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网络 2022-07-01 02:59

近日,快手平台经核实,部分商家在日常运营过程中不同程度骚扰他人,包括但不限于:频繁联系消费者要求好评/修改评论、诱导好评/修改评论、不履行承诺、威胁、邮寄、私访等行为,严重影响平台生态环境,损害用户体验。平台将坚决打击此类扰乱秩序的恶性行为。

根据“骚扰他人”实施细则,480余家商家将视情节轻重进行处理。

快手平台提醒各商户在经营过程中履行向消费者披露信息的义务,遵守反不正当竞争法和诚信经营原则,防止侵犯消费者知情权和合法权益,利益。

如有骚扰他人行为,平台将视情况根据《商家违法行为管理办法》对违规点进行处罚、停业整顿甚至清除。平台也将于8月5日起取消评论功能,对违反飞哥邀请评论的行为进行提示和屏蔽。

骚扰他人不仅不会产生积极的影响,反而会造成严重的后果。任何通过诱导获得的优惠订单不仅不会计入经验值的计算,甚至会从销售额中扣除,从而降低你的经验值。希望各位商家能够爱护这个行业,不要因为过分追求短期店铺利益而损害自己的名誉。

请注意不要从事包括但不限于以下行为:

(1)辱骂性:商家对消费者使用含有辱骂性词语、涉及动物的词语、人身攻击、诅咒词语等不文明用语

(2)威胁:任何使用户恐慌或感到不安全的语言或行为,威胁包括但不限于消费者的隐私、名誉、地址、财产和人身安全;

(3)频繁联系邀表扬改评价:商家频繁联系用户邀表扬改评价,包括但不限于电话、短信、邮件、飞鸽等,引起消费者投诉;

(4)不履行承诺的诱导好评和改评:商家通过包括但不限于电话、短信、邮件等方式给予好评和改评诱导用户退货/退款/补发等、飞鸽等)操作后,商家承诺不履行;诱导用户给予好评或更改好评以获得返现/送礼物/优惠券等,但商家承诺用户操作后不再执行;

(5)邮寄:包括但不限于商家向用户邮寄硬币、裹尸布等令人反感的物品的行为;

(6)私自上门:商家未经用户许可上门,造成用户反感和不良影响;

使用其他任何引起他人不满的言论,或者对他人提出无理要求,引起他人反感,妨碍他人合法权益的。

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