计入全派送任务累计。
请务必仔细阅读以上规则和条款。如您参与活动，即视为同意并认可活动规则的相关内容。
四、常见问题
1、我如何知道哪些产品符合全额交付条件？
直播间小黄车商品上贴有“跨店全发货”标签可参与活动；
商家详情页有“跨店全配送”标签参与活动。
2、平台发的红包在哪里查看？
红包满额使用：快手店-优惠券-我的优惠券。
3、如何查看哪些订单使用了平台发放的红包？
用过的红包：快手店-优惠券和福利-我的优惠券-拉到最后【优惠券不可用】-历史优惠券
查看红包满的订单：在快手商城-我的订单中查找活动期间支付成功的订单；然后查看对应订单的订单详情页面，订单详情页面显示支付详情：平台折扣平台全额返利券：满X减Y
4、为什么实际退款金额小于申请退款金额？
(1)用户当天下单购买商品，如果实际付款（扣除运费后）达到满发任务门槛，将发满发红包第二天。
(2)如果用户发起全额发货事件订单退款，系统会重新计算用户实际支付的剩余金额（扣除运费后）是否仍满足任务门槛：
一个。用户剩余实际支付金额=用户实际支付累计金额-用户已退还实际支付金额
(3)如果已使用满红包，且用户实际支付的余额未达到满发任务门槛，则已使用的满红包将按比例从退款金额中扣除。示例如下：
一个。活动期间，用户购买A产品将支付100元；满10元领红包；
b.次日，用户以200元的价格购买产品B，用10元获得红包，实际支付190元；
c。如果用户申请A产品100元全额退款：
退款成功后，用户一共支付了0元（A款支付100元-A款返100元），未达到全派送任务门槛
由于10元红包已使用，10元红包金额会按比例从退款金额中扣除，即退款90元：
□ 90元退到账户=用户A申请产品退100元-按10元全红包金额按比例扣除。
5、“按比例扣除的全红包金额”如何退钱？
如果对已使用全额红包的订单进行全额退款，则之前扣除的全额红包分摊金额将自动退还。例如：
(1)当天100元活动送10元。活动期间，用户购买A产品，支付100元；免费获得10元红包
(2)第二天用户购买产品B，价格200元，使用10元，送红包，支付190元。
(3)如果用户为A产品申请100元全额退款，由于已使用全额红包，10元全额红包金额将按比例从退款金额中扣除，即：
用户退了90元到账户
按比例扣10元红包
(4)用户申请B产品全额退款后，全额配送红包将退还给用户，但全额配送红包已过期，无法再次使用，且平台会自动按比例扣除，再全额返还红包金额。
用户向账户退了190元。
用户退了10元到账户，账单上注明：“跨店全额配送扣除折扣金额将退还”。
6、“跨店全额配送扣除返还的折扣金额”什么时候退到账户？
“跨店全额发货扣除折扣金额”退款金额预计1-2个工作日到账，用户可在支付宝/微信账单中查询。
支付宝查询退款到账户路径：支付宝-我的-账单-跨店全额退款扣除折扣金额退款-转账备注：跨店全额退款扣除折扣金额退款。
微信查询退款到账户路径：微信-我-支付-钱包-点击页面右上角【账单】->【商户转账-来自快手科技】->支付备注：跨店全额退款扣除折扣金额。
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